智能对话质检 SA

智能对话质检 SA

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

商用服务调用费用低至¥1.5/小时

    智能质检的价值 更多内容
  • 什么是行业AI辅助运营服务?

    测等原因导致算法实际使用率低下,平台价值感知度不足等问题,华为云推出行业AI辅助运营服务解决方案,提供AI数据运营支撑、算法及时调优迭代、AI新场景算法推荐、算法全链路运维等关键能力,协助客户提高算力及算法使用效率,进而为客户带来实际业务价值。 父主题: 关于服务咨询

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  • 目的

    日益重要数据和信息资源;同时建立数据持续改进机制,来不断提升数据质量。数据价值和风险应被有效管理,以支撑企业管理简化、业务流集成、运营效率提升和经营结果真实呈现。数据准确是科学决策基础,数据架构和标准统一是全流程高效运作、语言一致前提。 当前企业数据面临很多问题:没

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  • 特性资产管理

    特性资产管理 产品核心资产就是产品特性,产品一旦上市特性就会不断增长,Req提供产品全量特性管理,通过特性树可以更好管理产品特性,实现产品资产不丢失,让跨代特性快速继承和发展。 FE特性(自主规划)是产品或服务支撑“客户问题(PB)”所具备重大能力。原则上特性是产品包主要卖点(

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  • 积极拥抱数据资产入表新时代

    积极拥抱数据资产入表新时代 在当前数字化浪潮下,数据已经成为劳动力、土地、知识、技术以后第五大生产要素,“数据即资产”已成为共识。 2024年1月1日起,财政部于2023年8月印发《企业数据资源相关会计处理暂行规定》将正式实施。数据资产入表已进入倒计时,备受关注数据要素市场有望被真正激活。

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  • 逻辑场景管理

    义逻辑场景可以进行修改、删除操作,并支持仿真器A和仿真器B。创建泛化场景时,由于仿真器A不同版本之间存在主车id不固定问题,为了保证规控算法和评测算法能正确判断找到主车,泛化场景文件主车名称(name)字段应该为Ego。 逻辑场景中场景是完全独立存储与使用,在逻辑场景

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  • 资格申请

    资格申请 达到门槛软件合作伙伴先进行资格申请,完成商业价值初评。 前提条件 合作伙伴入驻华为云并加入软件伙伴发展路径,且完成“云软件方案认证”或“先进云软件方案认证”。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益

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  • 数据管理能力概述

    为产业发展生产要素,企业数据管理能力成为企业竞争核心能力之一。 DCMM(Data management Capability Maturity Model)是《数据管理能力成熟度评估模型》GB/T 36073-2018国家标准,是我国首个数据管理领域正式发布国家标准。旨

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  • 场景描述

    场景描述 某企业A在进行新客户营销时成本过高,想要通过引入外部数据方式提高营销效果,降低营销成本。 因此企业A希望与某大数据厂商B展开一项合作,基于双方共有的数据进行联邦建模,使用训练出联邦模型对新数据进行联邦预测,筛选出高价值潜在客户,再针对这些客户进行定向营销,达成提高营销效果、降低营销成本的业务诉求。

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  • 物联网上云与实施服务可以提供哪些服务?

    物联网上云与实施服务可以提供哪些服务? 物联网实施服务:客户有新建设或扩容物联网平台诉求,通过物联网实施服务,提升客户物联网平台建设效率,包括物联网云平台和物联网边缘平台建设和扩容。 物联网边缘集成对接服务: 客户现场存在大量生产设备、设备管理子系统和IT子系统,通过物联网边

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  • 持续交付流水线

    v to Ops事实上标配和代名词。 所以流水线作用,第一,接管和屏蔽底层环境差异;第二,自动化流程引擎;第三,挂载执行分层分级流水线任务。 流水线也是“持续稳定可重复提供高质量价值重要不可或缺实践,服务于持续交付,同时也是DevOps最终目标。 流水线确保代

