消息&短信 MSGSMS消息&短信 MSGSMS

文档首页> 消息&短信 MSGSMS> 常见问题> 签名问题> 签名审核驳回原因及处理建议
更新时间:2021/09/10 GMT+08:00
分享

签名审核驳回原因及处理建议

一级问题

二级问题

处理建议

材料或来源错误

提交资料与公众号/小程序、APP等主体不一致

  1. 检查是否填错了签名(错别字、同音字等)。
  2. 检查是否提交错材料,如本来需要提交A营业执照,结果上传时误选了B营业执照。

未查询到相关小程序或公众号

  1. 检查是否填错了签名(错别字、同音字等)。
  2. 确认小程序/公众号是否已上线。

签名与企业名称不一致

  1. 签名并非企业全称或简称,而是公司产品,可在申请说明中提供官网产品介绍链接。
  2. 若签名为公司商标、APP等,请选择合适的签名来源。

选择签名来源为APP应用而未提供相关下载链接

请在“APP应用下载地址”输入框中填写任一应用商店下载链接。

未查询到商标

  1. 检查是否填错了签名(错别字、同音字等)。
  2. 可到“中国商标网”核实商标信息。

资料图片无法显示

可能是由于上传时文件损坏导致不显示,一般确保文件格式正确,重新上传即可。

网站取名工信部备案网站域名未查询到的

  1. 看是否为提供的域名填错。
  2. 可到http://beian.miit.gov.cn/自检。

签名来源为电商店铺名,未提供所属电商平台

  1. 请在“电商平台店铺地址”输入框中填写电商平台店铺链接。
  2. 自建商城的可填写商城链接以供核实。

涉及第三方,上传的营业执照是申请方的

涉及第三方权益的签名,需提供的是签名归属方的营业执照。

业务类型不支持

推广、通知签名属于不支持的行业

有些行业并不支持发送所有类型的短信,详情可参照模板和变量规范

格式错误

签名名称要求2~8个字,只能包含中文、数字、字母,不能为纯数字

国内短信尽可能使用中文签名,若签名为公司英文名等,可提供一下公司的官网链接等以便查证。

中性签名,签名不能很好的辨别企事业单位或公司产品、APP等

建议严格按照所选签名来源拟定签名,在有较多相似名称产品时,使用全称。

分享:

签名问题 所有常见问题

more