云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 能查预留手机号 更多内容
  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 能停止CloudTable服务吗?

    停止CloudTable服务吗? 不能。CloudTable服务遵循业界的通用做法,一旦申请集群后不支持停止或关闭集群。 父主题: 通用类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询解析任务

    最大长度:30 tpl_id 否 String 智能信息模板ID。 最小长度:0 最大长度:9 tpl_name 否 String 智能信息模板名称。 最小长度:0 最大长度:100 cust_flag 否 String 创建解析任务时填写用户唯一标识,手机号码或者任何的唯一标识,唯一标识不超过64个字符。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 订购号码审核驳回原因

    订购号码常见的驳回原因及处理建议如下: 驳回原因 话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听,无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接,无法联系上联系人,请确保联系方式正确后重新提交订单,并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅,重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码,请申请其他城市号码资源

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 弹性伸缩 AS

    如何保证手动移入的E CS 实例不被移出伸缩组? 多规格伸缩配置创建实例的选择的规格顺序是什么? 当实例被移出伸缩组并删除后,实例中的数据会保留吗? 添加已经创建的包年包月ECS实例吗? 更多 伸缩策略类 启用多少个伸缩策略? 告警策略支持的告警触发条件有哪些? 什么是冷却时间,为什么需要冷却时间? 伸缩策略启用失败如何处理?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 发送智能信息基础版

    发送智能信息基础版 支持选择智能信息基础版模板在线发送智能信息基础版。 操作步骤 进入管理控制台,选择“ 云消息 服务 KooMessage ”,在左侧导航栏选择“智能信息基础版 > 发送任务”,进入到“发送任务管理”页面。 单击页面右上角的“发送智能信息基础版”,进入到“发送信息”页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用手机号码不能登录华为云怎么办?

    使用手机号码不能登录华为云怎么办? 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时,不能通过手机号码直接登录,输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名,请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题: 登录

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云消息服务(KooMessage)

    已经发送成功的手机号码总数 已经发送成功的手机号码总数。 智能信息解析成功的手机号码总数 智能信息解析成功的手机号码总数 父主题: 华为类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看发送详情

    国内短信”,进入发送详情页面。 按需筛选。 国内短信支持根据短信签名、模板、手机号码、发送结果筛选指定发送时间(连续不大于7天)的发送详情。 其中,签名名称可以输入自定义签名,或选择“未知签名”查询没有短信签名的发送详情;手机号码需要输入不带国家码的完整号码,如:18612345678。 支

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用操作与系统策略的关系

    Development 查询智能信息模板 √ √ √ √ 查询智能信息模板报表 √ √ √ √ 查询智能信息解析任务 √ √ √ √ 生成智能信息解析任务 √ × √ √ 查询手机号智能信息解析能力 √ × √ √ 查询智能信息发送任务 √ √ √ √ 发送智能信息 √ × √ √ 上传手机号码文件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 手机号变了如何提现?

    手机号变了如何提现? 进入“账号中心 > 基本信息”页面。 单击待修改“手机号码”后的“修改”,跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 修改绑定手机号码后,再进行提现。 父主题: 提现

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 规则与限制

    重大 关停账号业务。 短信通道资源管理规则 若连续3个月以上未发送短信,短信通道资源被回收,请短信发送前联系华为云客服进行通道业务确认。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 父主题: 使用须知

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 修改华为云账号邮件地址(业务邮件地址)

    如果手机号或邮箱都无法验证身份,请提交工单处理。或拨打客服电话4000-955-988反馈,按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后,客服人员会尽快为您重置邮件地址。 输入新的邮箱,单击“获取验证码”,获取并输入邮箱验证码。 单击“确定”。 系统提示更改邮件地址成功。 父主题: 修改邮件地址

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用双因子认证?

    重试。 当企业主机安全服务检测到主机可能遭受到暴力破解时,需先输入订阅终端的详细信息(如手机号码或邮箱),输入正确后,系统才会发出验证码。如图4。 图4 输入手机号码/邮箱 订阅主题的手机号码或邮箱单次可增加10个,一个主题最多可添加1万个。 登录Windows主机 单击“开始”

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用手机号+短信登录?

    如何使用手机号+短信登录? 操作步骤 在登录页面,选择短信登录,输入手机号 图1 短信登录 选择“自动登录”,也可以不选择 图2 输入手机号/验证码登录 点击获取短信验证码 获取短信后,输入短信验证码 验证短信成功,登录到首页 父主题: 如何登录APP?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了