云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服规划 更多内容
  • 数据规划

    数据规划 手动规划AP的安装点位 基于咖啡厅内部的障碍物情况,建议将AP的安装点位规划在:靠近中心区域,较高位置,确保无线信号没有被障碍物遮挡。 网络信息规划 本案例中规划的网络数据、业务数据等均为示例,仅供参考,请根据实际项目要求调整参数值。 表1 网络信息规划表 设计项 设计要点

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划Fit AP安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据校园实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划AP的安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据大型卖场实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划AP的安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据大型卖场实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划AP的安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据大型卖场实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划AP的安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据连锁酒店实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 使用网规工具规划AP的安装点位 可以购买业界常用的网规网优工具(比如华为的云网规工具WLAN Planner),根据智慧仓储局点实际建筑布局和现有的基础设施,对室内和室外WLAN网络快速规划,包括现场环境规划、AP布放(AP的型号、数量、安装点位等)、网络信号仿真等,提高工程师的网络规划效率。

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  • 数据规划

    数据规划 开局部署数据规划 站点互联数据规划 应用管理数据规划 业务体验优化数据规划 父主题: 仅SD-WAN组网(Hub-Spoke组网)

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  • 数据规划

    数据规划 开局部署数据规划 站点互联数据规划 应用管理数据规划 业务体验数据规划 父主题: 仅SD-WAN组网(Full-Mesh组网)

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  • 数据规划

    数据规划 表1 数据规划 部件 参数项 腾讯云规划示例 华为云规划示例 VPC 子网 172.16.0.0/24 192.168.0.0/24 VPN网关 网关IP 1.1.1.1 主EIP:1.1.1.2 主EIP2:2.2.2.2 互联子网 - 192.168.2.0/24 VPN连接

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  • 网络规划

    网络规划 方案概述 提供以下物理连接接入方式: 标准专线 此方式独占华为云物理端口,您可以通过管理控制台自主申请物理连接。客户数据中心通过不同运营商专线,分别接入不同接入点,实现多链路多接入点互备,保障高可靠性。如果有特殊要求只能选择同一运营商,需确保不同物理路由。 如图1所示。

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 产品 配置示例 API网关APIG 区域:北京四 规格:可使用共享版APIG或者创建专享版APIG实例 函数工作流 FunctionGraph 区域:北京四 计费模式:按需计费 父主题: 函数+APIG:处理文件上传

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  • 资源规划

    资源规划 表1 资源规划 类别 子类 规划 备注 VPC VPC名称 vpc-mysql 自定义,易理解可识别。 所属Region 华南-广州 选择和自己业务区最近的Region,减少网络时延。 可用区 可用区3 - 子网网段 10.0.0.0/24 子网选择时建议预留足够的网络资源。

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  • 数据规划

    数据规划 在AWS基础设施上构建多云集群时,将自动在AWS控制台创建以下资源,请确保资源配额足够: 表1 资源数量 资源类型 EC2 NAT VPC 子网 路由表 互联网网关 弹性IP 安全组 网络ACL ELB 网络接口 存储卷 数量 3台 3个 1个 6个 7个 1个 3个 5个

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  • 查询规划

    查询规划 介绍查询优化器方法配置、开销常量、规划算法以及一些配置参数。 优化器中涉及的两个参数: INT_MAX数据类型INT的最大值,其值为2147483647。 DBL_MAX数据类型FLOAT的最大值。 全局设置查询规划相关参数除了客户业务外也会对数据库自身运维和监控业务造

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  • 查询规划

    查询规划 介绍查询优化器方法配置、开销常量、规划算法以及一些配置参数。 优化器中涉及的两个参数: INT_MAX数据类型INT的最大值,其值为2147483647。 DBL_MAX数据类型FLOAT的最大值。 全局设置查询规划相关参数除了客户业务外也会对数据库自身运维和监控业务造

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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  • 数据规划

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 授权规划

    授权规划 授权规划的原则如下: 将职责完全相同的用户规划到同一个角色中,将职责不同的用户规划为不同的角色。 如果多个角色所需的应用操作完全相同,则可以给这些角色规划共同的应用操作集。否则,给每个角色单独规划应用操作集或单独授权应用操作权限。 如果多个角色所需的设备操作完全相同,则

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  • 网络规划

    网络规划 网络规划 网络信息规划内容需要参考实际使用场景,并结合SAP规划进行设置。以下网段信息与IP地址信息以单机标准版SAP on DB2安装为示例,请根据实际情况进行规划 表1 网络规划 参数 说明 示例 业务/客户端平面IP 该平面作为主网卡的平面。AS CS 节点通过该IP地址与SAP

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  • 资源规划

    KINGBASE集群版 操作系统 V10 银河麒麟 中间件 7.0V 东方通 管理服务 10.3.0 平台管理端 WEB服务 10.3.0 平台WEB端 备份服务 10.3.0 平台备份端 动态服务 2.0.0 应用开放平台 表3 通用与支撑软件清单 软件项名称 软件项描述 用途

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