云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服感知相似性 更多内容
  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 药物通用接口

    生成相互作用2D图 计算配体间的3D结构差异 创建配体文件预览任务 查询配体文件预览任务 删除配体文件预览任务 创建配体相似性图计算任务 查询配体相似性图计算任务 删除配体相似性图计算任务 根据center、size、padding参数生成可渲染的口袋文件内容 根据表面离散点坐标集生成可渲染的文件内容

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  • 态势感知如何变更版本规格?

    进入“订单确认”页面,确认订单无误并阅读《态势感知服务免责声明》后,勾选“我已阅读并同意《态势感知服务(SA)免责声明》”,单击“去支付”。 在支付页面完成付款后,返回态势感知控制台页面,即可在版本管理窗口查看规格变化。 变更按需专业版规格 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择“安全与合规 > 态势感知”,进入态势感知管理控制台。

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  • 态势感知如何变更版本规格?

    进入“订单确认”页面,确认订单无误并阅读《态势感知服务免责声明》后,勾选“我已阅读并同意《态势感知服务(SA)免责声明》”,单击“去支付”。 在支付页面完成付款后,返回态势感知控制台页面,即可在版本管理窗口查看规格变化。 变更按需专业版规格 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择“安全与合规 > 态势感知”,进入态势感知管理控制台。

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  • 态势感知支持跨区域使用吗?

    态势感知支持跨区域使用吗? 支持。 态势感知为全局级服务,不需要切换区域,即可使用态势感知服务。 部分区域暂不支持使用“基线检查”和“日志管理(存储至OBS)”功能,具体请以控制台显示为准。 父主题: 区域与可用区

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  • 态势感知可以免费使用吗?

    态势感知可以免费使用吗? 可以。 态势感知提供基础版、标准版和专业版三个服务版本。 用户可长期免费使用基础版; 标准版和专业版按需计费,且综合大屏功能需额外购买。 基础版、标准版与专业版在功能上的差异,请参见功能介绍。 有关标准版和专业版价格参考,请参见态势感知价格计算器。 父主题:

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  • 态势感知支持跨账号使用吗?

    态势感知支持跨账号使用吗? 不支持。 态势感知服务暂不支持跨账号使用,用户仅能获取和管理当前账号下资源的威胁风险信息。 但一个账号下所有用户,即该账号及该账号下所有授权的IAM用户,可共享该账号的全局威胁风险信息。 父主题: 产品咨询

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 态势感知升级至安全云脑

    升级时,需要将态势感知配额分配到不同区域,以及后续会关闭态势感知购买通道,请提前做好配合规划。 升级后,态势感知和安全云脑的生命周期共享,如果订单为按需类型,则仍需在原态势感知页面处理。 升级完成后,不支持在安全云脑中进行变更操作,如果需要执行版本升级或配额增加等操作,请在原态势感知中进行处理。

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  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

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  • 产品功能

    数据特征抽取,生成推荐系统内部通用的数据格式。经过数据质量检测来确保数据的合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应的智能推荐场景,快速搭建专属推荐系统。主要应用为猜你喜欢、关联推荐、热门推荐。 功能优势: 多维度

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    智能信息 计费方式 智能信息计费包括两部分:智能信息解析费用和智能信息通道(短信发送)费用。 按智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费,提供以下类型供企业选择: 智能信息 智能信息解析,企业使用已有短信发送通道, KooMessage 只做智能信息解析。 智能信息发送和解析-

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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