云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何提高智能客服的解决率 更多内容
  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 如何注册智能设备?

    新建设备页面输入项说明 2.按照步骤1中输入说明,填写不同设备类型输入项。 3.点击“保存”按钮,即可在租户下新增对应类型设备 4.点击列表页操作项按钮,可对设备信息进行修改,允许修改除设备类型、子设备类型、设备编号外其他信息,设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时,允许修改密钥,见5

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  • 方案概述

    应用场景 客户痛点: 仓库实物与账数不相符、仓库库存高 备料出库难 交付指标统计困难 工艺管控困难 工序记录可信度低 工序或工段之间在制品高 质量异常频发 通过本方案实现业务效果: 本方案介绍如何通过赛瀚德工业云生产协同方案来实现人、机、物等数据互联互通,为企业经营管理提供

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  • UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决?

    这里必须选择Reset,如果选择Continue进入云服务器则需要再重启一次云服务器,BIOS设置才会生效。 登录云服务器并检查桌面分辨设置。 登录云服务器后,使用鼠标右键单击桌面,在弹出菜单中使用鼠标左键单击“显示设置”,查看分辨。桌面分辨数值(1280x760)即在BIOS中设置数值一致。 父主题:

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  • 短信验证不通过

    短信验证不通过 背景信息 为了提高网站或APP联系方式准确,所有省份用户在提交备案申请(“取消接入”备案类型除外)后,还需完成工信部短信核验,备案申请才能进入管局审核,具体规则请参见备案短信核验。 用户提交备案申请至管局时,系统将发送验证码至相关负责人手机,收到后请务必在24小时内至管局指定网站提交验证。

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  • 云容器实例-成长地图

    调用接口删除Deployment后怎么还能查看到Pod? 为什么exec进入容器后执行GPU相关操作报错? 更多 存储管理类 CCI支持云存储有哪些,哪种存储需要设置备份? 如何使用云存储? 如果不挂载云存储的话,容器运行产生数据存储在哪里? jobpod已经执行完成情况下,为什么依然

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  • 数据管理服务 DAS

    关系型数据库是可即开即用、稳定可靠、弹性伸缩在线关系型数据库服务专题汇集云图说、资料、视频帮助您了解并使用RDS。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云(VPC)致力于为用户打造云上隔离、私密虚拟网络环境。此专题汇聚各种帮助资料、视频、入门介绍、最佳实践等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 全站加速

    如果您修改或新增了缓存规则,请刷新对应资源缓存。 建议对png、jpg、gif等静态资源文件缓存30天。 更多缓存规则配置建议请参考如何设置缓存过期时间。 优化加速效果 智能压缩: 确认需要配置压缩类型,Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站静态资源,缩小传输文件大小,提升传

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  • 人脸识别

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 点播加速

    法达到加速目的。 确认资源类型(动态/静态) 合理配置不同资源缓存过期时间和优先级,能有效提升缓存命中,降低回源,减轻源站压力。 注意事项: 注意设置缓存优先级,优先级取值为1~100之间整数,数值越大优先级越高。 如果您修改或新增了缓存规则,请刷新对应资源缓存。 请

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云连接 01 了解 帮助您快速了解华为云云连接服务产品简介、应用场景和相关概念等内容。 产品介绍 什么是云连接 与其它服务关系 大区和区域的对应关系

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  • 如何提高SFS Turbo文件系统拷贝和删除操作的效率?

    如何提高SFS Turbo文件系统拷贝和删除操作效率? Linux常用cp、rm、tar命令,默认属于串行操作,无法发挥网络文件系统并发优势,需要用户并发执行以上命令,提升执行效率。 父主题: 其他类

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能边缘平台 IEF

    生技术核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    使用模板编辑标签后导入至TMS,系统提示失败如何解决? 使用IE9导入文件时,如何启动ActiveX插件? 如何修复非法标签? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何解决获取依赖失败的问题?

    如何解决获取依赖失败问题? 配置maven镜像源之后,获取依赖失败,如图1所示。 图1 获取依赖失败 对于企业内部需要使用代理访问外网情况,需要配置Maven代理,可以在用户目录(windows中如C:\Users\yang****\)下.m2目录中setting.xml(

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  • 网站加速

    确认需要配置压缩类型,Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站静态资源,缩小传输文件大小,提升传输效率,减少带宽消耗,您需要开启智能压缩。智能压缩包含Gzip压缩和Brotli压缩,Brotli压缩性能比Gzip压缩提升约15%~25%。 开启智能压缩功能时,CDN会自动压缩静态文件(

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  • 文件下载加速

    文件下载加速默认开启Range回源。 智能压缩: 确认需要配置压缩类型,Gzip或Brotli。 准备测试URL。 如果您想要压缩您网站静态资源,缩小传输文件大小,提升传输效率,减少带宽消耗,您需要开启智能压缩。智能压缩包含Gzip压缩和Brotli压缩,Brotli压缩性能比Gzip压缩提升约15%~25%。

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  • 全球加速(Global accelerator)

    快速了解全球加速服务在不同应用场景中操作流程。 快速入门 准备工作 加速访问指定IP后端服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全球加速服务如何收费? 如何查看或者申请扩大全球加速实例配额? 全球加速实例支持后端服务类型都有哪些? 终端节点状态和健康检查结果是什么意思?

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  • 提高Kafka消息处理效率

    条消息处理失败时,不再需要继续处理本批消息中后续消息,直接对已正确处理消息进行确认即可。 巧用消费组协助运维 用户使用分布式消息服务Kafka版作为消息中间件,查看Topic消息内容对于定位问题与调试服务是至关重要。 当消息生产和消费过程中遇到疑难问题时,通过创建不同消

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