配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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变更时发送消息通知给您，并定期（6小时）对您的资源变更消息进行存储；Config还会定期（24小时）对您的资源进行存储；您还可以通过配置合规规则来对您的资源进行合规性检查。 资源清单 查看资源 查看资源合规 查看资源关系 查看资源历史 资源记录器 配置资源记录器 消息通知 资源转储

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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发布历史 记录了客户端版本发布历史，包括新特性、问题修复及优化等内容，用户可以在该页面下载最新版本客户端。 版本号 操作系统 OS支持 更新内容 发布时间 下载链接 1.0.0 Windows X86 新特性： 客户端1.0.0版本正式发布，提供API表单化设计、文档管理、Moc

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历史API 更新网络ACL规则 父主题： API

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历史告警 历史告警用于呈现已处理过的告警信息。 历史告警的内容主要包含“告警名称”、“告警级别”、“产生时间”、“清除时间”、“清除原因”和“终端SN号”。用户可在此页面查看过往处理过的告警信息。 父主题： 告警管理

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历史API 查询API版本 创建任务 删除任务 启动任务 停止任务 修改流量控制策略 查询某个租户的所有任务 查询某个租户的任务总数 查询指定ID的任务 查询租户配额数据

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历史工单 前提条件 您具有“工单管理2.0>工单> 历史工单 ”的权限。 租间开启Case2.0特性。 操作步骤 您登录客户服务云，进入“工单2.0>历史工单”界面，可通过工单标题查询工单，也可通过高级搜索筛选工单。 图1 历史工单 您单击“”，可设置工单转历史周期，默认为90天。

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历史API 端口（废弃） API（OpenStack Neutron V2.0 原生）（废弃）

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历史API 渲染节点调度（区域级） 停止渲染任务（区域级） 父主题： API

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本地历史 使用本地历史记录，CodeArts IDE可以记录文件上执行的事件历史。您可以查看和恢复文件在任何事件发生时的内容。 要访问文件的本地历史记录，请在代码编辑器中打开文件，然后单击右侧活动栏中的工具箱（）并展开Timeline视图。每次保存文件时，都会向Timeline事件列表中添加一个新记录。

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历史API 域名 配置 统计分析 刷新预热（旧版） 域名操作

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历史API Kubernetes API（废弃）

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API） 裸金属服务器IP地址查询（OpenStack Nova API） 裸金属服务器规格查询（OpenStack Nova API） 裸金属服务器网卡管理（OpenStack Nova API） 裸金属服务器云硬盘管理（OpenStack Nova API） 裸金属服务器一维标签管理（OpenStack

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历史API 标签管理

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。 查看历史会议 登录华为云会议客户端。 进入“历史会议”界面。 方式一：在客户端首页右侧单击“历史会议”打开历史会议界面。 方式二：单击“会议空间 > 历史会议”打开历史会议界面。 图1 从会议日程打开历史会议 图2 从会议空间打开历史会议 单击对应的会议可查看该次历史会议的详情。

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历史API API Cinder API

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