云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    如何使用智能客服 更多内容
  • 如何使用规则语料?

    如何使用规则语料? 规则语料,作为普通语料的一种补充,是基于规则来识别用户意图。拥有如下特点: 配置简单、直观、灵活,大幅度降低语料配置门槛。 在意图数量较多的时候可以有效防止误识别的情况发生。 操作步骤 进入意图管理界面。 新建意图或打开现有意图,选择“规则语料”页签,单击“新增”添加规则语料。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用公式编辑?

    如何使用公式编辑? 使用说明 数字类型组件默认值支持使用公式计算,公式计算可选择表单内的组件作为参数。在子表单中使用公式时,子表单存储为1列数,即子表单内选择子表参数进行计算时,按照行进行独立计算,如单价A、数量B和金额(金额默认值公式为A*B),则每行按照A*B进行计算。 例如

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何配置智能安监模板?

    如何配置智能安监模板? 配置安全视频模板 在智能安监中关联的方法,如何管理设备的AI模板? 父主题: 如何使用智能安监

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云运维中心 COC

    COC权限如何配置? 首次安装UniAgent如何操作? 如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 生成事件的流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据快递服务

    申请Teleport方式数据快递服务 申请磁盘方式数据快递服务 02 购买 数据快递服务提供Teleport和磁盘两种传输方式,根据存储介质和使用时长收费,数据导入完全免费。 计费说明和价格详情 计费说明 价格详情 价格计算器 04 使用 针对Teleport和磁盘两种方式,提供详细的创建服务单和数据传

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业管理

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 基因容器(GeneContainer Service)

    图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转GCS 01 了解 基因容器(GeneContainer Service)提供云端基因解决方案,支持DNA、RNA等主流生物基因测序场景。 产品介绍 产品功能 产品优势 基本概念 使用限制 03 使用 介绍基因容器的基本使用流程,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用账号登录?

    如何使用账号登录? 操作步骤 打开ISDP+登录页面 地址:https://isdpcloud.huawei.com/ 图1 账密登录页 输入正确的ISDP+账号以及密码 点击登录 登录成功 注意:如果不在常用设备登录,则需要验证当前账户绑定的手机号(短信验证) 如果用户使用My

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用AI质检

    如何使用AI质检 如何配置AI质检模板? 如何开启AI质检任务? 父主题: AI功能设置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用Workflow

    如何使用Workflow 从AI Gallery订阅的Workflow如何使用 配置Workflow 启动/停止/查找/复制/删除Workflow 查看Workflow运行记录 重试/停止/继续运行节点 部分运行

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何开通使用邮箱?

    如何开通使用邮箱? 购买后,可参考该流程启用邮箱:华为云 企业邮箱 购买后如何开通使用? 父主题: 邮箱开通及登录使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何使用WebSocket

    选中“开始”图元,单击,参考下图配置服务编排的入参。 入参是从全局上下文的变量中拖入,告警服务编排的入参有AlarmTitle和AlarmContent两个。 图11 配置入参 单击页面上方的,保存服务编排。 单击,启用服务编排。 服务编排只有启用后,才会生效。服务编排在启用后,不可编辑,若

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 全球SIM联接 GSL

    绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑? 更换设备后物联网卡无法使用怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置Web渠道

    过当前渠道与座席或者机器人交谈。 单击“试一试”,在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 当“接入智能机器人”开关开启后,默认接入机器人,客户与机器人交谈;否则自动接入座席,客户与座席交谈。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Astro工作流 AstroFlow

    AstroFlow如何计费 如何购买AstroFlow 如何登录AstroFlow 如何快速上手AstroFlow 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云差旅服务

    驾驶舱数据能否导出?员工明细表如何导出? 如何配置审批流?如何开启短信审批? 如何修改差标? 为部门出差,费用怎么算? 如何配置管理员权限?员工离职后通讯录如何处理? 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 文字识别

    开发初学者 使用Postman调用OCR服务 创建容器应用基本流程 开发工程师 使用SDK调用OCR服务 创建容器应用基本流程 05 API 通过开放的API和调用示例,您可以使用 文字识别 服务的通用 表格识别 智能分类识别、护照识别等功能。 API文档 API概览 申请服务 通用表格识别

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 制品仓库 CodeArts Artifact

    支持本地编译时调用私有依赖库中的软件包吗? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 欢迎使用医疗智能体服务

    欢迎使用医疗智能服务 医疗智能体( EIHealth )平台是基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发和临床研究三个领域提供的专业AI研发平台。 平台为您提供高性能、高可靠性、高性价比的计算、存储、分析和AI能力支持,让科研过程标准化、可执行,提升医疗健康的服务能力和

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了