当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席（“转人工关键词”可在步骤6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。

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当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席（“转人工关键词”可在步骤6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与机器人或客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试机器人或客服座席的答复。

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任务已完成扫描。 “已停止” 任务扫描中单击了操作栏的“停止”。 “已失败” 任务扫描失败。 安全漏洞 成分分析扫描出的漏洞分布情况。 开始时间 成分分析开始的时间。 任务时长 成分分析扫描完成、失败或停止的所用时长。 操作 查看报告、停止、删除按钮。 在下拉框下拉选择任务状态，可根据任务状态筛选查看任务。

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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软件包管理 > 软件包安装”。 单击“新建”，拖入前提条件中获取的源码包，单击“安装”。 安装完成后，在经典版开发环境的“首页 > 我的应用”中，可查看到已安装的应用，应用名为“故障单流程”。 图1 查看已安装的应用 单击已安装的应用（故障单流程），进入应用开发页面，查看对象、BPM和示

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介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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js。 源码/软件包 选择“源码仓库”。 选择“GitHub”。 “授权信息”选择设置GitHub仓库授权时创建的授权信息。 “用户名/组织”选择注册GitHub账号并复刻天气预报源码时登录您的GitHub使用的用户名。 “仓库名称”选择已Fork到您的GitHub下的天气预报源

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落地应用时所面临的业务及技术挑战。 MaaS应用实践中心结合 KooSearch 企业搜索服务、盘古数字人大脑和Dify，为具体的客户应用场景提供一整套解决方案。 KooSearch 企业搜索 服务：基于在MaaS开源大模型部署的模型API，搭建企业专属方案、LLM驱动的语义搜索、多模态搜索增强。

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发布与部署AstroZero开发应用的源码包 操作场景 源码包主要用于同一账号内，在不同环境之间的资产迁移，以源环境的状态继续开发（类似自己代码仓库），或者用于备份账号自己的代码，以便在需要恢复时使用。 源码包中的所有组件，都不受保护和限制。在其他开发环境安装后，可编辑包中组件，

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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开源镜像站常见问题 开源治理服务常见问题 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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批次溯源码关联管理 批次文件上传excel 批次信息excel下载 批次上传模板下载 批次溯源码关联结果查询 父主题： 可信溯源

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原生技术的核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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查看源码成分分析扫描详情 开源知识库 提供已治理的开源软件数据资产信息，包含元数据信息、漏洞信息、依赖信息等内容。 支持区域：华北-北京四 开源知识库 开源许可证 可以查看开源许可证的信息和自定义开源许可证的风险等级。 支持区域：华北-北京四 开源许可证 查询审计日志 云审计 服务是安全解决方案中专业的日志审计服务，记录了CodeArts

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开源服务包规范 OSC服务规范同时支持当前业界使用较为广泛的两种开发服务规范：Helm服务规范和Operator-Framework服务规范。 OSC服务平台支持部署上述两种开源的服务包，但是如需同时使用OSC对外提供的运维和表单控件能力，则需要将部署包转换为符合OSC规范格式的

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开源软件声明 具体请参见开源软件声明。 父主题： 产品介绍

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开发前准备 链代码（Chaincode）又称智能合约，是用Go、Java或Node.js语言编写的程序，主要用于操作账本上的数据。链代码是运行在 区块链 上的、特定条件下自动执行的代码逻辑，是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径。基于区块链特点，智能合约的运行结果是可信的，其结果是无法被伪造和篡改的。

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音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流 FunctionGraph：用于配置工作流的触发器和部署内容分析算子。 方案优势 高准确率 客服中心语音质检采用了华为云 语音交互 服务SIS的ASR能力，将隐私通话录音可以转写成识别文本，在通用测试数据集上上正确率可达90%以上。

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如何体验ServiceStage的源码部署功能？ 如表1所示，ServiceStage基于GitHub提供了一些不同语言的demo。 您可以Fork特定语言的demo源码到自己的GitHub代码仓库中，参考创建并部署组件去体验ServiceStage的源码部署功能。 表1 Servi

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