单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 单击“插件”，弹出“我的插件”对话框。在“所有插件”页签，拖拽出“华为云客服”。 图10 我的插件 在“设置”对话框中，选择华为云客服的版本，输入2获取的租间ID和4获取的渠道ID，单击“确定”，完成华为云客服的对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”，然后

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在IES上如何访问中心云上的其他云服务？ IES所属的边缘可用区和中心云的通用可用区共享同一VPC，您可以在IES上通过VPC内网访问中心云上的其他云服务。 父主题： 网络连接

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DDoS调度中心在什么时候生效？ DDoS阶梯调度在发生封堵后生效。 父主题： DDoS调度中心常见问题

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“当前区域”表示支持云客服功能的华为云站点，如果有多个选择，您可以选择离您最近的站点，降低网络对座席接入的影响。 “计费模式”，您可以根据需要选择包年/包月，或按需（每月）计费，通常情况下，您用的时间越久，包年/包月计费越划算。 “规格”，请根据界面提示的功能选择您需要订购的座席类型。 座席数量，最

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中心网络的附件管理 创建中心网络GDGW附件 查询中心网络GDGW附件列表 创建中心网络ER路由表附件 查询中心网络ER路由表附件列表 查询中心网络ER路由表附件详情 更新中心网络ER路由表附件 查询中心网络GDGW附件详情 更新中心网络GDGW附件 查询中心网络附件列表 删除中心网络附件

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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AppStage运营中心应用场景 运营中心在AppStage服务应用的全生命周期的背景下，以应用运营为主线，主要面向应用运营者提供应用运营的分析底座、领域或行业经验资产以及可视化看板等能力，帮助用户高效率、低门槛的展开应用运营，支撑业务的成功。 用户可以通过应用数据接入、数据模型

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使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。 单击座席后的“续费”。

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在CloudPond上如何访问中心云上的其他云服务？ CloudPond所属的边缘可用区和中心云的通用可用区共享同一VPC，您可以在CloudPond上通过VPC内网访问中心云上的其他云服务。 父主题： 网络连接

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本的同时提升商品价值则是大多数企业的主要课题。 云联络中心的出现，使得企业不需要再自建一套完整的联络中心硬件，利用云平台提供的API就可以轻松地构建企业专属的联络中心，硬件的运维也全部由云服务平台的运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫

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应用市场的应用是免费的吗？ 华为企业智慧屏的应用市场的应用可免费下载安装，下载安装后应用APP功能是否收费，取决于应用APP的提供商。 父主题： 应用

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单击“A部门开发者”，设置角色在本应用中的功能，单击“保存”。 在“角色权限 > 应用权限”中，选中“查看本应用”，设置后对应角色可查看到该应用。 图2 分发所有应用项权限 在“角色权限 > 应用项权限”中，单击“管理可访问页面”。 在“导航可见权限”中，设置当前应用首页的导航项可见权限。 在“单页面

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购买免费试用商品或规格后，用户可以在“买家中心”进行商品使用相关的操作和订单查询。 查看订单 用户可以在“买家中心>已购买的服务”查看订单详情。 联系商家 用户可以在“买家中心>已购买的服务”页面，点击商品栏的“资源详情”，进入资源详情页面查看商家信息、客服电话和客服邮箱，通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。

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支付号码的月租费，并根据实际通话量支付通话费用。 申请自有号码对接：如果您自备号码，请将您的号码提供给华为方进行号码对接。号线对接调试华为方需根据实际情况收取线路集成维护费用，详情可咨询云客服产品团队。号码使用过程中生成的通话费请自行向运营商缴纳。 两种方式都需要一定的办理周期，

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通过审批的自建应用，为什么在应用商店显示不出来？ 通过审批的应用需要WE码开放平台发布。发布后才能在应用商店中显示出来；发布时会有icon图像必传识别。发布流程请参见We码平台发布。 父主题： 应用

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在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的 TTS &ASR。 单击TTS&ASR后的“退订”。 退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。 在退订二次确认提示框中单击“退订”。 退订后，您可在我的订单中查看订单完成情况，在“退订与变更 > 退订管理”中查看退订详情。

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在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“退订”。 退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，单击“退订”。 在退订二次确认提示框中单击“退订”。 退订后，您可在我的订单中查看订单完成情况，在“退订与变更 > 退订管理”中查看退订详情。 父主题： 管理资源

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Exchange使用，具体创建方法请参见在AstroZero上创建共享中心的用户和授权。提前创建好共享中心的授权，每个用户对应一个授权，并将获取到客户ID和客户密钥提供给每个ROMA Exchange，授权具体创建方法请参见在AstroZero上创建共享中心的用户和授权。 审批共享资产的管理员C（也可以

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对象存储服务 OBS：用于存放用户上传的客服中心录音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流 服务FunctionGraph：用于配置工作流的触发器和部署语音质检算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云 语音交互 服务SIS的ASR能力，将客服中心录音可以转写成识别文本，在通用测试数据集上上正确率可达90%以上。

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Println(err) } } 更多编程语言的SDK代码示例，请参见 API Explorer 的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 查询项目标签信息成功 错误码 请参见错误码。 父主题： 中心网络管理

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我们是一支富有责任感的优秀团队。如果您购买了云客服产品后，在服务期内出现任问题，我们都会有专业顾问为您解答，及时帮您处理问题，让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 我可以登录自己企业的云客服控制台么？ 您可以在商用注册完成后，通过系统发送给您的邮件中的地址，进入云客服 CEC

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