云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服快捷短语怎么修改 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

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  • 短语搜索

    短语搜索 短语搜索用于准确匹配目标短语,例如搜索语句abc def,不区分先后顺序,将匹配所有同时包含abc和def的日志。短语搜索和关键词搜索的区别请参考表1。 短语搜索:在关键词搜索语法的基础上实现,短语搜索能够区分关键词的顺序,用于精准匹配目标短语,搜索结果更加精确。短语

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  • 修改快捷键方案

    修改快捷键方案 您可以在键盘快捷方式编辑器中通过两种方式修改默认的快捷键。 方式1:右键单击您想要修改快捷键,选择更改键绑定菜单。 方式2:双击该快捷键方案所在的行,在唤起的弹窗中输入想要绑定的新快捷键: 父主题: 默认键绑定

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • CodeArts API

    导入项目 导入快捷调试 导入/导出接口 API测试 测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服

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  • 快捷调试的接口代码怎么获取?

    快捷调试的接口代码怎么获取? 操作步骤 在接口的快捷调试页面单击,选择“保存为接口”。 在“保存为接口”页面输入接口名称,选择接口目录,单击“确定”,保存接口。 单击“API设计”,选择保存的接口,默认进入接口的文档页签。 单击“生成代码”下拉框,获取接口代码,具体操作请参照API开发。

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  • COMPRESS短语

    COMPRESS短语 输入:COMPRESS短语 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 CREATE TABLE test_tab ( id NUMBER(10) NOT NULL, description

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  • 快捷键

    快捷键 Wiki主要功能均提供了快捷键功能,快捷键统一为:Shift + Alt + 字母或符号。 主要操作的快捷键如表1所示。 表1 快捷键说明 操作项 快捷键 说明 新建文档 Shift + Alt+ N - 选择模板 Shift + Alt + 左右箭头 新建文档选择模板窗口,可通过Shift

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  • 导入快捷调试

    导入快捷调试 CodeArts API支持Postman的Collection数据文件的导入,也支持Collections和Environments数据集ZIP包的全量导入,方便用户迁移调试数据。 进入“快捷调试”页面,单击,选择“导入Postman文件”。 弹出“导入Postm

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 快捷入口介绍

    快捷入口介绍 表1 快捷入口说明 快捷入口 说明 创建作业对象 创建作业对象的入口,需要有权限才创建 拍照 体验拍照功能 创建任务 创建任务的入口,需要有权限才创建 创建安检 创建安检的入口,需要有权限才创建 创建质检 创建质检的入口,需要有权限才创建 创建巡检 创建巡检的入口,需要有权限才创建

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  • 导入快捷调试

    导入快捷调试 CodeArts API支持Postman的Collection数据文件的导入,也支持Collections和Environments数据集ZIP包的全量导入,方便用户迁移调试数据。 进入“快捷调试”页面,单击,选择“导入Postman文件”。 弹出“导入Postm

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 修改智能购买组

    修改智能购买组 功能介绍 更新指定智能购买组信息。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI PUT /v2/{domain_id}/auto-launch-groups/{auto_launch_group_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数

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  • 设置事件为快捷

    设置事件为快捷 将使用频率高的事件设置为快捷,直接在个人和主题“事件列表”内单击“新建”即可快速创建,无需再选择事件模板。 使用说明 个人事件列表,当前用户支持设置事件为快捷。 主题事件列表,创建人和管理员支持设置事件为快捷。 操作步骤 登录圆桌。 选择设置入口。 个人设置入口

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  • 对话流程简介

    对话流程简介 在智能问答机器人中,配置一个灵活好用的多轮对话流程,需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率,提升多轮对话的效果,降低开发者的配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图的方式,模拟真实的对话场景,来完成灵活的多轮对话功能。

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  • 对话机器人服务

    热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多 远程登录

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