云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服快捷短语怎么修改 更多内容
  • 认识您的租间

    首页默认展示部分菜单快捷入口,单击,支持展开全部菜单快捷入口。 单击,进入设置快捷入口界面。 :创建工单快捷入口。登陆用户的租间必须开启Case2.0特性,才会出现快捷入口。 配置菜单快捷入口。 已选择快捷菜单中单击,或者菜单待选区单击,取消选择不需要的快捷入口。 菜单待选区单击

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  • 弹性云服务器 ECS

    无法连接Windows实例怎么办? 无法连接Linux实例怎么办? 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办? 无法访问外网怎么办? 访问国外网站(亚马逊等)加载缓慢怎么办? 云服务器 网络延迟和丢包,如何定位? 忘记密码/未设置密码,怎么办? 重置密码后登录失败怎么办? ping不通如何定位排查? 如何配置多用户登录?

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  • LTS搜索语法介绍

    包含语法关键词 and ,需要修改为content:"and"。 短语搜索 短语搜索用于准确匹配目标短语,例如搜索语句abc def,不区分先后顺序,将匹配所有同时包含abc和def的日志。短语搜索和关键词搜索的区别请参考表2。 短语搜索:在关键词搜索语法的基础上实现,短语搜索能够区分关键词

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  • 问答诊断

    置问题类别进行诊断。 界面显示“分词结果”、“短语匹配”、“初筛结果”、“重排序结果”、“闲聊结果”的匹配结果。 图1 问答诊断 表1 问答诊断参数说明 参数名称 参数说明 分词结果 显示用户问的分词结果,即分词后的有效词语。 短语匹配 当用户问的分词结果与知识库中语料的问题或扩

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 内容审核 Moderation

    内容审核 为用户提供图像、文本和 视频审核 能力,帮助客户减少业务违规风险。 开通服务 开通服务步骤说明 开发初学者 调用API实现内容审核功能 开发工程师 调用SDK实现内容审核功能 05 API 用户通过调用内容审核API获取结果,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 API文档 文本内容审核

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  • 点云标注任务

    Octopus平台提供快捷键使用,用户可以利用快捷键快速完成标注,提高标注效率。 表1 快捷键使用说明 快捷键 功能 Ctrl+S 保存 O 点云图复位 V 默认标注 B 智能标注 X 添加锚点 Shift+X 删除锚点 Shift+D/delete 删除 F 追踪上一帧 T 长宽互换

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  • 修订记录

    修改了如何重置云 堡垒机 系统登录密码?问答; 修改如何设置云堡垒机资源标签?问答; 修改了云堡垒机系统登录异常怎么办?问答; 修改了云堡垒机登录主机资源异常怎么办?问答; 修改了云堡垒机主机运维不能拷贝文本怎么办?问答; 修改了云堡垒机如何续费?问答; 修改了“在创建的时候,新建角色为什么无法选择上级

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  • Top问题汇总

    打开或关闭nestloop 打开或关闭mergejoin 影响执行计划的参数 优化器方法配置 9 更改数据库时区 更改Timezone 数据库时间与系统时间不一致,如何更改数据库默认时区 10 怎么查函数定义 访问权限查询函数 查询视图定义 系统信息函数 11 技术指标 支持的分区表大小

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  • 企业交换机 ESW

    什么是企业交换机 产品优势 企业交换机工作原理 企业交换机与其他服务关系 03 使用 企业交换机创建成功后,您可以查看、修改、删除自己创建或购买的资源。 常用操作 购买企业交换机 修改企业交换机 创建二层连接 修改二层连接 02 入门 帮助您在云下IDC和云上VPC之间建立二层网络。

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 微服务引擎 CSE

    华为云 微服务引擎 CSE 微服务引擎(Cloud Service Engine,CSE),是用于微服务应用的云中间件,支持华为云贡献到Apache社区的注册配置中心Servicecomb引擎和开源增强的注册配置中心Nacos引擎。用户可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。

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  • 自然语言处理 NLP

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NLP 01 了解 了解华为云 自然语言处理 服务的产品介绍、应用场景、使用限制,有助于更好的使用自然语言处理服务。

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  • 企业管理

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 方案概述

    大连税务虚拟数字人系统是一种人工智能技术应用,它采用深度学习算法、自然语言处理技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等,将虚拟形象与人工智能技术很好地结合,从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视觉三方面的AI技术,虚拟数字人系统可以模拟人

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  • 标注工具和快捷键说明

    标注工具二级图标 名称 功能 快捷键 无 选择 单击3D框进入选择状态,可对3D框进行三维拖动。 无 无 修改 双击3D框进入修改状态,可对3D框的三视图进行调整。 无 从上至下依次是: 标注 智能缩框标注 标注:在标注类别中选择标注框,进行普通3D框标注。 智能缩框标注:可根据框选范围内点云大小智能缩进标注框。

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  • 需求管理 CodeArts Req

    使用前必读 API概览 如何调用API 附录 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 Scrum项目的开发流程是怎么样的? Scrum项目如何做需求规划和需求分解? 更多 项目 如何使用Scrum项目 如何限制用户“新建项目” 更多 工作项 Scrum项目如何导出全部类型的工作项

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • Thesaurus词典

    首选词、相关词等。根据词典文件中的定义,TZ词典用一个指定的短语替换对应匹配的所有短语,并且可选择保留原始短语进行索引。TZ词典实际上是Synonym词典的一个扩展,增加了短语支持。 注意事项 由于TZ词典需要识别短语,所以在处理过程中必须保存当前状态并与解析器进行交互,以决定是

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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