云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服平台的威胁 更多内容
  • 威胁告警简介

    “实时检测”资产系统异常变更和操作行为。共支持检测21种子类型异常行为威胁。 共支持检测21种子类型异常行为威胁。 支持检测异常行为威胁 包括文件系统被扫描、CMS V1.0漏洞、敏感文件被访问。 接入HSS服务上报告警事件 包括系统成功登录审计事件、文件目录变更监测事件、

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  • 威胁分析授权

    t安装目录下文件。为生成故障定位数据,需要修改系统注册表对应设置。 华为乾坤将为病毒样本文件、故障定位数据采取必要安全措施。您享有删除病毒样本文件、故障定位数据权利。对于您权利行使,如有疑问请通过工单联系我们。 操作步骤 登录华为乾坤控制台,选择“ > 我服务 > 智能终端安全”。

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  • 查看威胁情报

    类型名称/类型标识 威胁情报名称和标识。 关联布局 威胁情报已关联布局。 启用状态 威胁情报启用状态。 启用:当前类型已启用。 禁用:当前类型已被禁用。 失效时间 威胁情报失效时间。 内置 是否为系统内置威胁情报。 描述 威胁情报描述信息。 操作 可以对威胁情报进行编辑、删除等操作。

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  • 更新威胁情报

    Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 请求成功响应信息 400 请求错误响应信息 错误码 请参见错误码。 父主题: 威胁情报管理

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  • 删除威胁情报

    Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 请求成功响应 400 请求失败响应 错误码 请参见错误码。 父主题: 威胁情报管理

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  • 威胁情报管理

    威胁情报管理 查询威胁情报列表 创建威胁情报 删除威胁情报 查询威胁情报详情 更新威胁情报 父主题: API

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 检索威胁信息

    检索威胁信息 检索IP 检索 域名 检索文件 检索漏洞 父主题: 用户指南

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  • 处置高级威胁

    登录华为乾坤控制台,选择“ > 我服务 > 智能终端安全”。 在右上角菜单栏选择“威胁事件”。 在“高级威胁”区域单击“查看更多”,进入对应威胁事件处理界面。 图1 高级威胁处置界面 参考处置建议,并结合实际情况,对高级威胁事件进行处置。 不同类型高级威胁事件,支持处置能力不同。单击具

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  • 创建威胁情报

    Println(err) } } 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 请求成功响应信息 400 请求失败响应信息 错误码 请参见错误码。 父主题: 威胁情报管理

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 态势感知 SA

    介绍华为 云安全 可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 威胁检测服务 MTD

    根据您的业务情况,您可以购买需要威胁检测包,不同威胁检测包存在检测量多少差异。 购买方式 如何购买 计费模式 计费说明 04 使用 根据您业务需要,您可以设置检测类型、添加威胁情报、添加威胁白名单。此外,您也可以实时查看检测结果、分析告警事件,以便及时处理威胁隐患、优化服务安全防护措施,更好防护您的云上业务。

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  • API(医疗智能体平台)

    API(医疗智能平台) 项目管理 系统管理 数据管理 数据库管理 应用管理 资产市场 notebook开发环境 Nextflow接口

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  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

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  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 处置威胁事件

    处置威胁事件 处置病毒文件 处置勒索事件 处置挖矿木马 处置高级威胁 父主题: 用户指南

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  • 什么是威胁信息

    什么是威胁信息 当前企业面临挑战 随着企业数字化推进,网络在企业运营中重要性提升到了前所未有的高度,与此同时,网络安全形势日趋严峻,传统防御策略已无法有效应对。 攻击手法、工具等不断变化,根据经验构建传统防御策略缺少有效威胁信息作为决策依据。 企业面对海量、杂乱无章威胁

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  • 威胁信息标签说明

    威胁信息标签说明 概念 IP和域名威胁信息标签 文件威胁信息标签 父主题: 用户指南

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  • 文件威胁信息标签

    指用于发起分布式拒绝服务攻击恶意软件。 Dos 拒绝服务 黑 指用于发起拒绝服务攻击恶意软件 RAT 远控工具 黑 指能够通过远程攻击者发出命令控制计算机恶意软件。 Clicker 点击器 黑 指用于访问特定网页恶意软件,通常通过高频访问增加网页访问量并以此增加广告收入。 Implant

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  • 处置威胁事件

    处置威胁事件 事件概览 外部攻击源 失陷主机 恶意文件 父主题: 用户指南

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