云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服本地化部署 更多内容
  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 成长地图

    介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署服务 准备工作 微服务的开发调试 制作微服务容器镜像 部署服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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  • 应用场景

    优化及更新本地智能算法。 接口多样化,支持园区各类子系统/设备接入IoT边缘进行智能管理。 智能制造 面临挑战 无统一标准协议,集成周期长、成本高。 数据采集量大,回传带宽成本高。 数采网关无远程运维能力,运维成本高。 数据隐私安全保护,选择性上云。 解决方案 支持工业典型PLC和总线协议,复杂资产建模。

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

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  • 开通服务步骤说明

    单击“未解决,提交工单”在对话框中智能客服将为您创建工单。 等待客服审核完成后帮您开通本服务服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“总览”页面中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 开通服务后,单击右上角的“预付套

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  • 成长地图

    03 租户管理员配置指导 用户购买ROMA Exchange后,可以先做好配置。 进入配置界面 进入配置界面 配置 配置短信 配置邮件 配置OBS服务 配置 云搜索 服务 产品初始化配置 产品高级能力配置 门户页面页签配置 评价敏感词及敏感词处理方式配置 其它参数配置 05 资产订阅者指导

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  • 应用场景

    提供新的云平台底座。如图2所示: 优势 华为云服务本地化部署,用户业务数据保留在本地。 整机柜标准化部署,云服务按需部署、开通、付费。 本地网关直连用户现有内网IT的设备或系统,提供多种迁移方式,支持传统业务逐步迁移上云。 图2 本地数据留存 集团分支管理 需求 企业用户通常根据

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开通服务

    单击“未解决,提交工单”在对话框中智能客服将为您创建工单。 等待客服审核完成后帮您开通本服务服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“总览”页面中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用内容审核服务。 计费方式 目前内容审核服务提供两种计费模

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  • 本地类场景

    当用户所有业务应用仅在本地部署,主要使用本地化的云服务时,用户业务之间的通信仅在用户数据中心内网中进行,所以需要将云边互通方案中的本地-云的通信配置为最小规模,按需按流量使用,根据业务可靠性要求,配置不同可靠性等级的云边组网。 在CloudPond上部署政企本地办公业务 在CloudPond上部署ERP业务

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程,

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  • 云存储网关

    产品介绍 什么是云存储网关 产品优势 应用场景 功能概览 使用限制 03 入门 从0到1,教您快速完成网关部署和文件共享创建。 流程与准备 入门流程 准备工作 网关部署 创建网关 安装网关 初始化网关 文件共享 创建文件共享 挂载NFS文件共享到Linux客户端 02 购买 云存储网关CSG 按网关个数和使用时长收费。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 方案概述

    辑代码模板。平台能够支撑大数据专业、人工智能专业、软件工程专业及其它计算机相关专业的实验环境要求。 安装部署方便灵活 智云枢可根据高校需求,支持本地化私有云部署,同时也支持华为云公有云部署本地化部署需要高校提供硬件服务器环境,公有云部署需要高校提供华为云云资源环境。 系统维护灵活、扩张性

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  • 成长地图

    集成盘古大模型的推理能力,为您的应用提供智能支持,提升模型在实际场景中的推理性能。 SDK文档 盘古推理SDK简介 使用推理SDK 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何对盘古大模型的安全性展开评估和防护? 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面? 如何调整训练参数,使盘古大模型效果最优?

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  • 部署

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 部署

    部署 方案介绍 介绍SAP应用弹性伸缩的部署方案。 部署流程 在部署SAP应用弹性伸缩之前,您可以了解部署的整个流程。 资源准备 部署SAP应用弹性伸缩 介绍部署SAP应用弹性伸缩的操作过程。 验证结果 安装完成后,需要参考以下方法验证SAP应用弹性伸缩是否安装成功。

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  • 部署

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 部署

    部署 方案 数据规划 资源准备 创建云服务安装SAP HANA(单节点无HA) 安装SAP HANA(单节点HA)

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