如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。 <HUAWEI> ping device.qiankun-saas

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配置WAC注册上线 配置WAC网络互联 以下步骤以WAC1配置举例，WAC2的配置和WAC1类似，请参考配置。 通过Web网管登录设备。 选择“配置 > 配置向导 > AC”，进入“AC基本配置”页面。 “所在国家/地区”按实际情况选择，以“中国”为例。“系统时间”配置为“手动设

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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配置AR注册上线 推荐使用易维版Web界面的完成AR注册上线的配置，详细步骤如下。 登录AR的易维版Web页面，选择“维护 > 升级&维护 > Controller设置”，进入Controller设置界面。 输入云管理平台的地址（ 域名 /IP）和端口号，如下图所示。以中国区公华为公

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配置AR注册上线 推荐使用易维版Web界面的完成AR注册上线的配置，详细步骤如下。 登录AR的易维版Web页面，选择“维护 > 升级&维护 > Controller设置”，进入Controller设置界面。 输入云管理平台的地址（域名/IP）和端口号，如下图所示。以中国区公华为公

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配置AR注册上线 推荐使用易维版Web界面的完成AR注册上线的配置，详细步骤如下。 登录AR的易维版Web页面，选择“维护 > 升级&维护 > Controller设置”，进入Controller设置界面。 输入云管理平台的地址（域名/IP）和端口号，如下图所示。以中国区公华为公

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部署上线失败 出现此问题，一般是因为后台服务故障导致的，建议稍等片刻，然后重新部署在线服务。如果重试超过3次仍无法解决，请获取如下信息，并联系华为云技术支持协助解决故障。 获取服务ID。 进入“部署上线>在线服务”页面，在服务列表中找到自动学习任务中部署的在线服务，自动学习部署的

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交换机、AP、AR、防火墙 如果出口网关上行部署了DHCP服务器，出口网关的上线方式。 命令行方式 通过设备本地CLI界面手工设置华为乾坤云平台的IP/URL地址和端口号。 交换机、AP、AR、防火墙 如果出口网关上行没有部署DHCP服务器，出口网关的上线方式。 Web网管方式 通过设备本地

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LAN侧设备上线 配置核心交换机上线 配置接入交换机上线 配置AP在随板AC上线 父主题： LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+随板AC+HubSpoke组网

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网站上线设置 域名配置流程 网站备案 域名解析与绑定（在华为云购买的域名） 域名解析与绑定（在第三方购买的域名） 网站推广（SEO设置） 实现网站HTTPS（添加SSL证书）

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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配置WAC注册上线 配置WAC网络互联 以下步骤以WAC1配置举例，WAC2的配置和WAC1类似，请参考配置。 通过Web网管登录设备。 选择“配置 > 配置向导 > AC”，进入“AC基本配置”页面。 “所在国家/地区”按实际情况选择，以“中国”为例。“系统时间”配置为“手动设

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0连接请求，然后获取华为乾坤云平台的地址和端口号，最终完成上线。 AP缺省会主动向注册查询中心发起HTTP2.0连接请求，如果已关闭了该功能，可在本地执行命令undo cloud-mng register-center disable恢复。 当前最新发货支持云模式的AP均会预置华为设备注册查询中心的URL（register

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LAN侧设备上线 配置核心交换机上线 配置接入交换机上线 配置WAC上线 配置AP在WAC上线 父主题： LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+独立AC+HubSpoke组网

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配置Fit AP上线 配置Fit AP上线（适用于V200款型） 配置Fit AP上线（适用于V600款型） 父主题： 配置WAC(Fit AP)上线

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网站上线设置 网站备案 域名解析与绑定 网站推广（SEO设置） 实现网站HTTPS（添加SSL证书）

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智能 问答机器人 简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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NAT网关API 02 入门 帮助您快速上手NAT网关服务。 入门指导 使用SNAT访问公网 使用DNAT为云主机面向公网提供服务 云间NAT网关高速访问互联网 使用私网NAT实现VPC计算实例线上线下互通 04 实践 通过NAT网关，实现多个服务器共享EIP与互联网的连通。 最佳实践 基于

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体的平台交易风控体系等为客户交易全流程护航。 专业服务：全流程，全球化，服务全球170+国家客户。提供优质的服务保障政策与支持，7×24h人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景，全流程支撑客户采购 开放共赢：通过“云商店即服务”，将平台能力“开放”给千行万业，打造企业专属的软件采购与管控平台，加速共赢！

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如何体验智能问答机器人？ 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题： 智能问答机器人

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方式访问对话机器人服务，具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台，从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。

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