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  • 释放资源

    单个取消客户:选中绘制区域面积、机柜或U位,选择下“取消客户”。 批量取消客户:按“Ctrl”选中或框选机柜或U位,选择下“取消客户”。 后续处理 查看已出租面积、机柜、U位资源统计情况以及资源出租趋势分析,以及电力使用情况,具体操作请参见容量分析。 若需针对“已销售”外部客户进行租户价值分析,具体操作请参见租户价值分析。

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  • 案例概述

    处理,把过滤后日志转存到另外日志流中,如图1所示。 图1 处理流程 案例价值点 通过 云日志服务LTS ,快速完成日志采集和转换。 基于Serverless无服务架构函数计算提供事件触发、弹性伸缩、无需运维、按需付费数据加工、分析。 把过滤后日志转存到另外日志流,原日志流

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  • 方案概述

    长期以来,“两化融合”、“智能制造”深化应用,持续稳步提升着工业企业在生产端工艺制造流数字化水平。互联网快速发展,衍生了“互联网+先进制造业”,围绕制造业与互联网融合,推动了工业企业在消费端价值交易流快速升级。而当前因5G、AI、云等新一代数字技术赋能,工业发展进入由创新驱动发

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  • IPD独立软件类项目需求管理流程介绍

    户带来核心价值。 研发需求(IR/US) 研发需求下工作项有以下二种类型: IR初始需求 站在客户/市场视角,以准确语言、完整背景、标准格式重新描述需求。 US用户故事 对用户或客户有价值功能点简单描述,遵循INVEST原则。US间是解耦,能够独立交付,是敏捷迭代交付基础。

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  • 什么是合作伙伴支持计划

    还提供更具商业价值增值服务内容,合作伙伴可根据对响应时间与服务内容需求灵活选择。 合作伙伴支持计划可包年/包月订购。通过合作伙伴支持计划,华为云技术人员为合作伙伴提供专业支持服务,帮助合作伙伴聚焦基于 华为云产品 创造更多业务价值。合作伙伴支持计划服务范围如服务范围所示。 合作

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  • 什么是敏捷

    发、测试再进行修改整合后发布步骤进行,是一种顺序性开发模式,当前一个步骤用掉越多时间时,后面步骤前置时间就会越长,而形成时间上越多浪费。反观敏捷开发,实行是一种务实做法,当收集到足够一次迭代开发需求时即向下一个步骤前进,尽量缩短前置时间浪费,然后将"分析、设计、开

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  • 客户原始需求管理

    RR客户原始需求来自公司内部和外部客户,以客户视角描述原始问题或者原始诉求。客户需求属于原始需求一种类别。此类需求需要RAT分析评审后作出决定。 IPD需求管理是华为集成产品管理开发核心流程,系统已提供对应需求模板,并预置产品需求管理最佳实践,针对系统设备类提供结构化需求开发流程,主要流程分为:原始需

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  • 方案概述

    通过轻量级零信任控制相关原理和技术,构建DPE、DCE之间基于六层数据主权跨域控制信令协议栈安全通道。 方案优势 有效支撑数据产权三权分置制度技术落地、保障各方合法权益; 可信/可控/可追溯技术手段,确保数据流通过程中合规; 兼顾数据持有权、加工使用权跨域使用控制技

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  • 云商店概览

    云商店概览 云商店简介 云商店价值 商品接入类型

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  • 如何进行需求结构化管理

    都是临时性,或者说短期性,而产品或者软件系统是长期性,或者说会持续维护、更新其功能特性。项目复项目,我们很可能通过持续地完善和刷新同一套软件产品或系统来达成项目目标,交付软件项目所要求功能特性。这就意味着,我们需求结构化管理,需要以产品或系统功能特性脉络为依据。

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  • 数据库、数据仓库、数据湖、湖仓一体分别是什么?

    Transaction Processing)主要进行基本、日常事务处理,例如银行交易等场景。 什么是 数据仓库 ? 随着数据库大规模应用,以及信息行业数据爆炸式增长。为了研究数据之间关系,挖掘数据隐藏价值,人们越来越多需要使用联机分析处理OLAP(On-Line Analytical

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