云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    构建简单的智能客服 更多内容
  • 简单表达式

    is distinct from A和B数据类型、值不完全相同时为true。 A和B数据类型、值完全相同时为false。 将空值视为相同。 is not distinct from A和B数据类型、值不完全相同时为false。 A和B数据类型、值完全相同时为true。 将空值视为相同。

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  • 通过API方式上传简单文件

    String 承载REST服务端点服务 域名 或IP地址。 appID 是 String 应用ID。 modelNumber 是 String 数据模型编码。 modelName 是 String 数据模型英文名称。 dataType 否 String 数据模型类型。 entity:数据实体

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  • 简单表达式

    is distinct from A和B数据类型、值不完全相同时为true。 A和B数据类型、值完全相同时为false。 将空值视为相同。 is not distinct from A和B数据类型、值不完全相同时为false。 A和B数据类型、值完全相同时为true。 将空值视为相同。

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  • 简单表达式

    简单表达式 逻辑表达式 逻辑表达式操作符和运算规则,请参见逻辑操作符。 比较表达式 常用比较操作符,请参见比较操作符。 除比较操作符外,还可以使用以下句式结构: BETWEEN操作符 操作符BETWEEN...AND会选取介于两个值之间数据范围。这些值可以是数值、文本或日期。

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  • 简单消息头鉴权

    简单消息头鉴权 使用说明 简单消息头鉴权模式,适用于在调用第三方接口时,携带固定鉴权信息。例如,Basic Auth对用户名和密码进行Base64编码后鉴权信息。 操作步骤 参考登录经典应用设计器中操作,登录经典版应用设计器。 在左侧列表中,单击,选择“HTTP > Rest服务”。

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  • 快速入门

    加后,客户能够通过语音对话方式直接完成自助服务,满足客户对客服系统自助、智能要求,企业也可选择SaaS化智能助手平台服务降低构建自助客户服务成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您对话流程,配置您专属机器人服务您客户前,您需要了解如下信息,获取如下事宜。 常用概念

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  • 构建加速

    ample”。 参照表6编辑代码文件中基础镜像源地址。 表中“${dockerServer}”、“${dockerOrg}”仅为参数示例。实际替换镜像源地址时,请参照图2所示,将“${dockerServer}”在配置SWR服务中记录SWR 服务器 地址,“${dockerOr

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  • 卡片构建

    卡片构建 构建事件模板可以通过卡片形式展示,并支持在卡片上处理事务。本章节介绍如何构建事件模板卡片。 操作步骤 登录圆桌,在页面右上角单击“轻应用构建”,进入“轻应用构建”平台。 在“我模板集”首页,单击已创建模板集名称,或者单击“操作”列“编辑”,进入模板集详情页面。

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  • 构建看板

    构建看板 如果需要查看创建活动通知事件有多少人反馈,可以创建一个看板进行查看。 预期效果 展示所有活动通知和反馈信息。 图1 预期效果 构建看板 在轻应用构建平台“模板列表”内,选择“看板”页签,单击“新建看板”。 填写模板信息,单击“下一步”。看板名称为“活动反馈”。 设计

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  • 菜单构建

    菜单构建 【功能说明】 将创建表单对象在菜单中显示 应用系统 【操作说明】 单击添加按钮,添加应用系统 图1 应用系统 菜单组管理 【操作说明】 创建菜单组时,可选择刚才添加应用系统进行关联。 图2 菜单组管理 插件管理 【操作说明】 进入插件管理页面,创建插件命令,关联表单对象。

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  • 构建程序

    构建程序 本案例提供了实现告警日志功能程序包,用户可以下载(index.zip)、学习使用。 创建功能函数 创建实现日志提取功能函数,将示例代码包上传,如图1所示。创建过程请参考创建函数。 图1 创建函数 函数实现功能是:将收到日志事件数据进行分析,过滤白名单功能,对非法

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  • 构建看板

    构建看板 看板是以可视化形式展示表单数据,并提供查看和管理表单数据功能,同一个看板可以展示多个表单数据。 前提条件 已构建模板集。 操作权限 看板状态包含“编辑中”和“运行中”,不同看板状态对应不同操作权限。 编辑中:看板没有被应用绑定状态。该状态有如下操作权限: 支持编辑、查看和删除看板。

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  • 构建流程

    信息。 图1 业务流程图 发布人查看和统计所有人反馈信息数据。 图2 反馈数据 构建流程 根据业务需求,在“事件流”中设计业务流程,并分别构建活动通知事件模板和活动反馈事件模板,在“看板”模块构建一个活动反馈看板。 图3 构建流程 父主题: 进阶实战

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  • 构建应用

    构建应用 将事件流和看板以应用为单位上架到应用中心,上架到应用中心应用可以供本租户内其他用户使用。 操作步骤 在轻应用构建平台“应用列表”内,单击“上架新应用”。 填写上架新应用信息,如图1所示。 图1 上架新应用 单击“确定上架”,应用“上架状态”显示“上架审批中”。 拥

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  • Gradle构建

    Gradle构建 找不到指定版本Gradle工具

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  • Msbuild构建

    Msbuild构建 找不到程序集(**.dll) Object、namespace未定义 当前路径下存在多个解决方案/不存在项目文件 项目指定了.NET SDK XXX版本 找不到**文件 编译过程出现file path too long问题 找不到AxImp.exe

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  • 构建镜像

    构建镜像 Octopus平台依赖算子镜像内/bin/bash、stdbuf、tee软件,请确保基础镜像内包含上述软件且能通过PATH找到。 Dockerfile示例 启动命令: python3 /home/main/ros2opendata.py --lidar_calibration_id

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  • 构建程序

    键output_bucket:index.py文件中定义存放输出图片OBS桶参数,值your-bucket-output: 创建OBS桶中创建存放输出图片OBS桶; 键obs_endpoint:index.py文件中定义存放输出图片OBS桶地址参数,值obs.region.myhuaweicloud

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  • 构建程序

    键obs_output_bucket:为index.py文件中定义存放输出水印图片OBS桶参数,值hugb-bucket-output:为创建OBS桶中创建存放输出水印图片OBS桶。 键obs_region: OBS桶obs_output_bucket所在Region,例如“cn-north-4

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  • 构建程序

    7”,委托名称选择创建委托中“LtsOperation”。 函数实现功能是:将收到日志事件数据进行base64解码,然后提取出包含“WRN”、“WARN”、“ERR”或“ERROR”关键字告警日志,将此级别的日志投递至OBS桶中集中存储。可根据您业务日志具体内容配置相应日志提取条件。

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  • 构建程序

    构建程序 本例提供了为文件加/解密程序包,使用空白模板创建函数,用户可以使用示例代码学习使用。 创建程序包 本例使用Java8语言实现加/解密功能,有关函数开发过程请参考Java函数开发。本例不再介绍业务功能实现代码,样例代码目录如图1所示。 图1 样例代码目录 其中Fi

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