智能机器人智能客服_智能信息解析-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

普惠上云 2核2G2M云服务器

38元/年

云服务器秒杀 X实例-4核8G5M

338元/年

Flexus L实例 2核2G3M云服务器

68元/年

网站搭建买3年送2年

1元/天

免费体验中心

90+款云产品，最长可无限期免费试用

个人用户企业用户

免费

Flexus应用服务器L实例

即开即用，轻松运维，简单上云

新用户专享限购1台

¥0.00

云数据库免费试用

金融核心交易系统、政企OA办公等场景适用

注册申请

¥0.00

域名注册服务Domains

.com .cn多款热门域名首注1元起

新用户专享限购1个

￥1.00

华为云企业邮箱免费试用

即开即用，不限账号数

无限邮箱容量 4GB超大附件

¥0.00

免费试用

会打字就会建站

3300+模板，30000+企业选择

买2年送1年

¥368.00

跨境电商建站

10分钟快速建站，低成本开启跨境生意

试用14天跨境电商

￥0.00

/次

好会计，免费试用

全场景智能报销

免费体验15天

¥0.00

元/年

零代码构建平台

创建nocosys平台客户账号

智能协作企业办公

¥0.00

元/次

智能机器人智能客服更多内容

智能信息解析

智能信息解析智能信息发送后在手机端被拦截，是否有好的办法和建议？智能信息发送到OPPO手机上，为何下面会多一个“立即查看”的按钮，而其他手机品牌就没有？在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？父主题：智能信息

来自：帮助中心

查看更多 →
智能会计平台

，智能会计平台还提供对账管理功能，以确保账簿记录的真实性和正确性。智能会计平台总体流程图图1 智能会计平台总体流程图系统特性智能会计平台主要提供以下应用：凭证模板设置灵活，可以满足企业的个性化需求；系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证；凭证生成支持批量操作，能同时对多个账簿、多种单据生成凭证；

来自：帮助中心

查看更多 →
智能看板

智能看板管理员在智能看板页面可查看智能通话的统计数据，页面需按多轮树进行查询。图1 智能看板系统提供查询的字段如下表所示：表1 智能看板查询字段查询字段名称描述多轮树智能模块配置的多轮树。呼叫时间默认带入开始时间为昨天，可自定义时间进行查询批量任务表单批量外呼中配置的任务

来自：帮助中心

查看更多 →
AI智能生成

AI智能生成使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。父主题：

来自：帮助中心

查看更多 →
智能安监

智能安监设备管理智能摄像头管理设备分组管理设备模板管理设备状态查询设备告警信息查询设备控制视频会商标准化作业协同好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue）获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList）批量查询设备直播

来自：帮助中心

查看更多 →
设置智能分析

设置智能分析为创建成功的测试工程创建分析对象。当前性能测试服务已对接APM2.0，性能测试服务上APM1.0的配置已失效，设置智能分析时请使用APM2.0。前提条件已开通应用性能管理（APM），并部署APM探针，生成APM应用节点。已开通应用运维管理（AOM），并部署探针。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能线路解析

做出不同的解析响应，指向不同服务器的IP地址。当联通用户访问时，域名解析服务器返回联通服务器的IP地址；当电信用户访问时，返回电信服务器的IP地址，解决了跨网访问慢的难题，从而实现高效解析。云解析服务还支持按IP网段划分访问者的自定义线路解析，您可以更细粒度的设置解析线路，将访问者路由至不同的网站服务器。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能信息配置

智能信息配置智能信息模板管理域名管理自定义跳转链接管理智能信息回执地址配置父主题：智能信息

来自：帮助中心

查看更多 →
智能DBA助手

智能DBA助手实时诊断

来自：帮助中心

查看更多 →
智能助手

智能助手智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置和编排，最后构建，部署上线。操作步骤登录CodeArts Link控制台。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能工单接口

合鉴权方式，其中userName为ipcc，token获取方式参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。对接其他第三方系统，采取请求体的authToken鉴权方式。文本分类接口实体识别接口父主题：机器人管理

来自：帮助中心

查看更多 →
智能调优

智能调优简介仪表盘智能调优概览智能无线射频调优漫游调优父主题：功能特性

来自：帮助中心

查看更多 →
态势分析智能

态势分析智能过线统计人群密度检测排队长度检测离岗检测热区分析热度图父主题：智能配置

来自：帮助中心

查看更多 →
智能质检

智能质检查看待质检记录执行人工抽检任务父主题：质检员指南

来自：帮助中心

查看更多 →
智能交互驱动

智能交互驱动前提条件智能交互驱动流程智能交互驱动WebSocket接口父主题：智能交互

来自：帮助中心

查看更多 →
智能交互限制

智能交互限制智能交互对硬件设备的最低配置要求，如表1所示。表1 硬件设备要求硬盘配置最低配置 CPU i5及以上版本。内存 8G以上。硬盘 128G及以上。操作系统 Windows或Android系统。麦克风需要有麦克风，且要保障1米以内的拾音效果。扬声器需要有扬声器。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能助手

智能助手智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置和编排，最后构建，部署上线。操作步骤登录新版ROMA Connect控制台。

来自：帮助中心

查看更多 →
智能洞察（BETA）

智能洞察（BETA）智能洞察概述事件巡检事件根因分析

来自：帮助中心

查看更多 →
智能购买组

智能购买组概述创建智能购买组管理智能购买组

来自：帮助中心

查看更多 →
计费说明

计费说明计费模式对话机器人提供的服务类型：智能问答机器人，详情参见对话机器人费用详情。智能问答机器人计费项：实例费用、接口调用费用。实例费用：您可以选择购买基础版、高级版、专业版、旗舰版四种类型的智能问答机器人，收费方式为包月或包年收费，需要先购买后再使用。购买后，系统

来自：帮助中心

查看更多 →
在云客服上开通在线客服功能

转人工提示语：自定义转人工成功提示语说明：如果您想开启机器人设置，实现机器人对话功能，请参考操作员：配置智能机器人章节，结合您所需要的机器人类型进行配置。机器人助手配置默认关闭。开关开启，则在座席侧开启机器人助手。机器人助手接入码：从智能IVR中选择配置好的机器人接入码。静默座席技能队列：配置

来自：帮助中心

查看更多 →