创建设备组 典型场景 第三方应用可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。一个设备可以归属到多个设备组内。 在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台创建设备组，用于对设备进行分组管理。

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创建设备组 典型场景 第三方应用可调用此接口在物联网平台上创建设备组，并把设备归类到不同的设备组内，进行分组管理。一个设备可以归属到多个设备组内。 在对设备进行某些操作时（如升级设备软固件、批量下发命令等），可通过设备组来指定要进行操作的设备。 接口功能 支持第三方应用在物联网平台创建设备组，用于对设备进行分组管理。

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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核、运营及监控，支撑区域建设标准化+学校个性化的应用生态，形成优质教育资源共建共享、衔接融通机制。 数字基座“五大中心”协同 “五大中心”包括数据中心、物联中心、应用中心、消息中心和组织中心。数据中心基于数据标准实现应用数据回流、数据融通和共享；物联中心解决所有物联设备的无缝连接

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自助服务（IVR）集成开发方案 云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

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管理工单配置 质检管理 客户服务云提供人工和智能化的事后质检功能，管理员需要根据本章完成相关评分、规则的配置，质检员才能完成相应的质检操作。 管理通知中心 本章节介绍如果管理通知中心，完成各项通知。 管理客户中心 租户管理员或客服代表可以查看客户信息和客户的接触记录信息，也可以新增客户信息。

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交付。 等保套餐 等保2.0产品优惠套餐，为您提供一站式的安全解决方案，帮助您快速、低成本完成安全整改，轻松满足等保合规要求。CTC为您提供了等保二级方案、等保三级方案基础版、等保三级方案高级版及工业软件安全方案四种套餐，助您轻松过等保。各套餐内容和典型应用场景如表2所示。您可根据实际业务系统情况，购买套餐类型。

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定制化界面与交互： 方案允许企业根据自己的品牌风格和用户需求定制化界面和交互设计，提供更加个性化和友好的用户体验。 智能化功能： 利用AI技术，如 自然语言处理 和图像识别，方案可以提供智能客服、个性化推荐等功能，提升用户满意度和粘性。 灵活性和扩展性 模块化设计： 方案采用模块化设计，

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。 符合国家规范的解决方案，满足国家等保、分保、国密的规定，保障组织机构的安全运营。 方案架构 图1 一体化协同管理平台解决方案方案架构 从数字工作全局出发，以“大协同”辅助政府社会治理、企业运营管理，在管理领域融合“办文、办会、办事”的信息资源，规划建设基于可信体系下的智慧政府

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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方案概述 应用场景 等保相关法律落地后企业的合规建设 客户的痛点： 等级保护建设涉及法律和技术两个层面，专业度要求高。 入门难：等保是企业安全建设的法律要求，但企业缺乏对新等保要求的深入了解，不知道如何着手，拖延等保整改周期，造成人力和时间的浪费。 挑战大：传统安全防御体系难以防

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创建设计器实例 本章节通过部署E CS 实例及绑定EIP为例，供您体验设计器创建实例功能。 操作步骤 登录云应用模型控制台。 单击“设计器”，进入设计页面。 参考以下步骤配置ECS实例。 在左侧列表中，选择“虚拟私有云 VPC”并拖拽至设计区。 参考下表配置虚拟私有云信息，其中带“*”标志的参数为必填参数。

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典型业务场景 行业知识中心，旨在通过行业数字化平台和领域知识库的建设，帮助工业领域各行业实现业务的一体化融合和行业知识经验的沉淀与复制。其中“数字化研发设计+数字化生产制造”作为行业的核心业务场景，对于企业的经营效率起着至关重要的决定性作用，行业知识中心通过数字化和智能化的技术，帮助企业

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工作内容 需求调研 对齐客户灾备建设战略目标、项目目标及范围，访谈对象并与客户达成一致；调研当前灾备体系建设现状、薄弱点和风险点，完成业务影响分析、风险分析，输出成熟度健康评估报告。 方案设计 通过需求调研和分析、应用关联分析，规划灾备建设的总体策略、架构方案，结合相关法律法规、标准、

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件、中试中心各类工业设备设施、测试平台软件、体验中心展示演示体验设备等。 示范企业数字化转型 建设期试运营阶段：以边缘一体机分布式工厂基础设施、成熟数字化转型方案等推广应用为主。通过深度调研企业数字化转型过程中的共性难点问题，形成一批工业数字资产标杆模板，导入平台的建设和运营，推

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基于该连锁酒店的诉求及其实际情况，可采用华为云管理园区解决方案进行网络建设。由于企业自己有IT人员，可以选择由租户进行自建和自维。 考虑到该连锁酒店属于房间密集型场景，建议在房间内使用分布式Wi-Fi方案，即每间客房由一台RU完成无线网络覆盖，大厅采用AP提供无线网络。视频监控

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稳定可靠 精度大幅度优于传统方案，长期稳定可靠。 云上统一版本管理，稳定计算、稳定输出数据结果。 自动高效 方案端到端自动化，实时监测，极大减少人工干预，高效处理。 极易扩展 云服务开箱即用，现场只需部署激光雷达硬件，多仓扩展无需复杂调试，新增设备联网即用。 智能化高 云上可叠加更多智能

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业务架构图 华盟税纪云的解决方案有以下几大特点: 业财票税一体的系统集成方案，实现数据采集自动化； 可灵活配置规则的计税引擎中心，实现税金计算标准化； RPA机器人替代人工填写税表一键申报，实现纳税申报线上化； 智能税务分析和风险预警指标，实现数据分析智能化； 各层级公司工作流程透视

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创建设备命令撤销任务 典型场景 第三方应用向设备下发命令后，如果由于命令排队、设备不在线等原因，物联网平台还未把命令下发给设备执行（DEFAULT状态），此时第三方应用可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令，对于已下发成功的命令不可撤销。 接口功能 支持第三方应用创建设备命令

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创建设备命令撤销任务 典型场景 第三方应用向设备下发命令后，如果由于命令排队、设备不在线等原因，物联网平台还未把命令下发给设备执行（DEFAULT状态），此时第三方应用可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令，对于已下发成功的命令不可撤销。 接口功能 支持第三方应用创建设备命令

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将华为面向10亿+移动用户服务能力知识沉淀入平台，实现可靠性、可运维、安全多项公共能力内置。 云原生Ops需围绕服务部署、事件处理、业务连续性流程，实现自动化和智能化运维能力建设支持业务全链路压测演练。 支撑华为内外部业务，构筑统一的SaaS底座，平台长期持续演进，确保先进性和生命力。 AI原生应用开发 痛点

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