云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服nlp是什么意思 更多内容
  • 资源和成本规划

    RPA(不支持) AI服务(支持) AI服务基础版能力:OCR(卡证、票据、通用)、 自定义模板OCR 、ASR( 一句话识别 )/ TTS NLP基础服务、文本机器翻译 AI服务高阶版能力:合同比对、合同要素抽取、二次开发套件(智能文档理解)、聊天机器人、ASR/TTS 其他AI服务:电力巡检、园区视频

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高阶云服务清单

    存储 存储 数据工坊DWR 开放能力 存储产品部 CDN与智能边缘 CDN与智能边缘 智能边缘平台IEF 开发平台 计算产品部 数据库 关系型数据库 GaussDB for openGauss 开发平台 数据库产品部 GaussDB for MySQL 开放能力 数据库产品部 RDS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思?

    服务单状态是“待回寄磁盘”是什么意思? 磁盘方式的服务单,当数据完成传输后,服务单状态将变为“待回寄磁盘”,此时数据中心管理员将安排回寄您的磁盘。 父主题: 服务状态类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署架构在评估的时候,手动评估补充是什么意思?

    部署架构在评估的时候,手动评估补充是什么意思? 例如某个云服务只有一个规格在多底座是有差异的,但是用户本次并没有用到该规格,那么就不影响评估通过的结果。 父主题: 设计中心

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何访问自然语言处理服务

    PI方式访问 自然语言处理 服务,具体操作请参见《自然语言处理服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问自然语言处理服务。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,在页面左上角单击,选择“人工智能 > 自然语言处理 NLP服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 会议管理

    管理员如何查看或操作其他人的会议? 会控中系统自动多画面是什么? 会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作? 会控中的主持人轮询是什么意思? 会议中为什么不能录制? 会议结束后,打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”? 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗? 录制文件的格式是什么? 录播功能会录制哪些内容?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 路数是什么?如何增加会话路数

    机器人默认路数为50,其中高级版、专业版、旗舰版机器人可以后期通过调整规格增加路数。详细增加会话路数步骤如下所示: 登录对话机器人服务管理控制台。 在问答机器人“操作”列中,选择“规格修改”。 图1 规格修改 按照实际所需,调整会话路数规格。 图2 增加会话路数 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云运维中心 COC

    首次安装UniAgent如何操作? 如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 生成事件的流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • hilens成长地图

    i HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备? 更多 设备注册 HiLens Kit注册提示失败是什么原因? 如何查看设备上是否绑定华为云账号? 智能边缘系统注册设备和SSH注册设备两种方式有什么区别? 更多 技能部署 技能安装提示失败是什么原因? 更多 技能开发

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用流程

    使用流程 自然语言处理(Natural Language Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效地处理文本,常用于智能问答系统、文本分析、内容推荐、翻译等场景。 NLP服务需要用户通过调用A

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务单状态是“服务单审核中”是什么意思?

    服务单状态是“服务单审核中”是什么意思? 创建Teleport方式的服务单完成之后,服务单列表中显示该服务单的状态为“服务单审核中”,如果审核不通过,华为数据中心管理员会联系用户核对,处理有疑问的服务单;如果审核通过,管理员会根据需求初始化Teleport设备,准备邮寄Teleport设备。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务单状态是“设备初始化中”是什么意思?

    服务单状态是“设备初始化中”是什么意思? Teleport方式的服务单审核通过后,华为数据中心管理员开始初始化Teleport设备,并且更新服务单状态为“设备初始化中”。 父主题: 服务状态类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思?

    服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思? Teleport方式的服务单封装打包并通过快递寄送之后,华为数据中心管理员将服务单状态更新为“寄送设备给用户中”,用户只需耐心等待接收Teleport设备。 父主题: 服务状态类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作?

    会控中的多画面设置是什么意思,怎么操作? 会议中多个与会方之间需要面对面交流时,您可以设置多画面显示。 多画面设置示例 会议中有A(TE40-单流)、B(移动端-多流)、C(PC端-多流) 3个与会方,A为主持人。 点击“多画面设置”。 选择“手动设置多画面”。 选择三分画面模式

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何查看NLP套餐用量明细?

    如何查看NLP套餐用量明细? 问题描述 怎么查看NLP的套餐内使用量和消费金额详情? 解决方案 登录华为云。 鼠标移动至“费用”,在下拉列表中选择“费用账单”。 在“费用中心”页面,选择“账单管理 > 流水和明细账单 > 明细账单”。 将“计费模式”列设置为“包年/包月”,可以查

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 产品咨询类

    产品咨询类 什么是对话机器人服务 对话机器人服务适用哪些场景 区域和可用区 怎么停止自动续费 CBSNLP、SIS服务的关系 试用版机器人调用接口是否收费 对话机器人服务支持js语言的SDK下载吗?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了