云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    开源的智能客服系统源码 更多内容
  • 鲲鹏高校教学创新实践课

    掌握RDS(for MySQL)数据库使用 掌握数据库仓库DWS服务 实现基于数仓数据分析与可视化展示 对openEuler操作系统及其开源社区有一个概要性了解 知道如何通过openEuler开源社区开发软件 对整个Linux系统有一个全面深入了解 构建出自己Linux发行版 了解openGauss的历史发展

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  • 创建源码构建任务

    仓库组织 是指仓库命名空间。 软件仓库 软件仓库名称。 软件包名称 构建完成后,归档软件包名称。 软件包版本 归档软件包版本。 构建包路径 编译构建完成后,生成二进制软件包地址。例如,Java项目下./target/xxx.jar。 (可选)单击“高级配置”进行环境设置。

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  • 智能管理系统介绍

    Atlas智能边缘管理系统(Intelligent Edge System,简称Atlas IES)主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理,提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台,使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力,支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 鲲鹏高校精英创新实践课(学生版)

    掌握RDS(for MySQL)数据库使用 掌握数据库仓库DWS服务 实现基于数仓数据分析与可视化展示 对openEuler操作系统及其开源社区有一个概要性了解 知道如何通过openEuler开源社区开发软件 对整个Linux系统有一个全面深入了解 构建出自己Linux发行版 了解openGauss的历史发展

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  • 源码部署前准备

    在“资源配置”下左侧列表,选择“计算”资源类型下“云容器引擎 CCE”,单击“立即绑定”。 在弹出对话框中,选择资源准备中已创建CCE集群资源,单击“确定”。 在“资源配置”下左侧列表,选择“中间件”资源类型下“微服务引擎 CS E”,单击“纳管资源”。 在弹出对话框中,勾选资源准备中已创建服务引擎资源,单击“确定”。

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  • 溯源码管理

    源码管理 溯源码生成 溯源码删除 修改溯源状态 溯源码查询 溯源码列表 溯源信息上链 父主题: 可信溯源

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  • 开源服务包规范

    开源服务包规范 OSC服务规范同时支持当前业界使用较为广泛两种开发服务规范:Helm服务规范和Operator-Framework服务规范。 OSC服务平台支持部署上述两种开源服务包,但是如需同时使用OSC对外提供运维和表单控件能力,则需要将部署包转换为符合OSC规范格式

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  • 分布式消息服务RocketMQ版

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 应用管理与运维平台 ServiceStage

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云应用引擎 CAE

    监控运行状态 查看组件日志 系统设置 云存储授权 源码仓库授权 设置访问 域名 设置访问证书 设置启停策略 配置事件通知规则 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 CAE收费粒度是怎么样? 概览页面看到异常状态组件,想看有问题实例,怎么操作? 创建组件,页面提示“xxx

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  • 开源软件声明

    开源软件声明 具体请参见开源软件声明。 父主题: 产品介绍

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  • 批次溯源码关联管理

    批次溯源码关联管理 批次文件上传excel 批次信息excel下载 批次上传模板下载 批次溯源码关联结果查询 父主题: 可信溯源

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  • 源码部署微服务

    组件技术栈类型选择Node.js。 源码/软件包 选择“源码仓库”,选择“GitHub”。 “授权信息”选择设置GitHub仓库授权时创建授权信息。 “用户名/组织”选择Fork天气预报源码时登录您GitHub使用用户名。 “仓库名称”选择已Fork到您GitHub下天气预报源码仓库名称,例如:weathermap。

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  • 在线客服设置

    客户申请了,具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他客服咨询方式,例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后,可在【联系方式】和【工作时间】选项中,设置客服联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    当您与机器人交谈时,您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转人工关键词”内容由机器人转到客服座席(“转人工关键词”可在步骤6中页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    当您与机器人交谈时,您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席,也可以通过输入包含“转人工关键词”内容由机器人转到客服座席(“转人工关键词”可在步骤6中页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出“在线客服”对话框中,客户输入与机器人客服座席交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。

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  • CodeArts

    制品仓库常见问题 开源镜像站常见问题 部署常见问题 流水线常见问题 测试计划常见问题 性能测试常见问题 漏洞管理服务常见问题 开源治理服务常见问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 导入导出应用源码包

    会检查软件包中对象属性变更情况。对象属性变更可能引起环境中某些对象记录内容变化,默认不勾选。安装软件包具体操作,请参见软件包安装。 运行环境和沙箱环境禁止安装源码包,因为源码多版本策略会破坏基线/资产包多版本策略,导致将来再装资产包时无法自动激活资产版本组件。 父主题:

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