云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 中移在线 更多内容
  • 在线DDL

    设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1对应设置方法进行设置。 设置建议: 此参数用于支持在线DDL 505.2新增特性,设置此参数开启数据库操作遵循相应约束(请参见《特性描述》“高可用性 > 在线DDL”章节)。请根据相应约束判断是否打开此参数。 建议保持此参数关闭,需要使用在线DDL 505.2

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  • 创建问题类别

    于无效问题分类。无效问题不会进行相似问的推荐。运营数据,无效问题与业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线调试

    图1 在线调试-虚拟设备结构 在产品开发空间,选择“在线调测”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“虚拟设备”,单击“确定”,创建一个虚拟设备。虚拟设备名称包含 “DeviceSimulator”字样,每款产品下只能创建一个虚拟设备。 在设备列表,选择新创建的虚拟设备,

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    滤敏感信息物品,使之不进入候选集。单击增加属性过滤规则。 “用户属性”:指定在用户属性需要过滤的字段,包含属性名和属性值。如过滤籍贯是广东且性别为男性的用户。 “物品属性”:指定在物品属性需要过滤的字段,包含属性名和属性值。如过滤产品颜色为红色且产品品牌为华为的物品。 “应用

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  • 在线订购

    个月分期支付。 CloudPond在购买时选定的支付模式,在后续的小站扩容和续费场景,不支持修改为其他模式,需要谨慎选择。 在“订购小站资源”页面,可选择“智能化推荐”或“自定义配置”。 智能化推荐: 根据业务需求,选择相应的业务场景后,再选择计算资源和存储资源大小。 图1 业务场景

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线仿真

    在线仿真根据用户名称生成系统进程,Linux不合法的用户名称登录在线仿真会出现异常,合法的用户名称限制如下: 只能包含小写字母、数字、下划线、划线 。不得超过31个字符。 只能以字母和下划线开头。不可包括连续的下划线和划线。不可包含linux的关键字或保留字。 目前在线仿真为独占式,同一台在线仿真器同一时

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  • 在线DDL

    设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1对应设置方法进行设置。 设置建议: 此参数用于支持在线DDL 505.2新增特性,设置此参数开启数据库操作遵循相应约束(请参见《特性描述》“高可用性 > 在线DDL”章节)。请根据相应约束判断是否打开此参数。 建议保持此参数关闭,需要使用在线DDL 505.2

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  • 在线解压

    zip”包含ZIP包“BB.zip”。如果前缀置空,当"AA.zip"解压完成后,系统会继续对解压出的"BB.zip"进行解压。设置前缀可以规避该问题。 目标目录:ZIP包解压生成文件的存放目录,如果不设置,函数计算会将生成的文件存放到当前桶的主目录下。 如果ZIP包包含非UTF-8或GB

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  • 对话机器人

    词典管理 VPC服务介绍【视频】 OBS 2.0支持模型训练 为了让问答机器人更加智能,回答更加准确,您可以通过训练模型来提升问答机器人的效果。 问答模型训练通过用户问法对机器人进行测试,在匹配问题的返回结果,按相似度得分进行倒序排序,正确匹配的问题出现在前一、三、五位的占比将作为

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  • 代码托管 CodeArts Repo

    由浅入深,带您玩转CodeArts Repo 01 了解 代码托管(CodeArts Repo)是面向软件开发者的基于Git的在线代码托管服务,是具备安全管控、成员/权限管理、分支保护/合并、在线编辑、统计服务等功能的云端代码仓库,旨在解决软件开发者在跨地域协同、多分支并发、代码版本管理、安全性等方面的问题。

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  • 如何在浏览器中在线预览OBS中的对象?

    如何在浏览器在线预览OBS的对象? 背景信息 基于安全合规要求,华为云 对象存储服务 OBS禁止通过OBS的默认 域名 (桶访问域名或静态网站访问域名)在线预览桶内对象,即使用上述域名从浏览器访问桶内对象(如视频、图片、网页等)时,不会显示对象内容,而是以附件形式下载。 OBS不支持

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  • 方案简介

    全网统一管控:提供多分支统一网络管理、监控、运维和报表服务。 极简组网架构:出口网关和智能防火墙ALL-in-One,网安融合减少运维复杂度;分支内提供“小行星”组网,网络架构三层变两层,引流绿色低碳分支网络。 Wi-Fi智能调优:Wi-Fi场景化识别和调优,智能漫游,保障关键用户和应用体验。 零信

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在API Explorer调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 部署在线服务

    Service,需提前在IEF(智能边缘服务)创建好节点。 vpc_id 否 String 在线服务实例部署的虚拟私有云ID,默认为空,此时ModelArts会为每个用户分配一个专属的VPC,用户之间隔离;如需要在服务实例访问名下VPC内的其他服务组件,则可配置此参数为对应VPC的ID。

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