新增网页协同规则 背景信息 新增网页协同规则时，需要使用 CSS 选择器语法，建议配置人员提前熟知。 前提条件 租户已开通网页协同特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。

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设置Al雷达&固定验证码、提醒员工下载APP 24 企业信息 修改企业简称、地址、logo，修改企管管理员登录账号、密码 25 授权管理 企业服务号授权，小程序授权 26 工作交接 在职、离职人员，人员信息交接 27 产品服务 费用中心 账户充值/短信购买 28 小程序 商机 商机/我的线索 新增商机/待处理商机/线索商机/静默商机

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认证 服务器 侧的配置 配置社交媒体参数 配置访客帐号策略 配置Portal推送页面 配置Portal推送策略 配置认证规则 配置授权结果 配置授权规则 父主题： Portal微信公众号认证（AP作为认证点）

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按钮 客户退出网页协同房间。 - 单击 - 按钮 隐藏工具栏 - 单击 - 座席在观看客户演示时，正常打开浏览器窗口观看，不建议缩小浏览器窗口观看。 后续操作 网页协同结束后，座席可在“客户接触历史 > 网页协同记录”中，查看网页协同会话记录，包含房间号、座席工号、主叫信息、开始时间、结束时间。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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材料或来源错误 提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 检查是否提交错材料，如本来需要提交A营业执照，结果上传时误选了B营业执照。 未查询到相关小程序或公众号 检查是否填错了签名（错别字、同音字等）。 确认小程序/公众号是否已上线。 签名与企业名称不一致

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多终端自适应版 多终端独立版 客户服务包 规格 入门版、标准版、推广版、企业版。 入门版、标准版、营销版、企业版。 基础版、专业版、企业版。 支持终端类型 PC、手机、小程序（网页版）。 PC、手机、微信公众号、多种小程序、APP。 PC、手机、小程序（网页版）。 是否支持终端独立编辑 是 是

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或者简称。 域名 所有者可以是企业法人，对所有者名称是公司名称的中英文没有要求，域名证书不用上传。 未备案网站禁止访问；已备案网站必须正常访问，需要在主页底部的中央位置标明备案号，并在备案编号下方按照要求链接工信部备案管理系统网址，供公众查询核对。备案号必须要有；备案号标号规范：“

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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创建服务号 前提条件 智能信息服务号的企业备案已审核通过。 操作步骤 在左侧导航中，单击“智能信息服务号 > 服务号资料管理”。 在界面右上角，单击“创建服务号”。 配置服务号信息。 配置服务号基本资料，配置说明见表1，完成后，单击“下一步”。 表1 服务号资料配置说明 参数 说明

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注册服务中购买域名，具体步骤请参考域名注册流程。 购买的域名可以用在入门版的站点和模板吗？ 可以，无论是入门版、标准版、营销版和企业版的站点，都需要购买域名并绑定。 企业门户支持中文域名吗？ 企业门户支持中文域名，但是中文域名不能对接公众号，也不利于网站收录和SEO，因此不建议使用中文域名。

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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且已经创建多终端独立版站点，站点域名www.example.com。 方案概述 云速建站服务（Cloud Site Service）是华为云提供的一款模板建站服务。具有操作简单，任意布局，一次编辑，多设备适应等特点。提供PC、 手机、 微信公众号、小程序、 APP五站合一的模板建

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能使用户组中的用户获得相应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于已有权限对云服务进行操作。 权限根据授权的精细程度，分为角色和策略。角色以服务为粒度，是IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。策略授权更加精细，可以精确到某个操作、资源和条件，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。

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底版设置 交易设置 OBS上传文件管理 网站后台上传文件管理 插件管理 小程序/公众号/APP设置 SEO设置 页脚设置 导航栏设置 订单设置 短信/微信/邮件设置 会员设置 redirect_uri域名与后台配置不一致，错误码10003？

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}, ] } 多个授权项策略 一个自定义策略中可以包含多个授权项，且除了可以包含本服务的授权项外，还可以包含其他服务的授权项，可以包含的其他服务必须跟本服务同属性，即都是项目级服务。多个授权语句策略描述如下： { "Version":

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使用智能信息服务号功能。 创建服务号 智能信息服务号的企业备案已审核通过。 在左侧导航中，单击“智能信息服务号 > 服务号资料管理”。 在界面右上角，单击“创建服务号”。 配置服务号信息。 配置服务号基本资料，配置说明见表2，完成后，单击“下一步”。 表2 服务号资料配置说明 参数

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用户在认证前需要连接微信服务器关注微信公众号获取认证链接，所以在认证前必须让用户能访问微信服务器。通过微信平台为微信公众帐号提供的“获取微信服务器IP地址”接口得到IP地址，并将IP地址加入到默认放行规则中。 在认证前需要放行部分域名，以保证首次关联SSID之后用户在认证前与微信公众平台服务器顺利交互。需要放行的域名包括：

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中国香港站点和中国大陆站点的区别如下： 中国香港站点购买域名后无需备案，可以直接在后台绑定域名并使用。中国大陆节点购买域名后需要先完成备案，才可以在后台绑定域名。 中国香港站点支持绑定多个一级或者子域名，中国大陆站点只能绑定一个一级域名和多个子域名。 中国香港站点不支持对接小程序和公众号。 企业门户是不是自适应建站？

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WAF支持云模式、独享模式和ELB模式。 云模式-CNAME接入：业务服务器部署在华为云、非华为云或线下，且防护对象为域名。 各服务版本推荐使用的场景说明如下： 入门版 个人网站防护 标准版 中小型网站，对业务没有特殊的安全需求 专业版 中型企业级网站或服务对互联网公众开放，关注数据安全且具有高标准的安全需求

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同事（应急电话填写网站主办者直系亲属手机号，并在备注中标明应急联系电话手机号使用人为XXX，与网站主办者关系为XX。）。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复，个人备案应急号码只可填写网站主办者直系亲属手机号，在备注中标明应急联系电话手机号使用人为XXX，与网站主办者关系为XX，无归属地要求。

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