云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服历史消息 更多内容
  • 历史版本

    历史版本 Flink SQL语法参考(不再演进,推荐使用Flink OpenSource SQL)

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  • 历史API

    历史API API V1 API V2

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  • 历史API

    历史API API v3.1 API v3

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  • 操作历史

    在数据开发主界面的左侧导航栏,选择“运维调度 > 操作历史”。 查看操作历史记录相关数据。 可以通过时间筛选,查看指定操作时间段内的历史操作数据。 可以对“涉及对象”进行过滤,查看作业名称或节点名称相关的历史操作数据。 可以通过模糊查询,查看相关的历史操作数据。 可以对“操作对象”、“操作类型

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  • 历史版本

    销售咨询服务、技术支持服务; b. 协助您获取和使用 华为云产品 服务; c. 协助您处理售后服务问题; d. 协助您有效管理您购买的云产品及服务。 注:上述伙伴服务相关的费用将由华为云承担并向您关联的合作伙伴支付。 7. 以上所述“关联”仅为用户及合作伙伴账号级别的关联,合作伙伴与

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  • 历史API

    历史API 应用部署管理 v2

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  • 历史API

    历史API 上报安全产品数据(V1)

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  • 历史API

    历史API API V1 API V2

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  • 历史API

    历史API API版本号管理 事件管理 追踪器管理

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  • 历史API

    历史API 查询配置 创建服务间依赖关系 创建上报服务指标

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  • 历史API

    历史API 弹性伸缩(即将下线) 监控(即将下线)

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  • 历史会话

    历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题: 运维审计

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  • 历史API

    历史API Application操作 Application endpoint操作 Application直发消息操作 订阅确认V2接口(废弃)

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  • 历史API

    历史API 引擎版本和规格 实例管理 参数配置 备份管理

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  • 邮件

    打开智能收件箱,立马就能添加/显示特别关注,不错过每一封重要邮件。 邮件按主题聚合 智能收件箱可将同主题的邮件自动聚合成一封会话,让您完整看到同一个主题邮件下的所有历史回复。 邮件通知 单击进入”welink首页>左上角头像>设置>新消息提醒界面”,开启邮件通知即可在新邮件到达时收到邮件推送提醒。 只有腾

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  • 定义智能信息基础版上行消息回执

    定义智能信息基础版上行消息回执 功能介绍 用户按照接口规格实现智能信息基础版上行消息回执接口。接口规格包括请求方式、Header参数和Body参数。 响应参数仅供参考,客户可以返回任意响应消息给平台,平台不会对响应消息处理。 URI POST /v1/vms/reply-callback

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  • 查询智能消息模板素材列表

    查询智能消息模板素材列表 功能介绍 根据用户提供的过滤条件,查询模板素材列表。 URI GET /v1/aim/template-materials 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 resource_type 是 String 资源类型。 image:表示图片

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  • 消息

    消息 适用于通知、培训、业务协同。 功能描述 支持上传文件、图片、视频(可在线观看)。 消息可快速复制。 可设置消息必达,查看阅读回执。 发布后不支持修改内容。 场景描述 秘书/助理/事务负责人等可发起一个重要通知,例如信息安全培训、重要活动、重点事项等,选择消息必达,创建人可查看阅读回执,针对未读人员可再次提醒。

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  • 消息

    消息 PC发送的消息手机端搜索不到? PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱? PC端收到的图片全是灰图?

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  • 消息

    消息 发起1对1聊天 群聊管理 消息管理 文件传输助手 父主题: 普通用户指南(web)

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  • 消息

    用户可按原来的进度继续发送、下载文件。 鼠标放在消息处,变成黑色箭头时,才可以单击出现下拉菜单。 智能搜索 搜索栏中输入姓名、拼音或关键词,可快速搜索联系人、联系人所在团队及讨论组、聊天记录、文件或者链接等。 快速创建群聊 通过添加联系人、企业通讯录、搜索等多种方式,添加联系人,快速创建群聊。

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