门户布局：确定门户整体布局及首页展示组件，可自定义设置 知识库搭建 素材库搭建：创建素材库文件夹及子文件夹，设置可见范围；上传各类素材文件、课件及学习资料 管理员培训 产品培训：培训管理端基础功能 使用指南：分享管理端/学员端最新使用操作指南 产品更新：定期同步产品新功能同步 使用答疑：酷学院基础使用问题快捷答疑

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如何获得职业认证证书 您可以参考图1和表1参加培训、完成认证课程学习、参加认证考试及领取认证证书。 图1 职业认证流程 表1 职业认证流程 步骤 说明 链接 1 学习课程 随时学习在线课程，掌握考试基础知识，了解华为云实践应用。 或线下参加华为授权培训机构的面授课程，掌握考试基础知识，了解华为云实践应用。

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“课程学习记录”筛选项 筛选项 说明 课程名称 具体的课程名称，支持模糊搜索 课程编号 具体的课程编号，支持模糊搜索 课程类别 已配置好的课程类别 学习状态 已完成 未完成 组织单元 用户的组织单元分类 单选或多选中课程学习记录后点击左上角“导出”按钮，弹出导出提示框（如下图），点击蓝色跳转“这里”可查看具体导出内容

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鲲鹏高校课程开发支持服务 方案设计 面向高校老师，提供鲲鹏课程开发支持服务。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏高校课程开发支持服务 鲲鹏高校课程开发支持是华为面向高校老师推出的教学课件、实验手册等教学材料开发支持服务，支撑老师在课程开发过程中添加鲲鹏相关素材，提升高校开课质量，发展鲲鹏产业生态。

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应用容器化改造介绍 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云图说 通过云图说，带您了解华为云 CBS基础课程 介绍 对话机器人 的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云 对话机器人服务 技能配置示例：查天气 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！

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和开箱即用的便捷使用方式，为培养数字人才提供学习底座； 课程资源：围绕工业软件和信息技术2大领域构建丰富的课程资源与项目案例，为人才培养提供重要媒介工具； 专业服务：面向高校院所根据专业建设及发展需要，在专业群建设、课程体系建设、师资团队建设、创新应用大赛、职业能力认证、实习实践

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HCCDX培训应如何参加？ 与区域对齐，关注生态经理培训推送日历。 父主题： 服务合作伙伴发展路径

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更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 Cloud Native Lives Kubernetes系列课程，带你走进云原生技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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教育：数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业：数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康：智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融：数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅：智能客服、数字人导览、数字人讲解等。 广电传媒：虚拟综艺主持人、虚拟新闻主播等。 互娱电商：数字人

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交付形式 线下面授培训 参培人数 开发者沙龙100人左右 培训地点 客户所在地 交付流程 表3 服务交付流程 流程 流程说明 完成标准 确认培训需求 与客户确认培训时间、地点、参培人数，沟通澄清通过培训想要达到的目标、客户主要感兴趣的内容。 《培训需求确认表》 培训交付 按照前期确认的需求，开展培训。

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华为云培训介绍 华为云培训的主旨 华为云培训体系 父主题： 华为云培训

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统 华为云解决方案精选 介绍典型行业云架构方案 本培训为线下面授形式，培训标准时长为5天，每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 云服务

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微认证课程学习常见问题 如何获得微认证的学习材料？ 微认证课程学习的形式是什么样的？ 在哪里可以进行课程学习？ 课程里有测试题，是否通过就能拿到证书？ 父主题： 华为云微认证

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在哪里可以进行课程学习？ 订单支付完成后，点击“返回我的云市场”，回到“我的微认证”个人中心，进行对应微认证学习。如图1。 图1 进入课程学习-返回我的云市场 您也可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”，选择“我的微认证”，进行对应微认证学习。如图2。 图2 进入课程学习-我的微认证

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面向能力体系建设与人才识别，针对不同课程、领域、应用场景，提供专业、精准的定制化认证服务。 基于课程、考试结果，提供证书定制及证书发放方式选择等服务。 为开发学者提供技术认证，提升技术专业度，提升就业竞争力，获得更多就业机会。 帮助企业/高校/机构平台，增强品牌影响力，提升课程或大赛含金量，提高识别人才效率。

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学习与赋能合作伙伴发展路径 华为云学习与赋能伙伴发展路径关注伙伴的培训与赋能、课程开发等核心能力，并通过激励和权益来支持学习与赋能伙伴的成长，帮助伙伴建立可盈利、可持续发展的业务模式，赋能华为云生态。 角色选择 角色认证 父主题： 合作伙伴发展路径

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更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 Cloud Native Lives Kubernetes系列课程，带你走进云原生技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识

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Python）：面向数据库初学者，培训与认证数据库技术，掌握基于 GaussDB数据库 Python编程实操。 GaussDB 工作级开发者认证（HCCDP – GaussDB）：面向数据库工程师，培训与认证使用数据库开展日常工作的能力及数据库日常运维能力。 人工智能工作级开发者认证（HCCDP

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