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    构建简单的智能客服 更多内容
  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 简单任务管理

    成员可在任务详情页面右下角进行任务沟通。 在任务详情页面点击“状态”,下拉选择“已完成”或在任务列表页面勾选任务左侧复选框完成任务。 在主页面点击“我任务”,可通过我负责、我参与、我关注、我创建等类型筛选查看任务。 父主题: 快速入门

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  • 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面

    训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景,建议从以下方面考虑: 根据企业实际服务场景和积累数据量,评估是否需要构建行业模型,如电商、金融等。 根据每个客户金牌客服话术,可以对对话模型进行有监督微调,进一步优化其性能。 根据每个客户实际对话知识,如帮助文档、案

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    带您熟悉基因控制台,手把手与你一起部署容器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 简单任务管理

    “责任人”可在任务详情页面最下方聊天窗口反馈任务进展。 成员可在任务详情页面最下方聊天窗口进行任务沟通。 在任务详情页面单击“任务状态”,下拉选择“已完成”或在任务列表页面勾选任务左侧复选框完成任务。 在任务主页面可通过我负责、我参与、我关注、我创建等类型筛选查看任务。 父主题:

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  • 成长地图

    Pipeline)提供可视化、可定制持续交付流水线服务,实现缩短交付周期和提升交付质量效果。 产品介绍 查看官网 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转流水线 01 了解 了解流水线功能详情、应用场景及使用限制,有助于您初步认识我们服务。 产品介绍 什么是流水线 功能列表

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  • 数据治理中心 DataArts Studio

    DataArts Studio 采用基础包+增量包计费模式。为了便于您便捷下单购买,在控制台购买界面中系统会为您计算好所购买套餐包价格,您可一键完成整个配置购买。 计费方式 计费说明 04 使用 指导您快速构建从数据接入到数据分析端到端智能数据系统,消除数据孤岛,统一数据标准,加快数据变现,实现数字化转型。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 简单任务管理

    简单任务管理 创建任务 进入任务协同,单击下方“任务”页签,单击。 设置任务相关信息后单击“完成”。 分解子任务 单击已创建任务,进入任务详情页面。单击,设置子任务相关信息。 父主题: 移动端操作指南

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  • 简单任务管理

    简单任务管理 创建任务 点击“我任务”右侧。 设置任务相关信息,点击“创建”。 分解子任务 点击已创建任务,进入任务详情页面。 点击,设置子任务相关信息。 父主题: PC端操作指南

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  • 智能一键构建图谱

    在创建 知识图谱 时,需要提前将创建图谱数据上传至OBS,详情请见准备图谱数据。 智能构建图谱 在KG服务管理控制台“我图谱”页面,鼠标移至新创建图谱卡片,单击“智能一键构建”。 进入智能构建图谱页面。 图1 智能构建图谱 按表1填写信息。 图2 填写信息 表1 智能一键构建图谱 参数 说明 图谱名称

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  • 成长地图

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 网络智能体 NAIE

    能力、丰富AI算法框架和在线随时可获取算力,开发AI算法。 业务开发者 模型训练服务 数据资产管理服务 数据集服务 数据生成服务 04 API和SDK 通过NAIE解决方案各个服务提供API和调用样例,使用各个服务提供接口能力。模型训练服务SDK是对服务提供REST A

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  • 查看构建任务的构建历史列表

    填写需要查询构建历史列表构建任务ID。获取方法:在构建任务详情页,拷贝浏览器URL末尾32位数字、字母组合字符串,即为构建任务ID。 约束限制: 不涉及。 取值范围: 只能是英文字母和数字,长度为32个字符。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 offset 是 Integer

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 功能总览

    话流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

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  • 会务通的卡片配置简单的地方在哪?

    会务通的卡片配置简单地方在哪? 相对于传统业务卡片配置,会务通的卡片配置操作步骤更清晰简单。 会务通的卡片链接配置集合了会务资讯及直播,会议等服务。 父主题: 应用

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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