云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的目的 更多内容
  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

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  • 更新项目的模块

    else { fmt.Println(err) } } 更多 更多编程语言SDK代码示例,请参见 API Explorer 代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 400 Bad Request 401 Unauthorized

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  • 更新项目的领域

    else { fmt.Println(err) } } 更多 更多编程语言SDK代码示例,请参见API Explorer代码示例页签,可生成自动对应SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 OK 400 Bad Request 401 Unauthorized

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  • 目的端为DIS

    是 String DIS通道名。 toJobConfig.separator 否 String 字段分隔符,默认为空格。 toJobConfig.identifierEnclose 否 String 连接引用表名或列名时分隔符号,默认为空。 父主题: 目的端作业参数说明

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  • 目的端为HDFS

    encryption”(加密方式)选择“AES-256-GCM”时有该参数,密钥由长度64十六进制数组成。 请您牢记这里配置密钥,解密时密钥与这里配置必须一致。如果不一致系统不会报异常,只是解密出来数据会错误。 toJobConfig.iv 否 String 初始化向量,“toJobConfig

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  • 目的端为DIS

    是 String DIS通道名。 toJobConfig.separator 否 String 字段分隔符,默认为空格。 toJobConfig.identifierEnclose 否 String 连接引用表名或列名时分隔符号,默认为空。 父主题: 目的端作业参数说明

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  • 设置迁移目的端

    目的端服务器磁盘个数不小于源端服务器磁盘个数,且目的服务器每块磁盘大小要不小于对应源端服务器“推荐规格”大小。 目的服务操作系统类型需要和源端OS类型保持一致。否则,迁移完成后服务器OS系统类型与镜像类型不一致,造成名字冲突及其他问题。 确保源端服务器可以访问目的服务器,

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  • (可选)克隆目的端

    (可选)克隆目的端 操作场景 启动目的端前,您可单击“克隆目的端”克隆出一台新弹性服务器进行业务测试,测试无误后再启动目的端。 克隆出服务器必须和目的服务器在同一可用区,但可以处于另外一个VPC中。 前提条件 只有“迁移阶段”为“持续同步”时才可克隆目的端。 操作步骤 登录 主机迁移服务 管理控制台。

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  • 删除目的端配置

    在左侧导航树中,单击“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。 在迁移服务器列表页面选择需要删除目的端配置服务器,在“操作”列单击“更多 > 删除目的端配置”。 或勾选需要删除目的端配置服务器,单击服务器名称/ID列上方“更多 > 删除目的端配置”。 在弹出“删除目的端配置”窗口,单击“确定”。

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  • 企业管理

    段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了流程,此处请

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  • 创建智能交互数字人

    单击界面右上角的“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL方式还有:进入“我创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目右侧“生成URL并复制”,将URL分享给其他用户使用。

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  • 自然语言处理 NLP

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 解锁指定任务的目的端服务器

    解锁指定任务目的服务器 功能介绍 解锁指定任务目的服务器。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v3/tasks/{task_id}/unlock 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 task_id 是 String 指定任务ID 最小长度:0

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  • 本地/ECS构建镜像,如何减小目的镜像的大小?

    本地/E CS 构建镜像,如何减小目的镜像大小? 减小目的镜像大小最直接办法就是选择尽可能小且符合自己诉求镜像,比如您需要制作一个PyTorch2.1+Cuda12.2镜像,官方如果没有提供对应PyTorch或者Cuda版本镜像,优选一个没有PyTorch环境或没有安装Cuda镜像,而不

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说ECS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购智能IVR,

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