云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服方案概述 更多内容
  • 方案概述

    撑,降低自行数据采集带来的难度。 方案架构 图1 业务架构 架构描述: 华为云作为基础设施底座,提供稳固、安全、智能的IaaS和PaaS云服务; 数据经采集、清洗、分析后,通过API方式向客户提供多维商业数据查询服务; 金融、政府、互联网、智能制造等行业客户,在自建风控、拓客、供

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  • 方案概述

    设备使能:海量设备在线管,资产高效盘点 AI使能:智能识别访客,AI分析职场客流、能耗,降本增效 开发使能:0码开发,快速构建职场可视化资产,所见即所得 三个职场统一 统一职场入口: 企业工作台 构建统一入口, 集成工作台 统一业务开放标准,实现易集成、迭代快 统一办公服务:预置职场核心办公服务,标准统一,提升智慧化办公效率

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  • 方案概述

    应用+智能化能力组成的数字化协同办公解决方案: 基于 华为云计算 底座的深度集成,融合CCE等高阶服务能力,实现快速部署与交付 提供平台化基座,可满足客户多系统集成与平台扩展 成熟数字化应用与低代码服务结合,满足客户数字化转型诉求 与welink、云桌面结合,连接客户,实现智能+生态,构建全新数字化协同办公模式

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    EIP,并绑定到虚拟IP上,用于提供对外访问服务智能边缘小站 IES部署无需使用弹性公网,使用虚拟IP内网地址)。 在两台Linux弹性云服务器分别完成LVS和Keepalive软件的自动安装,以及高可用负载均衡环境配置。该方案采用LVS的FULLNAT模式配置。 方案优势 高性能 LVS抗负载能力强,该方案采用F

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    供健康检查和故障转移能力,提高系统的可用性。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源: 创建两台Linux弹性云服务器,用于部署负载均衡业务系统。 创建虚拟IP,并分别绑定到两台弹性云服务器上,用于Nginx节点主备切换。 创建弹性公网

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  • 方案概述

    实例的计划。 通过统一身份认证服务 IAM的委托功能,将账号Region内弹性云服务器 E CS 的操作权限委托给 函数工作流 FunctionGraph。 方案优势 该方案具备以下优势: 无服务器化 采用无服务器架构,无需运维底层计算资源,无需考虑服务可用性、可扩展性等技术问题。 一键部署

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    方案概述 应用场景 某市一体化政务数据中台为一体化政务服务平台提供数据支撑,提升一体化政务服务平台服务能力,能够为政务服务智能审批、一证通办等改革创新、“跨区域、跨部门、跨层级”业务协同提供技术和数据支撑,打通数据壁垒,实现“数据多跑路、群众少跑腿”的政务服务目标,将“便民、利民”的目标落到实处。

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    M 人力资源管理 平台解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。 方案架构 本文着重介绍易路People+一站式HCM人力资源管理平台解决方案的原理及实践案例。 图1 业务架构 方案致力于为中大型企业提供以薪酬为核心的人力资源全景数字化的解决方案,包括核心人力资源管理、

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    精准户型 图2 户型图 硬装、柜体智能布置 自动化精装设计:基于AI和大数据,通过深度学习16.3亿图纸方案,实现精装方案自动设计. 软装自动布置:一键完成空间的柜体布置、铺砖布置,适配户型,根据户型特点进行合理布置 图3 智能布置1 图4 智能布置2 AI空间布置 AI空间算法

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    标签画像负载均衡采用华为云平台负载均衡服务,标签画像分接口服务与应用服务进行部署,数据库、缓存等服务直接采用华为云数据服务 图3 逻辑部署架构 物理部署架构 产品支持线性扩展部署,通过灵活地扩展服务器数量提升系统处理能力,满足不同的标签处理与应用需求 单机方式部署请情况下,标签接口服务、标签画像应用服务共同部署

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    方案优势 一体化数据建模能力 支持跨不同数据查询整合,与分布式ETL一体化。提供敏捷建模、智能计算,全面支撑各种数据准备需求。 多款展示工具 符合操作习惯的Web/Excel电子表格、分析报告、大屏设计器。 超大数据量处理 利用分布式存储与计算,满足亿级数据表的关联查询和计算,帮助企业处理大数据量分析场景。

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    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云函数工作流 FunctionGraph的OBS触发器,来帮助用户实现对OBS源站上传的文件创建预热缓存任务的自动化。适用于源站是OBS桶,需要自动创建预热缓存任务降低人力成本的场景。 方案架构 该解决方案基于函数工作流 FunctionGr

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    场景以及数据汇聚、二次加工处理等场景。 方案架构 该解决方案部署架构图如下: 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 创建三个弹性公网IP EIP,提供独立的公网IP资源,用于提供节点访问公网和被公网访问的能力。 创建十一台弹性云服务器ECS,其中包含三个TiDB节点用于数

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    方案概述 应用场景 该解决方案可以帮助您在华为云弹性云服务器上基于开源Discuz软件快速构建论坛网站。Discuz是一套通用的社区论坛软件系统,用户可以在不需要任何编程的基础上,通过简单的设置和安装,在互联网上搭建起具备完善功能、很强负载能力和可高度定制的论坛服务方案架构 该解决方案部署架构如下图所示:

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    AS去弹性扩缩容。 7. 创建弹性文件服务 SFS,挂载到所有弹性云服务器 ECS上,为集群环境提供共享文件存储服务方案优势 动态扩缩容 该解决方案配置弹性伸缩组,调度节点服务器内置Gearbox程序,该程序可周期性监测集群指标,并汇总指标数据上报云监控服务CES,由CES告警规则触发AS自动扩缩容,节约成本。

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    方案概述 应用场景 该解决方案能帮您快速在华为云上部署云容器引擎 CCE集群,并通过Nginx Ingress可以基于权重实现灰度发布。在初始灰度的时候就可以发现、调整问题,以保证其影响度,从而保证整体系统的稳定。 方案架构 该解决方案支持一键式部署云容器引擎 CCE集群、弹性负载均衡

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    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

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    方案概述 应用场景 德勤智慧财务共享解决方案旨在帮助企业扩大财务能力并影响整个企业,实现财务智能化,推动企业财务数字化转型,形成战略财务、业务财务和运营财务三层管理架构,支撑运营数字化、管理智能化、业财融合化、服务共享化、系统平台化的企业战略目标。解决方案包括财务共享业务咨询和智慧财务共享系统平台。

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    伴的硅基智能在行业里也有较好的品牌知名度。 很好的客户需求匹配度:硅基智能多模态仿真数字人解决方案包含的内容完整同时可以模块化单独部署,可以很好匹配客户各类应用场景的需要,包括部分客户分阶段规划分阶段部署的需要考虑。 良好的服务支撑能力:华为云联合服务商合作伙伴硅基智能,具有全面

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案可以帮助您在华为云弹性云服务器Windows操作系统中快速搭建站斧跨境电商店铺管理环境,专为跨境电商运营打造,提升团队效率,多账户管理。该解决方案还可以与云备份、云监控等云服务进行集成,提高业务可靠性。站斧浏览器是一款专注于跨境电商平台、防关联的店铺

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    WSA服务中加速 域名 的CNAME记录,实现云解析服务 DNS到全站加速 WSA服务域名解析。 方案优势 智能路由 智能、实时动态的路由计算,可根据接入位置、运营商、网络质量、节点负载等因素,综合计算到源站的最优线路。 协议优化 降低时延、卡顿率,通过自研协议优化算法,对端侧弱网接入场景下的丢包、时延带来改善。 节点丰富

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