智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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使用引导 华为云 区块链 引擎服务（Huawei Cloud Blockchain Service，简称HBS）提供实例部署、区块链管理、业务链管理等功能。以下为华为云区块链引擎服务使用全景图，希望对您的使用有所引导及帮助。 华为云区块链引擎本身不涉及用户敏感信息。使用华为云区块链引

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联盟链，组建一个多成员参与的联盟链系统。 合约仓库 提供已经实现某些基本功能的智能合约，您可以使用模板提供的基础功能代码，直接使用或二次开发符合自己业务逻辑的智能合约。 关于配额 支持查看服务的配额使用情况和扩大配额。 父主题： Hyperledger Fabric增强版管理

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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快速引导 浏览器访问IoT云通信短信控制台地址：https://console.huaweicloud.com/shortmessage。 输入华为账号和密码，点击“登录”。 选择“IoT云通信 > 快速引导”，了解短信服务的整体流程。 发送短信支持两种方式，请根据实际情况选择：

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修改引导操作 操作场景 该任务指导用户通过 MRS 修改已有引导操作。 操作步骤 登录MRS管理控制台。 选择“现有集群”，选中一集群并单击集群名，进入集群基本信息页面。 在集群基本信息页，单击“引导操作”。 在列表中勾选需要修改的列表项，单击“编辑”。 根据界面信息修改对应参数。 单击“确定”保存修改的参数。

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如何使用智能安监 如何配置智能安监模板？ 如何开启智能安监任务？ 父主题： AI功能设置

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入门引导 图1-1入门引导 步骤 操作 描述 1 开通服务 您可以快速开通ISDP+视频服务。 2 创建应用 通过在应用管理创建应用，可以获取您的应用ID。 3 集成客户端SDK ISDP+视频服务为您提供了Android、Web端的SDK，帮助您快速集成SDK。 4 实现基本功能

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引导操作 引导操作简介 准备引导操作脚本 查看执行记录 添加引导操作 修改引导操作 删除引导操作 父主题： 管理集群

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Web端会议管理员 登录华为云会议管理平台 创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board

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图2 小坤智能助手引导 当前只有边界防护与响应服务申请试用成功后有智能助手小坤的使用引导。云管理网络暂不支持。 父主题： 常见问题

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删除引导操作 操作场景 该任务指导用户通过MRS删除已有引导操作。 操作步骤 登录MRS管理控制台。 选择“现有集群”，选中一集群并单击集群名，进入集群基本信息页面。 在集群基本信息页，单击“引导操作”。 在列表中勾选需要修改的列表项，单击“删除”。 单击“确定”。 父主题： 引导操作

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引导操作简介 用户可以通过引导操作来完成安装其他第三方软件，修改集群运行环境等自定义操作。引导操作可以在集群组件首次启动前/后在指定的节点上执行脚本。已运行的集群组件添加的引导操作，只能通过手动方式在节点上执行第三方组件的安装脚本进行安装。 如果集群扩容，选择执行引导操作，则引导

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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防护配置引导 本文介绍 Web应用防火墙 （Web Application Firewall，WAF）服务的防护策略的配置流程以及WAF引擎检测机制及规则的检测顺序。 策略配置流程 网站接入WAF防护后，您需要为网站配置防护策略。 表1 可配置的防护规则 防护规则 说明 参考文档 Web基础防护规则

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添加引导操作 本章节介绍如何添加引导操作。 操作步骤 登录MRS管理控制台。 选择“现有集群”，选中一集群并单击集群名，进入集群基本信息页面。 在集群基本信息页，单击“引导操作”。 单击“添加”，根据界面信息填写对应参数。 图1 添加引导操作 表1 参数描述 参数 说明 名称 引导操作脚本的名称。

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智能问答机器人简称QABot，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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区块链技术能带来哪些收益？ 如何判断是否有必要使用区块链？ 华为云区块链服务目前支持哪些共识策略？ 部署区块链实例有哪些规格？ 链代码如果有BUG，如何更新？ 区块积累越来越大，会不会存不下？ 更多 使用类问题 删除 BCS 实例后，如何清理残留日志文件？ 如何查看区块链服务的配额？ 极速文件存储卷（SFS

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