云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的知识库怎么搭建 更多内容
  • 搭建NGS流程

    将gatk-mergevcfs输出参数vcf-file与discvrseq-variantqc输入参数variants-file相连。 图7 gatk-mergevcfs、discvrseq-variantqc连线关系 搭建流程如下图所示。单击流程设计器上方保存按钮,保存流程。创建好NGS将显示在“项目管理

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  • 使用RAG知识库

    知识库进行检索召回。接口和数据库都采用UTF-8字符集编码。 资产:知识库二级目录,可按照知识来源划分。 文件:知识载体,知识导入到检索端到端效果,需要应用正确加载切片配置、合理向量化模型、正确索引过滤配置以及对应检索策略。 切片:加载切分后文本块;向量化、存储、召回的单位。

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  • RAG知识库管理

    个全局唯一序列号,用于识别该知识库,创建者默认为知识库owner。 图1 知识库创建成功后所展示的卡片信息 更新RAG知识库 如图2所示,单击知识库卡片右上角编辑按钮对知识库进行更新。 图2 编辑知识库 删除RAG知识库 如图3所示,单击知识库卡片右上角删除按钮可以删除知识库。

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  • 云桌面 Workspace

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器。 云小课合集 云计算知识哪家强,云小课上来开讲! 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 搭建了FTP,通过公网无法访问怎么办?

    如果华为云上服务器需要通过公网IP地址访问华为云上实例搭建FTP服务器时,需要配置FTP服务被动模式,如果需要使用FTP服务被动模式,则需要配置FTP防火墙支持。 登录管理控制台,并通过VNC方式登录云服务器。 选择“开始 > 服务器管理器”。 在“服务器管理器”中,选择“仪表板

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  • 鉴权方式说明

    。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(电销外呼)、CC-FS(话单、录音下载等)鉴权算法,基于Ak/Sk请求签名认证。 C3 智能助手平台接口鉴权方式 OIAP(智能机器人鉴权算法,基于gettoken接口 获取Token

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  • 对话机器人SDK简介

    对话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 云速建站 CloudSite

    可以不用云速建站模板,用其他模板来建站吗? 小程序30套模板在哪里? 为什么自己购买模板和购买前看到网站展示模板不一样? 买了后模板找不到怎么办? 手机模板在哪里? 更多 网站编辑相关 如何设置网站宽度? 如何设置优惠码? 添加文章后,前台不显示? unslider插件如何实现全网站所有页面统一更换图片?

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  • 弹性伸缩 AS

    服务,简称弹性伸缩或AS。 搭建可自动伸缩discuz论坛 介绍如何使用华为云弹性伸缩等服务搭建一个可自动横向扩展web服务。 一张图带你了解弹性伸缩 通过一张图来了解弹性伸缩架构和原理 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 对话分析

    用户提问和机器人返回详细日志,方便管理员查看机器人实时问答效果。 系统记录问答日志如图1所示。 图1 问答日志 “对话日志”只保存最近三个月数据,如果您需要永久保存,请使用上角按钮,导出筛选结果,并在本地存储。 未解决问题 机器人在使用过程中,会自动整理未解决用户问,并

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  • 服务怎么收费的?

    服务怎么收费? 请参考本服务计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 对话流程简介

    对话流程简介 在智能问答机器人中,配置一个灵活好用多轮对话流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。

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  • 方案概述

    主数据模型、数据分析模块,快速构建端到端解决方案 全链路 数据治理 管控 数据全生命周期管控,提供全自动元数据采集和关联,智能化映射和落标,数据处理全流程质量监控,异常事件实时通知。 AI增强分析实现洞察 言出数随,智能问答,以对话方式查询和分析数据。问题一经提出,数据图表即刻呈现

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  • 云容器引擎-成长地图

    用问题? 如何重置CCE集群中节点密码? 如何解决新增节点时提示弹性IP不足问题? 如何收集节点日志? 更多 集群网络类 云容器引擎CCE支持哪些网络能力? VPC网络是什么原理?是如何实现? 集群与虚拟私有云、子网关系是怎样如何查看 虚拟私有云VPC 网段? 如何规划集群中虚拟私有云VPC和子网网段?

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  • OBS服务环境搭建

    单击页面右上角用户名,并选择“我的凭证”。 在“我的凭证”页面,单击左侧导航栏“访问密钥”。 在“访问密钥”页面,单击“新增访问密钥”。 每个用户最多可创建两个有效访问密钥。 在弹出“新增访问密钥”对话框中,输入描述内容(建议),单击“确定”。 (可选)在弹出“身份验证”

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  • OBS服务环境搭建

    单击“对象存储服务”,开通并进入OBS管理控制台。 创建访问密钥 OBS通过用户账号中AK和SK进行签名验证,确保通过授权账号才能访问指定OBS资源。以下是对AK和SK解释说明: AK:Access Key ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统中接入键标识,一个接

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  • OBS服务环境搭建

    OBS通过用户账户中AK和SK进行签名验证,确保通过授权账户才能访问指定OBS资源。以下是对AK和SK解释说明: AK:Access Key ID,接入键标识,用户在对象存储服务系统中接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。对象存储服务系统通过接入键标识识别访问系统的用户。

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  • OBS服务环境搭建

    单击页面右上角用户名,并选择“我的凭证”。 在“我的凭证”页面,单击左侧导航栏“访问密钥”。 在“访问密钥”页面,单击“新增访问密钥”。 每个用户最多可创建两个有效访问密钥。 在弹出“新增访问密钥”对话框中,输入描述内容(建议),单击“确定”。 (可选)在弹出“身份验证”

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  • 云应用引擎 CAE

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 CAE收费粒度是怎么样? 概览页面看到异常状态组件,想看有问题实例,怎么操作? 创建组件,页面提示“xxx more exist”该怎么处理? 更多 组件管理 组件部署之后,状态为“未就绪”该怎么处理? 为何通过源码或软件包部署耗时远高于通过镜像部署?

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  • 对象存储迁移服务 OMS

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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