云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服快捷短语怎么修改 更多内容
  • 怎么修改工作空间名称?

    怎么修改工作空间名称? 在工作空间页面,点击工作空间的【空间编辑】按钮进入编辑窗口修改。 图1 编辑空间 父主题: 其他

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  • 修改智能信息服务号菜单

    error_code String 错误码。 error_msg String 结果详情。 请求示例 根据菜单ID修改智能信息服务号菜单。设置修改原因为"业务调整",修改或添加菜单。 https://koomessage.myhuaweicloud.cn/v1/aim-sa/men

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  • 成长地图

    界面说明 视频直播 分身数字人智能交互 场景说明 华为云CBS服务场景 科大讯飞场景 二次开发场景 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 用户如何举报平台违规内容? 开发者如何获取技术支持? MetaStudio支持哪些区域? 如何调用MetaStudio接口? 照片建模任务创建失败是什么原因?

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  • 常用快捷提示词指令

    常用快捷提示词指令 单击会话列表上的按钮,创建与数智员工的新会话。 点击,在出现的输入常用的提示语。 在对话框输入“/”,会弹出常用的提示语 图1 常用快捷提示词界面 父主题: 实施步骤

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  • 短消息快捷键

    短消息快捷键 支持下挂场景的预览、修改、解冻和冻结。 在“短消息快捷键配置”界面可以查看下挂场景的详细信息;可以通过条件筛选搜索需要展示的场景列表。 创建短消息快捷键 进入 KooMessage 云消息服务控制台,在左侧导航栏总览列选择“智能信息服务号 > 短消息快捷键”,进入到“短消息快捷键配置”页面。

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  • 创建We码快捷方式

    创建We码快捷方式 HWH5.shortcut 支持版本>=10.0.2 可创建We码快捷方式至桌面(仅安卓)。 请求参数 无。 返回说明 无。 请求示例 ES6版本 · HWH5.shortcut().catch(error => { · console

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  • 使用CodeArts Snap生成代码

    Snap支持通过快捷键在IDE中触发根据代码上下文生成代码,也可以在研发对话窗口使用代码注释或自然语言描述生成代码。 CodeArts Snap支持生成Java、C、C++、Python、JavaScript等主流编程语言代码,示例以Java语言为例。 使用快捷键通过上下文生成代码

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  • 城市智能体使能服务怎么使用?

    城市智能体使能服务怎么使用? 用户下单后会有交付人员与您对接,沟通交付具体事宜。 父主题: 关于服务交付

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  • 成长地图

    为什么Console页面上,消息查询查不到消息? Kafka生产消息的最大长度是多少? Kafka消息堆积了怎么办? 消息拉取失败的原因 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自PaaS中间件的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    驾驶舱数据能否导出?员工明细表如何导出? 如何配置审批流?如何开启短信审批? 如何修改差标? 为部门出差,费用怎么算? 如何配置管理员权限?员工离职后通讯录如何处理? 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答

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  • 在线客服设置

    级】选项中,设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服,点击【新增客服】按钮新建客服,根据上方步骤选择客服类型,完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式,点击【新增方式】,编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    如何配置多用户登录? 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少? 忘记服务器登录密码,怎么办? 远程登录Windows云服务器报错,怎么办? 如何上传文件到弹性云服务器? 如何修改Windows弹性云服务器的分辨率? 修改远程登录默认端口后无法登录,怎么办? 更多 云服务器卡顿

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 注册与认证

    注册与认证 如何成为解决方案提供商伙伴,访问伙伴中心? 合作伙伴创建的组织人员如何修改密码? 如何查看合作伙伴的资质信息? 如何查询华为云对于合作伙伴的资质要求? 什么是华为云解决方案提供商认证? 如何解释伙伴权益/要求项? 解决方案提供商认证证书不见了怎么处理? 解决方案提供商伙伴账号是否可以注销?

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  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价的内容 defaultMessageList: ["会话转人工处理。"

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  • 问答诊断

    问答诊断 当问答机器人上线运营期间,用户在问答过程中出现问题时,您可以使用用户问在问答诊断页面,查看分词情况、排序情况、闲聊答复等,基于调试结果,对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持问答诊断功能。 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入的“知识库

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  • 成长地图

    绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑? 更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图_云数据库 GaussDB_华为云

    热门案例 数据库实例被锁怎么处理 资源冻结/解冻/释放/删除/退订 GaussDB 实例连接失败怎么如何查看GaussDB的存储空间使用情况 更多 参数类 GaussDB如何修改时区 GaussDB密码过期策略 更多 备份恢复类 GaussDB的备份是如何收费的 GaussDB是否支持恢复单表信息

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