云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    基于本平台做的智能客服 更多内容
  • 对话机器人-功能总览

    流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 对话机器人SDK简介

    对话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 什么是智能边缘平台

    设备地方建立边缘节点,将云端计算能力延伸到靠近终端设备边缘节点,从而解决上述问题。 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智

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  • 什么是智能边缘平台?

    什么是智能边缘平台智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管用户边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求。同时,在云端提供统一边缘节点/应用监控、日志采集等

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  • 基于CAS的应用认证集成

    基于CAS应用认证集成 验证票据 父主题: API

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  • 基于MindSpore Lite的模型转换

    转换关键参数准备 对应模型转换成MindIR格式,通过后端绑定编译形式来运行以达到更好性能(类似静态图运行模式),所以需要提前准备以下几个重点参数。 输入inputShape,包含batch信息。 MSLite涉及到编译优化过程,不支持完全动态权重模式,需要在转换时确定对应inp

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  • SAP HANA基于文件的备份

    HANA在使用文件备份方式时,您需要指定一个备份路径,并且需要设置<sid>adm用户可写权限,示例中备份路径为“/hana/backup”。 备份文件一致性检查 备份文件一致性检查要求,请参见SAP Note 1977584。 关于SAP HANA表一致性检查,请参见SAP官方文档Table and Catalog

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  • aPaaS上云与实施服务可以提供哪些服务?

    数据)对接和验证。 智能制造aPaaS上云与实施服务 服务规格 服务内容 适用场景 智能制造aPaaS集成对接服务 基于智能制造云平台完成平台业务应用与周边系统集成对接与数据打通等工作。 客户希望对智能制造集成对接有诉求,期望打通企业制造数字化系统。 父主题: 关于服务咨询

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  • 方案概述

    复杂多元。首先,缺乏一个集成化和智能营销工具及内容管理平台,使得销售团队难以高效利用和管理营销资源,影响了客户互动质量和转化效率。其次,分散销售网络和缺乏有效调度机制导致企业无法实现资源优化配置,同时,缺少实时市场数据反馈和分析系统,使得企业难以及时洞察市场变化,快

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  • 应用服务网格 ASM

    了解华为云应用服务网格概念、产品功能以及使用场景,有助于您更准确匹配实际业务,让您业务高效上云。 产品介绍 什么是应用服务网格 产品优势 应用场景 规格推荐 约束与限制 基本概念 与其他服务关系 04 使用 ASM提供非侵入式服务治理解决方案,支持完整生命周期管理和

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  • 智能边缘平台的主要使用场景

    智能边缘平台主要使用场景 智能边缘平台主要应用于时延敏感型业务、带宽敏感型业务、安全性和合规性要求高业务等场景,包括但不局限于以下典型应用场景: 工业视觉场景 工业制造预测性维护场景 父主题: 基本概念

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • aPaaS确定性运维可以提供哪些服务?

    关证书。 智能制造aPaaS运营调优服务 服务名称 服务内容 使用场景 智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家 在智能制造云平台中完成业务数据模型、流程、规则等配置,并根据客户需求基于应用模板进行功能二次开发等工作。 客户购买了智能制造云平台(含平台组件,及相关模型、应用

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  • SAP应用基于文件的备份

    SAP应用基于文件备份 此方案适用于以下几种场景备份: 云硬盘快照无法满足要求场景 挂载了弹性文件服务目录备份 少量文件变化时,单独对变化文件备份 基于文件备份,您可以通过使用tar,、cpio、 rsync、scp等命令,对目录或文件进行压缩、拷贝、传输。 关于如何

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  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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  • 方案概述

    专注于提供IT技术教育和培训机构,可以通过平台为学生提供前沿虚拟仿真实验环境,提升教学质量,增强学员实际操作能力。 企业内部需要进行技术培训或技能提升团队,可以借助造风者平台丰富实验资源和远程真机功能,为员工提供实践学习体验。 需要开展远程教育和在线实践教学高校和职业院校,可

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • CodeArts API

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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