如何引导客户使用智能客服

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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如何引导客户使用智能客服更多内容

成长地图

如何表示元素父子关系？如何实现图与图之间的关联跳转？更多模型管理如何创建包？如何创建自定义视图和模型？如何配置自定义元素构造型？更多工程管理如何查看自己的权限？如何创建模型工程？如何删除模型工程？如何对模型工程进行版本管理？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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如何接入智能机器人

如何接入智能机器人背景信息 EMAIL渠道、 SMS 渠道仅支持配置：头像、姓名、性别、机器人。操作步骤单击，打开接入智能机器人开关。设置头像，单击更换头像，共7张系统头像可供选择。设置机器人名称和机器人性别。选择机器人，机器人在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。

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云客服服务开通

云客服服务开通云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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表格存储服务 CloudTable

ClickHouse创建集群（默认按需计费）购买套餐（包年包月方式）计费FAQ 如何续费？冻结后如何解冻？ 04 使用主要介绍如何在CloudTable服务中快速使用HBase、Doris、ClickHouse，以及如何管理集群。使用HBase 使用HBase Shell访问集群修改集群HBase参数

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云专线（Direct Connect）_DC_专线端口-华为云

专线接入有哪些网络要求？云专线如何收费？云专线是否支持续订？云专线如何退订？云专线冻结后，是否可以正常使用？购买云专线，怎样选择运营商？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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方案概述

拟数字人系统的应用领域非常广泛，比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比，虚拟数字人系统具有更高的人性化和情感化表现，更加接近真人的交互方式，能够更好地满足人类的需求和期望。相比传统的文本客服机器人、语音客服机器人，AI虚拟数字人系统可以提供更加真实的

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成长地图

哪些区域提供HSS服务？企业主机安全支持版本升级吗？更多告警事件处理账户被暴力破解，怎么办？如何避免账户破解攻击？如何处理弱口令为安全的口令？如何处理配置风险？更多开通与配置 Agent状态异常如何处理？如何开启HSS防护？如何购买防护配额？如何安装Agent？

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成长地图

支持本地编译时调用私有依赖库中的软件包吗？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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如何使用DLV

如何使用 DLV 使用流程快速搭建大屏（交互功能）

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如何开通使用

如何开通使用开通使用流程创建企业授权企业域名配置为成员开通邮箱登录使用邮箱

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开启集群升级流程引导任务

开启集群升级流程引导任务功能介绍该API用于创建一个集群升级流程引导任务。请在调用本接口完成引导任务创建之后，通过集群升级前检查开始检查任务。升级流程任务用于控制集群升级任务的执行流程，执行流程为升级前检查 => 集群升级 => 升级后检查。调用方法请参见如何调用API。

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智能交互客户端SDK

智能交互客户端SDK 前提条件 SDK概述 SDK下载 Web SDK 父主题：智能交互

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如何使用Teleport？

共享文件系统使用的客户端是Windows操作系统，NFS共享文件系统使用的客户端是Linux或Unix操作系统。设备下电和封装确保待传输数据和签名文件全部上传到Teleport后，下电封装Teleport设备到设备箱，回邮Teleport设备箱。父主题：服务操作类

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如何使用BO

如何使用BO 使用说明当其他用户需要使用该BO时，需要安装用户包并在上层应用中进行导入。操作步骤需要使用该BO的用户，参考如何安装已开发好的应用中操作，安装用户包。在经典版开发环境“首页 > 项目”中，单击需要导入该BO的上层应用（需要使用该BO服务的应用），打开应用开发页面。

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成长地图_需求管理

在Scrum项目中通过思维导图新建工作项更多项目如何使用Scrum项目如何给多个用户开通账号使用CodeArts Req服务？更多工作项如何处理IPD类项目导入工作项条数校验异常的问题？ IPD类项目协同需求下发后，下发人在哪里修改承接人？更多技术专题技术、观点、课程专题呈现如何开好迭代计划会议

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成长地图

图说RabbitMQ 立即使用立即使用成长地图由浅入深，带您玩转RabbitMQ 01 了解了解分布式消息服务RabbitMQ版的产品特点和业务使用场景，有助于您更准确地匹配实际业务，更快速地选择所需实例。产品介绍什么是RabbitMQ 使用场景产品规格与Kafka、RocketMQ的差异

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云日志服务 LTS

了解更多常见问题、案例和解决方案热门案例使用agent过程中，CPU占用较高怎么处理？实时查看最新日志，每一次加载数据时延是多久？日志转储页面，转储状态异常是什么原因？日志服务可以采集哪类日志？如何转储云审计服务 CTS 的日志？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！

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云联络中心应用于什么场景

维也全部由云服务平台的运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能，为客户提供优质的服务体验。营销中心电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段，而电话营销的要点在于正确挖掘客户的需求和快速取得客户的信任。企

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费用中心

为什么用不了代金券？按需产品怎么使用代金券？可以修改代金券的使用限制吗？一次支付可以使用多张代金券吗？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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购买呼叫中心

（可选）订购离线智能质检。当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。计费模式请选择按需计费。购买类型请选择离线智能质检。离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私政

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应用场景

将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的人声发音，充分解放人们的眼睛，在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。电话回访在客服系统场景中，通过将回访内容转换成人声，直接使用语音和客户交流，提升用户体验。智能教育集成语音合成的教育系统可以实现中文标准朗读及带读，应用于课堂和学生自学，提升教学效率。直播实时字幕

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