云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服方案概述 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 方案概述

    降本增效 使用试用版机器人体验智能问答机器人系统,调用免费天气接口,实现零成本构建查天气机器人。 简单易用 快速创建问答机器人,支持批量操作语料,流程化创建技能,微信扫描二维码完成机器人对接。 高效问答训练 基于人工智能算法,问题自动聚类,推荐最优模型参数,实现高效模型训练。 约束与限制

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 方案概述

    该解决方案适合如下场景的销量预测: 生鲜销量预测 线上超市销量预测 方案架构 该解决方案基于华为云ModelArts搭建了一套端到端的销量预测工作流,考虑企业级客户的工业化部署使用,该解决方案支持定时调用功能与资源统一管理功能,整体架构如图1所示。 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 创建用于上传训练数

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 某大型跨国公司数据中心部署在泰国,云上业务部署在华为云华南区,存在云上云下业务访问诉求。该场景下如果直接将泰国本地数据中心通过 虚拟专用网络 VPN连接到华南区的私有虚拟云VPC,则会出现网络不稳定的问题。 本方案采用云连接CC配合虚拟专用网络,实现跨境网络稳定连通。

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  • 方案概述

    ,选择合适的等保整改建设方案成为极大挑战。 无保障:等保咨询和测评机构繁多,服务范围和质量参差不齐,与企业难以建立互信、可靠、长期的合作关系。 通过我们的方案实现的业务效果: 本章节介绍,华为云依托自身安全能力与安全合规生态,为客户提供一站式的安全解决方案,帮助客户快速、低成本完成安全整改,轻松满足等保合规要求。

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  • 方案概述

    方案概述 方案概述 域名 转入根据实际业务分为三种具体的场景,如表1所示。本节内容介绍域名转入华为云解析的操作步骤。 表1 业务诉求与解决方案 业务诉求 解决方案 域名转入华为云管理 域名在原服务商处解析 参考域名转入华为云管理。 域名转入华为云管理 域名转入华为云解析 步骤1:参

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  • 方案概述

    精准高效的威胁检测质控平台,快速实现漏洞恢复。 智能产品多端数采 基于华为云IOT物联网平台和友声质控平台及工具实现丰富的数采能力以及智能监控运维能力,支持超过1000+工业协议/ 驱动和丰富的数据集成接口。 约束与限制 本解决方案实践目标用户需熟悉电脑及手机常规操作、对质量控制

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  • 方案概述

    DevSecOps服务解决方案,以华为云基座为基础,结合华为云工具平台,提供专业的DevSecOps咨询服务,指导落地DevSecOps,助力企业转型。 方案架构 方案主要由 华为云计算 底座+工具平台+专业咨询服务形成面向企业DevSecOps转型全流程的专业服务方案: 华为云计算底

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  • 方案概述

    结算时提供了依据。 互联网公司反营销作弊智能风控系统 业务痛点: 客户的业务运营已经成为黑灰产的重点关注目标,黑灰产通过养号、使用虚假设备等手段对业务运营进行攻击,常年持续投入的巨大营销费用面临极高的薅羊毛风险。 解决方案: 部署顶象智能风控系统,一方面通过识别客户端运行环境、操

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云弹性文件服务SFS Turbo,快速帮助用户在华为云上搭建SFS Turbo训练加速架构。实现快速AI训练作业,提供故障快速恢复,高速缓存,数据预热功能。适用于以下场景:AI开发,训练作业,推理服务方案架构 该解决方案部署架构如下图所示:

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  • 方案概述

    处理等多种场景。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 创建一台Linux GPU加速型弹性云服务器 E CS ,用于搭建语音克隆WebUI应用系统。 创建一个弹性公网IP EIP,绑定到云服务器,用于提供访问公网和被公网访问能力。

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  • 方案概述

    方案概述 趋势和挑战 方案简介 客户价值 应用场景 关键特性 父主题: 安全重保解决方案

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  • 方案概述

    方案概述 趋势和挑战 方案简介 客户价值 方案架构 典型组网 应用场景 关键特性 父主题: 安全分支解决方案

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  • 方案概述

    遥感云服务:提供在线编程、丰富的算法接口,直观展示计算结果 数据处理服务:提供200+产品生产流程,及流程编排能力 数据管理服务:海量多源异构数据的管理,标准化数据访问接口 智能解译服务AI:提供“全链路”智能处理,基于自主样本库的模型训练工具,多类典型遥感地物目标要素智能检测识别与提取 PIE工具集:提供针对各类空间数据的处理软件

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  • 方案概述

    网络化、智能化转型,推进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。 企业上云已经从潮流变为标配,云的新技术也逐渐成为推动企业上云的重要力量,上云不再仅限于简单的基础设施迁移,企业使用的云服务逐渐由单一的基础设施即服务(IaaS)发展到平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS

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  • 方案概述

    ,异常事件实时通知。 AI增强分析实现洞察 言出数随,智能问答,以对话方式查询和分析数据。问题一经提出,数据图表即刻呈现,降低AI应用门槛,实现AI+BI智能分析。

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  • 方案概述

    线上的硬件资源持续更新,您可以一直使用到最新的配置; 联合运营 服务稳定:服务全方位:华为云与北鲲云联合运营,市场合作深度绑定,北鲲云为客户解决云上资源调度、软件工艺库安装、案例脚本调试全方位服务,为客户减负,服务稳定有保障; 按需使用 弹性计费:成本更可控:云上计算机资源闲置关

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 MAS通过工作流编排和执行,提供业务进行跨区域容灾双活切换的完整流程。MAS工作流提供如下能力: 提供切换流程编排功能,可以一键式流程切换。 提供丰富插件,可实现各层级的切换/操作能力。 支持工作流模板,通过模板可快速完成复杂的容灾切换工作流的创建。 父主题:

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