云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服富文本能力 更多内容
  • 应用场景

    应用场景 语音客服质检 识别客服、客户的语音,转换为文本。进一步通过文本检索,检查有没有违规、敏感词、电话号码等信息。 会议记录 对会议记录的音频文件,进行快速的识别,转化成文字,方便进行会议记录。 语音短消息 通过语音发送或者接收短消息时,将音频短消息转文字,提升阅读效率和交互体验。

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  • 产品功能

    通过自动化分析工具,为智能合约应用商和开发者提供代码安全审计,借助广泛的联盟链合约漏洞检测内容和问题检测库,生成检查报告及时发现代码中的安全隐患并提供修复建议,力求从源头上确保智能合约安全。 媒体存储 说明: 仅基于华为云资源部署的服务1.0.1.1及以上版本支持媒体存储功能。使用媒体存储

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  • 最新动态

    相关文档 1 优化零代码基础能力 新增定位、部门组件。 新增跨应用设置能力。 新增视图自定义筛选条件、冻结表格列、数据公开查询能力。 新增表单设置唯一索引能力。 优化文本组件,支持调整上传图片大小。 优化数据标题,支持自定义文字内容。 优化周期填报的配置能力,支持更灵活的场景配置。

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  • 开天企业工作台 MSSE

    如何在表格组件中正确显示文本字段 按钮组件如何在画布内居中 下拉单选如何设置默认值 下拉单选与关联模板组件的区别 关联模板组件为什么页面数据显示不全 构建的表单是否可配置推送内容默认为标题字段 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 图文展示

    图文展示组件是系统提供的文本呈现功能Web组件。 在表单开发页面,从“通用组件”中,拖拽“图文展示”组件至表单设计区域,如图1。 图1 图文展示 显示名称:页面标题内容,可以设置为中文,也可以设置为英文。 内容:单击“编辑”,可设置文本内容。 背景颜色:设置文本的背景颜色。 行数:文本占页面的行数。

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  • 高阶能力

    高阶能力 创建屏幕轮播

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  • 开放能力

    开放能力 AI视频协同提供的能力: 视频协同页面 页面左侧为组织树,默认展示当前登录用户的组织。 页面右侧iframe嵌入ISDP+的智能监控页面,url通过AI视频页面参数定义接口获取。 单击组织名称,右侧加载该组织下的设备,调用根据组织查询组织下的设备接口,接口返回设备id,

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  • 工程能力

    工程能力 导入导出应用源码包 应用打包发布 如何下载发布后的包 如何发布补丁包 如何制作实例化数据包 如何保护应用代码 如何管理应用版本 如何使用沙箱进行测试 如何安装应用 父主题: 经典版应用开发指导

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  • 内容审核 Moderation

    内容审核 为用户提供图像、文本 视频审核 能力,帮助客户减少业务违规风险。 开通服务 开通服务步骤说明 开发初学者 调用API实现内容审核功能 开发工程师 调用SDK实现内容审核功能 05 API 用户通过调用内容审核API获取结果,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 创建文本

    登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。 产品首页单击“开始创建>创建大屏”。 选择对应的项目,单击“确定”进入创建数据大屏页面。 在页面左侧的组件区域单击“文本”组件,切换至文本组件页。 图1 文本组件 拖动或单击文本组件至画布区域。

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  • 文本审核

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  • 文本审核

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  • 控制文本搜索

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  • 控制文本搜索

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  • 文本编辑

    在配置中,设置组件的文本、段落和文本滚动方向。 图4 配置 文本设置 文本内容:请输入文本内容,您也可以从后台数据中获取文本内容,详情请参见从数据中获取文本内容。 字体:设置文本字体、大小和颜色等。 文本装饰:为文本添加下划线、删除线和上划线。 段落设置 内容对齐方式:文本内容为多行时,支持居中、左对齐、右对齐和两端对齐。

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  • 添加文本模块

    添加文本模块 在一个网站中文字和图片是主要的表现形式,本章节介绍如何在网站中添加文本模块。 视频帮助 如何添加文本 编辑文本 文本编辑方法如下: 登录云速建站控制台,进入“网站设计>站点编辑”界面,单击添加文本按钮,如图1所示。 图1 添加文本文本按钮拖动到编辑页面中,将显示

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    开放能力 智能排班模型BO封装了智能排班的完整的数据模型、业务逻辑,通过开放出来的接口为上层应用提供服务智能排班模型BO开发的接口请参见智能排班模型BO接口。 父主题: 定制开发指导(基于智能排班模型BO)

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  • 产品能力

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  • 高阶能力

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