智能客服上线了_配置AR上线-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服上线了更多内容

配置AR上线

配置AR上线配置AR通过DHCP Option方式上线配置AR通过注册查询中心方式上线配置AR通过命令行方式上线配置AR通过Web网管方式上线父主题：设备注册上线

来自：帮助中心

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部署上线

部署上线部署上线任务提交失败部署上线失败父主题：自动学习

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切换上线

切换上线请参考切换上线内容。父主题：第三方云迁移到华为云

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切换上线

切换上线请参考切换上线内容。父主题： IBM或HP小型机迁移到华为云

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对话机器人服务适用哪些场景

对话机器人服务适用哪些场景智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。父主题：产品咨询类

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进入云客服

进入云客服操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。父主题：云控制台操作指南

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对话机器人-功能总览

智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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部署上线

完成资源配置后，单击“继续运行”，服务部署节点将继续运行，直至状态变为“运行成功”，至此，已将AI应用部署为在线服务。服务测试服务部署节点运行成功后，单击“实例详情”可跳转至对应的在线服务详情页面。单击“预测”页签，进行服务测试。您也可以通过调用代码对服务进行测试，根据部署服务类型的不同，具体操作详情参见访问在线服务。

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部署上线

操作？。服务测试您可以在“部署上线”页面，选择对应的服务类型，例如自动学习文本分类项目默认将服务部署为在线服务，进入“在线服务”页面，单击目标服务“操作”列的“预测”，进行服务测试，测试方法和下方陈述操作步骤一致。具体操作请参见测试服务。您也可以通过调用代码对服务进行测试，

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上线前备份

上线前备份迁移上线操作前，执行一次源生产环境的全备，以备在故障或者错误操作情况对系统进行恢复。采用HANA Studio或其他现用备份方法，对HANA DB进行一次数据全备。采用华为云平台CBR服务，对4台应用服务器进行整机全备。父主题：迁移上线阶段实施步骤

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智能问答机器人

智能问答机器人为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买或者免费试用吗使用智能问答是否必须要提供标注数据问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗问答机器人支持哪些语言智能问答服务冻结了如何续费没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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部署上线

操作？。服务测试您可以在“部署上线”页面，选择对应的服务类型，例如自动学习物体检测项目默认将服务部署为在线服务，进入“在线服务”页面，单击目标服务“操作”列的“预测”，进行服务测试，测试方法和下方陈述操作步骤一致。具体操作请参见测试服务。您也可以通过调用代码对服务进行测试，

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部署上线

确认继续运行后，服务部署节点将继续运行，直至状态变为“运行成功”，至此，已将AI应用部署为在线服务。服务测试服务部署节点运行成功后，单击“实例详情”可跳转至对应的在线服务详情页面。单击“预测”页签，进行服务测试。您也可以通过调用代码对服务进行测试，根据部署服务类型的不同，具体

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部署上线

操作？。服务测试您可以在“部署上线”页面，选择对应的服务类型，例如自动学习图像分类项目默认将服务部署为在线服务，进入“在线服务”页面，单击目标服务“操作”列的“预测”，进行服务测试，测试方法和下方陈述操作步骤一致。具体操作请参见测试服务。您也可以通过调用代码对服务进行测试，

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配置WAC上线

（可选）在核心交换机上，配置有线和无线自协商管理VLAN以及有线设备管理子网（VLAN4080）。本案例中，在接入交换机上线时，已完成上述配置，具体请参考配置接入交换机上线。在核心交换机上配置与WAC互联的子网（VLAN4070）。以租户帐号登录华为乾坤控制台，选择“资源中心 >

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设备上线失败

设备上线失败交换机上线失败云AP上线失败防火墙上线失败 AR上线失败 FitAP上线失败通过Eth-Trunk级联的交换机故障替换时无法注册上线父主题：常见故障处理

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FitAP上线失败

在华为乾坤云平台上，查看WAC/随板AC中是否关联了FitAP。 “资源中心 > 设备管理 > 设备”，单击WAC/随板AC进入设备详情。在“管理资源”页签，查看AP列表是否存在FitAP。如果没有，请关联FitAP。查询设备上下线日志，查看该设备最近一次离线原因，已经是否有上线失败的记录，进行排查。切换到高级配置页面。

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AR上线失败

如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。 <HUAWEI> ping device.qiankun-saas

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部署上线

部署上线环境准备部署软件包配置监听业务验证父主题：基于Spring Cloud框架进行应用上云

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切换上线

切换上线根据迁移演练中确定的方案进行正式系统的迁移，一般我们可以使用开发测试与生产系统分开进行切换的策略，即先进行开发测试系统的切换上线，确认没有问题之后再进行生产系统的切换。父主题：线下x86平台迁移到华为云

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切换上线

切换上线请参考切换上线内容。父主题： SAP On非HANA数据库切换到华为云上HANA

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