如下图所示，选择问题后，优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决，可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图4 智能客服内新建工单 新建工单时，选择区域、填写问题描述、上传文件（可选）。 在“我的相关信息”区域，输入或选择弹性公网IP、云服务器ID、远程登录端口（可选）等参数。

查看更多 →

由浅入深，带您玩转AstroPro 01 了解 AstroPro提供了安全、高效、灵活的元数据多租编排引擎，实现了差异需求的快速定制。 产品介绍 什么是AstroPro 产品优势 应用场景 约束与限制 产品规格差异 基本概念 03 入门 通过创建一个简单的订单系统，帮助您快速上手AstroPro。 准备工作

查看更多 →

MRS 对接LakeFormation实例 03 使用 通过使用LakeFormation可以实现跨AZ部署及高可靠、弹性伸缩、元数据统一管理、元数据与文件目录联动授权、对接多计算引擎等功能。 准备操作 注册华为云帐号 授权用户使用LakeFormation 创建自定义IAM策略 管理LakeFormation实例

查看更多 →

由浅入深，带您玩转云速建站 多终端独立版 多终端自适应版 01 了解 多终端独立版站点提供PC、手机、微信公众号、小程序、APP五站合一的模板建站产品，提供3000+套付费模板和600套免费模板，适于贸易类企业的B2C交易类型网站和跨境官网电商等网站建设。 产品介绍 什么是云速建站 产品优势 多终端独立版产品特性

查看更多 →

成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

查看更多 →

当收到用户回复后执行的动作，支持设置以下类型： 提取实体值：提取实体对应值，并保存到智能对话的变量中。 提取媒体文件地址：提取媒体文件地址，并保存到智能对话的变量中。 提取正则表达式：提取正则表达式，并保存到智能对话的变量中。 拆分字符串：拆分字符串，并保存到智能对话的变量中。 清除上下文变量：清除变量。 高级设置

查看更多 →

表1 概念列表 概念 描述 任务型机器人 比如预订机票、订餐、开通彩铃等一系列以完成某项有明确目标的任务为导向的对话机器人，对话通常是多轮。 问答型机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 问答型对话机器人最主要的特征是一问一答，虽然可以通

查看更多 →

智能问答机器人的回答规则是什么 在回答问题时，智能问答机器人将在语料库中搜索并识别问题，返回问题答案。 如果您的语料设置了标签，则可以通过不同的标签将答案返回给不同的用户。 如果您的智能问答机器人（专业版）设置了技能，则可以按照您的设置进行多轮对话，意图识别。详细的设置步骤请参考如何创建一个问答对话流程。

查看更多 →

5秒超低时延交互 实时驱动极低延时，保障用户真实体验。 多模型数字人大脑 华为云智能问答机器人CBS 华为云盘古大模型 科大讯飞星火交互大模型及AIUI 能力开放可集成 智能交互端侧Web SDK 形象驱动API 数字人大脑API 数字人能力开放，多种合作模式灵活选择 实名安全认

查看更多 →

如图2所示配置后，用户输入关键词“预约”时，会自动进入该对话。 图2 创建对话 表1 创建对话参数说明 参数 参数说明 名称 对话的名称。 对话类型 对话类型。 普通对话：基于用户消息中的关键字匹配或意图识别触发的对话。 默认对话：无法识别关键字或用户意图时，触发默认对话。 消除歧义：当智能对话有歧义存在时，默认进

查看更多 →

展示：历史人物克隆、重量嘉宾克隆、展示活动宣传、产品介绍视频、直播播报等。 方案架构 方案主要由 华为云计算 底座+硅基智能多模态仿真数字人产品形成面向银行、保险、教培、党政、文旅、电商直播、基金理财等领域的AI服务解决方案，硅基智能以自研DUIX操作系统为核心，通过打造开放开源，美观智能，7*24不间断服务的硅基劳动力

查看更多 →

决用户问题；智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅，提高用户的交互体验；计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等，实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛，比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比，虚

查看更多 →

组织 Organizations 组织（Organizations）云服务为企业用户提供多账号关系的管理能力。用户可以将多个账号整合到创建的组织中，并集中管理组织下的所有账号，还可以在组织中统一设置治理策略。 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转Organizations

查看更多 →

我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

查看更多 →

功能特性 应用场景 使用限制 03 入门 华为云提供了多终端的SDK，您可以快速集成SDK并实现SparkRTC基本功能。 SparkRTC快速入门 05 服务端API 华为云实时音视频服务支持通过API进行应用、录制管理、数据分析等。 快速入门 创建单流录制任务 创建合流录制任务 API参考

查看更多 →

Modeling）是一款集可视化、协同、规范、复用于一体的在线架构设计建模服务，不仅可以帮助用户运用UML标准的模型图来设计系统架构，还可以实现多人实时编辑和多浏览器实时同步渲染，提高研发对系统的设计效率和团队的协同效果。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转架构建模 01 了解

查看更多 →

MetaStudio服务调用此接口，实现智能交互能力。 这里配置的是MetaStudio服务调用第三方语言模型的API地址。 流式响应 MetaStudio智能交互服务提供流式问答（响应更快）和非流式问答两种方式，第三方语言模型可以选择其中一种响应方式。 多轮语境理解能力 配置数

查看更多 →

计费说明 计费模式 对话机器人提供的服务类型：智能问答机器人，详情参见对话机器人费用详情。 智能问答机器人 计费项：实例费用、接口调用费用。 实例费用：您可以选择购买基础版、高级版、专业版、旗舰版四种类型的智能问答机器人，收费方式为包月或包年收费，需要先购买后再使用。购买后，系统

查看更多 →

多服务/多集群共享元数据 场景描述 多服务/多集群均使用统一的元数据，最大化实现数据的共享，避免不必要的重复数据，更大程度释放业务数据价值。 本服务的优势 兼容Hive元数据模型：提供兼容Hive元数据模型的SDK客户端，使计算引擎对接LakeFormation更轻松和高效。 兼

查看更多 →

notmatch_rate Double 未匹配比率，保留小数点后三位。 dialog_count Long 多轮对话次数。 dialog_rate Double 多轮对话比例。 invalid_count Long 无效问题次数。 invalid_rate Double 无效问题比例。

查看更多 →

请注意，切换语言和声音时，如果数字人正在对话过程中，需等本轮对话结束，下轮问答开始后生效。 图4 保存对话 父主题： 智能交互

查看更多 →