云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 能查预留手机号 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 创建“查天气”技能

    创建“天气”技能 前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面

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  • 创建“查天气”技能

    创建“天气”技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”,单击“添加技能”。 在添加技能对话框中

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  • 对话机器人服务

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多

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  • 创建“查天气”技能

    创建“天气”技能 首先,您需要给机器人创建一个名为“天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台,在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”,然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面,左侧导航栏选择“技能管理”,单击“添加技能”。 在添加技能对话框中

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  • 预留参数

    预留参数 下列参数为预留参数,该版本不生效。 acce_min_datasize_per_thread dfs_partition_directory_length enable_fstream enable_hdfs_predicate_pushdown enable_orc_cache

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  • 预留参数

    预留参数 下列参数为预留参数,该版本不生效。 acce_min_datasize_per_thread enable_constraint_optimization enable_hadoop_env enable_hdfs_predicate_pushdown enable_orc_cache

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  • 预留参数

    预留参数 下列参数为预留参数,该版本不生效。 acce_min_datasize_per_thread cstore_insert_mode dfs_partition_directory_length enable_fstream enable_hdfs_predicate_pushdown

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  • 预留参数

    预留参数 下列参数为预留参数,该版本不生效。 acce_min_datasize_per_thread cstore_insert_mode dfs_partition_directory_length enable_fstream enable_hdfs_predicate_pushdown

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  • 预留参数

    预留参数 下列参数为预留参数,该版本不生效。 acce_min_datasize_per_thread cstore_insert_mode enable_constraint_optimization enable_hadoop_env enable_hdfs_predicate_pushdown

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  • 预留参数

    预留参数 下列参数为预留参数,该版本不生效。 acce_min_datasize_per_thread cstore_insert_mode enable_constraint_optimization enable_hadoop_env enable_hdfs_predicate_pushdown

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  • 什么是对话机器人服务

    控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点: 智能问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程。 支

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  • 什么是预留内存,如何配置预留内存?

    什么是预留内存,如何配置预留内存? 预留内存介绍 预留内存是一部分不能用来存储数据的内存空间,主要用于数据持久化,主备同步,执行实例备份等操作。 配置参数名称:reserved-memory-percent 监控中内存利用率统计是扣除预留内存的。 仅如下实例类型需要预留内存(其他实例类型不涉及):

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  • 一个手机号能注册多个企业吗?

    一个手机号注册多个企业吗? 一个手机号只能注册10个企业,直接成为企业管理员。 一个手机号对应的账号存在于多个企业。 可以在“管理后台 > 设置 > 管理员权限”,修改管理员权限、新增管理员,一个账号可以是多个企业的管理员,即一个账号管理多个企业。 父主题: 企业注册

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  • 方案概述

    天气接口:通过输入城市名称,返回城市的实时天气情况。 方案二:对话机器人服务通过用户问题识别用户的天气意图,调用 函数工作流 的天气查询函数,返回天气查询结果。 图2 基于函数工作流服务天气的方案架构图 该方案需要部署以下服务对话机器人服务:用于创建问答机器人,通过识别用户意图,调用天气查询接口,返回天气详情给用户。

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  • 函数预留实例

    函数预留实例 获取函数预留实例配置列表 修改函数预留实例数量 获取函数预留实例数量 父主题: API

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  • 预留实例管理

    于5个。 配置智能推荐的预留实例 FunctionGraph基于特征画像与负载预测技术,提供了预留实例的智能推荐策略,使预留实例随负载模式动态变化,波峰时提前扩容,波谷时释放多余预留实例。 用户配置预留实例时,能够选择智能推荐策略,支持高性能、均衡、低成本三种选项,由系统根据用户

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  • 查询手机号智能信息解析能力

    supported_mobiles Array of strings 支持智能信息手机号码列表。 unsupported_mobiles Array of strings 不支持智能信息手机号码列表。 tpl_id String 智能信息模板ID,由9位数字组成。 状态码: 400 表4 响应Body参数

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