云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何提升客服的智能化 更多内容
  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • AI使能服务优化与提升服务怎么收费的?

    AI使能服务优化与提升服务怎么收费? AI使能服务优化与提升服务属于按需计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在AICC侧配置移动客服

    目的设备类型:表示客户经理在接入用户电话时,可接入设备,分为“技能队列”和“号码”。 技能队列:选择技能队列,单击输入框时,弹出框中供选择技能队列类型与“接入码”类型一致,例如“接入码”为“音视频”类型,那么可供选择技能队列全部为“音视频”类型。 号码:选中号码,点击“”,弹出框中可供选择号码为系统管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 附录

    保障园区安全稳定运行。 优化资源配置:通过对能源数据分析和预测,可以对园区能源需求进行准确预测和管理,优化资源配置,提高园区资源利用效率。 推动数字化转型:该方案强调数字化、智能化发展趋势,通过智能化能源管理,推动园区数字化转型和管理升级。 提升企业形象:实现低碳、

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • (可选)提升问答交互次数

    (可选)提升问答交互次数 科大讯飞免费赠送500次/天问答交互次数,如需提升问答交互次数,请参考本节操作,订购套餐包。 操作步骤 在界面上方主菜单中,单击“我应用”。 单击应用所在行图标,进入当前应用“应用配置”页面。 在左侧导航栏中,单击“服务统计”,进入“服务统计”页面,如图1所示。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升HDFS写数据性能

    表示是否让DataNode将在缓冲区中数据传递给客户端后自动清除缓冲区中所有数据。 true:表示丢弃缓存数据(需要在DataNode中配置)。 当同一份数据,重复读取次数较少时,建议设置为true,使得缓存能够被其他操作使用。 false:重复读取次数较多时,设置为false能够提升重复读取速度。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升实例存储容量

    提升实例存储容量 当云 堡垒机 存储容量不能满足您需求时,但是您又不想提升堡垒机规格,这时候可以选择存储扩容来提升实例存储容量。 约束条件 已备份系统数据。 存储扩容有失败风险,因此在存储扩容前必须备份数据,以防因存储扩容失败而影响数据使用,备份说明请参见备份CBH数据。 操作步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询冷数据性能提升

    查询冷数据性能提升 背景信息 在KibanaDiscover页面的首次查询时,由于此时无任何缓存,导致所有数据均需要从OBS上获取。当命中文档数量较多时,需要耗费大量时间从OBS上获取对应时间字段以及文件元数据。如果将这一部分数据直接缓存在本地,即可大量提升查询性能,解决Discover页面首次查询慢的问题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升HDFS写数据性能

    表示是否让DataNode将在缓冲区中数据传递给客户端后自动清除缓冲区中所有数据。 true:表示丢弃缓存数据(需要在DataNode中配置)。 当同一份数据,重复读取次数较少时,建议设置为true,使得缓存能够被其他操作使用。 false:重复读取次数较多时,设置为false能够提升重复读取速度。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 快速入门

    择SaaS化智能助手平台服务降低构建自助客户服务成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您对话流程,配置您专属机器人服务您客户前,您需要了解如下信息,获取如下事宜。 常用概念 环境准备 和机器人说你好 父主题: 机器人管理配置指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 名单库策略提升检测效率

    文件名称 添加情报文件名称,建议自定义。 BlackList 对象类型 选择需要从OBS桶添加至MTD服务对象文件类型。 IP:服务将基于您情报内IP地址进行威胁检测。 域名 :服务将基于您情报内域名进行威胁检测。 添加至MTD情报后, 威胁检测服务 将优先关联检测情报内IP或域名

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升登录口令安全最佳实践

    本文将介绍如何提升登录口令安全性以及常见 服务器 登录口令修改方法。 背景信息 出现弱口令原因: 设置自动生成密码方式过于简单,与弱口令检测密码库相重合; 将同一密码用于多个子账号,会被系统判定为弱密码。 使用弱口令可能会造成以下危害: 对于个人用户而言,如果使用了弱口令,可能会被猜解或被破

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升或降低消息线层级

    提升或降低消息线层级 激活块层级表示当前消息任务与前一个消息任务之间是并列还是包含关系,支持对消息线源端升降级。 右键单击消息线,选择提升层级或者降低层级。 提升层级后效果。 父主题: 顺序图

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通过设置数据分片提升性能

    到合适分片键,可能会降低集群使用性能,出现执行分片语句时执行过程卡住问题。 分片键一旦设置后不能再更改。如果未选取到合适分片键,需要使用正确分片策略,将数据迁移到新集合后重新执行分片。 合适分片键特点 所有的插入、更新以及删除操作,将会均匀分发到集群中所有分片中。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升HBase实时写数据效率

    ase读写数据效率。越大block块,配合压缩算法,压缩效率就越好;但是由于HBase读取数据是以block块为单位,所以越大block块,对于随机读情况,性能可能会比较差。 如果要提升写入性能,一般扩大到128KB或者256KB,可以提升写数据效率,也不会影响太大的随机读性能。单位:字节

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 物联网优化与提升服务

    物联网优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 优化与提升

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 大数据优化与提升服务

    大数据优化与提升服务 结合华为自身理论经验,帮助企业规划构建大数据体系和治理平台。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 优化与提升

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提升HBase实时写数据效率

    List方式,可以极大提升写性能。每一次PutList长度,需要结合单条Put大小,以及实际环境一些参数进行设定。建议在选定之前先做一些基础测试。 写数据表设计调优 表2 影响实时写数据相关参数 配置参数 描述 默认值 COMPRESSION 配置数据压缩算法,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开启HTTP/2提升通信效率

    开启HTTP监听器HTTP/2功能 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标,选择区域和项目。 单击页面左上角,选择“网络 > 弹性负载均衡”。 在“负载均衡器”界面,单击需要修改HTTP/2功能负载均衡器名称。 在“监听器”页签,单击需要修改HTTP/2功能开关监听器名称。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了