机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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使用 DLI 进行电商BI报表分析 应用场景 某商城作为中国一家自营式电商，在保持高速发展的同时，沉淀了数亿的忠实用户，积累了海量的真实数据。如何利用BI工具从历史数据中找出商机，是大数据应用在精准营销中的关键问题，也是所有电商平台在做智能化升级时所需要的核心技术。 本案例以某商城真

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Scrum项目的领域 创建项目的领域 查询项目的领域列表 更新项目的领域 取消领域与项目的关联关系 父主题： API

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，

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值税专用发票-数电发票”，“增值税专用发票-电子发票”，“增值税专用发票-纸质发票”共6种发票类型的开票入口。每个服务商会支持开具前述发票类型中的若干种类型，由云商店服务商自行设置。 如果服务商支持开具纸质票，申请通过后，由服务商的客服人员邮寄给客户。请您与服务商确认发票开具进度。

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宝贵的站点资源，大幅降低站点获取难度和减少站点租金，帮助运营商应对移动网络快速增长的容量需求。同时刀片式基站采用自然散热，满足室外55℃高温环境，IP65防护等级，无需机房机柜和空调，其高能效和环境友好的特性，帮助运营商打造绿色移动网络。自2012年推出以来，刀片式基站全球累计已

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云 自然语言处理 NLP技术构建，针对电商，汽车领域，自适应领域（通用、电商、汽车）的用户评论，用户可将其上传到对象存储服务OBS，本方案提供自动化情感分析，并将结果存放到指定的对象存储服务 OBS桶。 方案架构 该解决方案帮助用户快速在华为云上通过 函数工作流

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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主要应用于识别娱乐明星、网红人物等各领域公众人物。 主体识别 美图应用 上传照片进行主体检测，实现背景虚化、图像裁剪等图像处理。 家居设计图像处理 检测家居图像多主体坐标信息，对海量设计图分类和打标。 电商详情页优化 检测图像中商品主体的坐标信息，调整商品主体位置优化布局实现智能设计。 辅助智能识图 裁剪

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在Flexus云服务器X实例文档中，“Flexus云服务器X实例”简称为“Flexus X实例”。 应用场景 电商直播：基于Flexus X实例搭建电商交易平台，可以从容面对电商市场瞬息万变的业务压力变化。 企业建站：面向博客、论坛和企业门户等业务场景，支撑用户建设多功能的传播和交互平台。 个人开发测试：开发者

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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Integrators，MSSI）是面向应用开发者和API开发者，提供基于元数据的可扩展的集成平台，打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系，从而降低应用间的集成工作量，并沉淀多种集成资产，如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转MSSI 01

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是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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消息&短信服务 消息&短信 （Message& SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 图说消息&短信 价格说明 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 从0到1，快速学习消息&短信服务 01 了解

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Agent指具备自主智能的实体，具有一定的智能和自主性，可以自主地发现问题、设定目标、构思策略、执行任务等。 技能 技能是在自动化和人工智能领域的应用程序。能够自动地执行一些任务或提供一些服务，如客户服务、数据分析、信息传输、智能助手、自动回复等。 智能编排 智能编排是一种基于人工智能技术的自

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如果界面上点击升级操作失败，该怎么办？ 是否可通过拷贝已安装ICAgent节点镜像的方式安装其他节点？ 采集的日志文件是什么类型的？ AOM能监控其他云服务商的服务器吗？ AOM对服务器的资源消耗大吗？例如内存。 Agent管理页面中用户自定义接入主机的IP是如何获取的？ Windows环境下安装icagent失败，并提示SERVICE

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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APP或电商平台店铺还在开发中，无法提供链接地址，如何申请签名？ 公众号或小程序的全称或简称 华为商城 华为商城或华为商城公众号 公众号或者小程序的全称：仅当“签名来源”为“公众号或小程序的全称或简称”时，需要填写。 电商平台店铺名的全称或简称 华为商城 华为商城 电商平台店铺地

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分身数字人直播资料概览 智能交互 智能交互（科大讯飞） 智能交互全流程 03:17 智能交互全流程演示 智能交互（华为云CBS） 智能交互全流程 01:46 智能交互全流程演示 智能交互（奇妙问） 智能交互全流程 01:40 智能交互全流程演示 智能交互（热词） 热词配置 00:54 智能交互热词配置流程演示

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