云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何提升客服的智能化 更多内容
  • 提升HBase实时写数据效率

    List方式,可以极大提升写性能。每一次PutList长度,需要结合单条Put大小,以及实际环境一些参数进行设定。建议在选定之前先做一些基础测试。 写数据表设计调优 表2 影响实时写数据相关参数 配置参数 描述 默认值 COMPRESSION 配置数据压缩算法,

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  • 产品优势

    安全可靠 | 七层超强安全防护 领先安全认证 业界领先全球多项信息安全、数据安全和隐私安全权威认证,实现业务数据可追溯、可恢复、攻不进、看不见、看不懂、拿不走、毁不掉 全栈自主可控 丰富软硬件生态和成熟生态支持 自言可控研发平台与工具体系 差旅业务源代码自研,安全可信 超强安全防护

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  • 开发地图

    电话操作。 如果企业企业对接续条样式以及出现位置有要求,可通过RESTful接口方式调用云客服音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能,实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供座席工作台,希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据,可使用内嵌第三方系统页面的方式,集成第三方页面,展示用户信息。

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  • ServiceStage应用智能化运维

    ServiceStage应用智能化运维 父主题: 图解应用管理与运维平台

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  • 入门导读

    对于新手用户,您可以通过初学入门快速了解如何注册圆桌并加入企业,创建任务并进行任务协作,使用圆桌智能推荐和智能搜索功能,添加并使用圆桌应用模板、创建团队等操作。 进阶能力 圆桌提供“轻应用构建”平台,您可以通过进阶能力学习如何在“轻应用构建”平台中搭建零代码应用,掌握单个或多个表单设计,及多个表单之间信息流转能力。

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  • 产品咨询

    检查互联网是否能正常工作。 您指定用户名未知。 检查输入 服务器 地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您指定密码不正确,请重试。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您密码已过期。请在打开网页中更改密码。(90天内通知修改密码)。 修改密码,使其与当前密码不相同。

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  • 知识图谱 KG

    博客分享操作视频,帮助提升专业技术能力 知识图谱 论坛专题 知识图谱论坛分享,帮您解决技术难题 华为云EI红宝书 华为云EI企业智能,助力企业智能化升级 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 入门导读

    对于新手用户,您可以通过初学入门快速了解如何注册圆桌并加入企业,创建任务并进行任务协作,使用圆桌智能推荐和智能搜索功能,添加并使用圆桌应用模板、创建主题等操作。 进阶能力 圆桌提供“轻应用构建”平台,您可以通过进阶能力学习如何在“轻应用构建”平台中搭建零代码应用,掌握单个或多个表单设计,及多个表单之间信息流转能力。

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  • 提升HBase实时读数据效率

    配置HFile中block块大小,不同block块大小,可以影响HBase读写数据效率。越大block块,配合压缩算法,压缩效率就越好;但是由于HBase读取数据是以block块为单位,所以越大block块,对于随机读情况,性能可能会比较差。 如果要提升写入性能,一般扩大到

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  • 提升HBase实时读数据效率

    配置HFile中block块大小,不同block块大小,可以影响HBase读写数据效率。越大block块,配合压缩算法,压缩效率就越好;但是由于HBase读取数据是以block块为单位,所以越大block块,对于随机读情况,性能可能会比较差。 如果要提升写入性能,一般扩大到

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  • 开天企业工作台 MSSE

    Enterprises,MSSE)是企业一站式数字化工作台,是企业应用统一门户。为企业提供了用户、组织统一管理,应用统一管理和授权,以及应用间单点登录,解决企业内应用管理和用户不统一问题,提升企业办公效率。 了解 图说MSSE 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MSSE

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  • 联邦sql分析作业运行过慢,如何提升执行速度?

    联邦sql分析作业运行过慢,如何提升执行速度? 提升计算并行度 可以在作业开发界面的运行参数中,填写user.task.concurrency参数,提升用户侧此类加密任务并行度。推荐该值填4-16左右,不建议超过30。 图1 填写参数 tics.task.concurrency参数提升是tics

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  • 服务如何下单?

    服务如何下单? 登录华为云官网,AI使能服务优化与提升服务主页了解详情,可通过产品主页进入console控制台进行服务购买,或者联系华为云客服进行咨询。 父主题: 关于服务购买

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 数据库读写性能提升

    数据进行必要分片。 检查慢日志是否过多。 检查方法:请参见查看慢日志。 解决方案:请参见慢操作优化。 其他注意点: 执行查询时,只选择需要返回字段,不需要字段不要返回。修改数据时,只修改变化需要修改字段,不要整个对象直接存储全部修改。从而减少网络和进程处理负载。 同一

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  • 通过设置数据分片提升性能

    到合适分片键,可能会降低集群使用性能,出现执行分片语句时执行过程卡住问题。 分片键一旦设置后不能再更改。如果未选取到合适分片键,需要使用正确分片策略,将数据迁移到新集合后重新执行分片。 合适分片键特点 所有的插入、更新以及删除操作,将会均匀分发到集群中所有分片中。

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  • 开启HTTP/2提升通信效率

    开启HTTP监听器HTTP/2功能 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。 单击页面左上角,选择“网络 > 弹性负载均衡”。 在“负载均衡器”界面,单击需要修改HTTP/2功能负载均衡器名称。 在“监听器”页签,单击需要修改HTTP/2功能开关监听器名称。

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  • 人脸识别

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 大数据优化与提升服务优势?

    安全透明目标。通过数据汇聚,实现了业务状态透明可视,可以提供基于“事实”决策支持依据,做到业务可视、提供快速、准确决策,通过业务规则数字化、算法化方式嵌入业务流中,逐步替代人工判断,实现人工智能带来业务自动化。华为通过自身实践在 数据治理 工作中不断创新,形成差异化竞争优势。

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  • 配置会话保持提升访问效率

    四层会话保持和七层会话保持区别 类型 说明 支持会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效场景 四层会话保持 当使用协议为TCP或UDP时,即为四层会话保持。 源IP地址:基于源IP地址简单会话保持,将请求源IP地址作为散列键(HashKey),从静态分配散列表中找出对应服务器。即

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