智能对话质检 SA

智能对话质检 SA

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度

商用服务调用费用低至¥1.5/小时

    智能质检的价值 更多内容
  • 产品价值

    产品价值 数据服务主要解决AI开发过程中数据准备效率、数据安全、数据质量等关键问题,降低AI数据准备时间,同时提升AI数据质量,达到高效AI开发目标。 数据丰富,训练集获取耗时节省90% 电信场景覆盖广:专业实验室生成高价值样本,覆盖电信域90%以上典型场景,已有1000多个AI训练集,30000多个网络特征。

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  • 产品价值

    产品价值 数据覆盖全 已覆盖电信领域6个网络子域10种产品70多类网元、300多种设备、沉淀4w多维特征,包括资源、状态、拓扑和体验等类型数据,通过提供5w多属性数据字典,降低开发者理解和使用数据知识门槛。 价值样本多 已发布经过专业 数据治理 训练样本,包含专家经验和专业

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  • 智能质检

    智能质检 质检评分接口 (scoresetting) 句子管理接口 (sentencemanagement) 敏感词管理接口 (sensitiveWordManage) 话术接口 (conversationspecific) 句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining)

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  • 云商店的价值

    云。 完整售前、交易、售后保障体系,让用户无需担忧交易,省心省力。 华为云云商店能给伙伴什么 华为云云商店提供丰富扶持资源,包括服务体系、营销销售支持等。 完善合作伙伴服务体系 华为云云商店完善了包括入驻前、入驻中、入驻后、交易、结算、售后、运营等一套多环节标准化流程,服务云商店合作伙伴。

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  • 管理智能质检

    管理智能质检 管理句子 管理敏感词 配置质检规则 设置质检评分 配置业务场景 查看智能质检结果 配置抽检计划 创建人工抽检任务 文本和语音分析 父主题: 质检管理

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  • 智能质检

    智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题: 质检员指南

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  • 租户价值分析

    优质客户Top3:指“客户价值迁移”曲线图第一象限中,按当月机柜租赁规模由大到小排名前3客户,或当机柜租赁规模相同时,按复用度由大到小排名前3位客户。 经营意见:根据租赁规模和优质客户数据给出运营建议。 查看出租率与客户发展趋势。 以曲线图形式展示当前月度或者当前季度出租率和客户发展趋势。

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  • 客户价值

    基于Telemetry技术,每用户每应用每时刻可视;基于历史和实时数据智能预测网络故障。 开放云平台,应用丰富 通过iMaster NCE-Campus开放接口与其它业务系统(如大数据等)对接,向租户提供客流分析等丰富增值应用服务,实现多行业多应用。 父主题: 云管理网络简介

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  • 价值描述

    价值描述 父主题: 应用安全介绍

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  • 价值描述

    价值描述 父主题: CA代理服务介绍

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  • 客户价值

    客户价值 华为乾坤防勒索解决方案是专为企业客户打造解决方案,可以满足企业客户应对勒索软件攻击网络安全需求。 多维评估 提供自动化终端资产清点能力,统筹管理主机列表、进程、端口、组件等资产信息。自动识别资产后,华为乾坤防勒索解决方案可以基于实时威胁信息,持续扫描资产暴露面,对资

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  • 客户价值

    客户价值 按需订阅 华为乾坤提供等保合规解决方案当前包括边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 、云日志审计服务、智能终端安全服务等多种服务,并且支持安全能力快速扩展,以满足等保标准不断变化需求。 企业根据实际需求订阅后,即可开通云端和本地天关/防火墙安全能力,只需少量安全投资,

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  • 客户价值

    客户价值 华为乾坤安全分支解决方案是专为企业客户打造网安融合方案,不仅帮助企业业务快速上线,还提供丰富故障诊断和巡检工具,同时提供主动防御能力,切实提升分支安全防护实效。 分支按需互联,全网统一管控 为用户提供基本广域互联能力,支持总部、分支、公有云业务灵活连接、轻松互访。

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  • 客户价值

    Agent部署在租户端侧,全面覆盖安全日志采集点,能够实时感知终端上异常行为。当其与云端网络断连后,仍可提供主动防御能力,进行有效防护。 HiSec Endpoint Agent内置防病毒引擎和行为检测引擎,根据全攻击路径检测规则,对终端上文件和目录进行毫秒级检测,快速判定威胁。针对勒索病毒,HiSec

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  • 价值描述

    价值描述 父主题: CA服务介绍

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  • 产品价值

    业务场景多样化支持核心网、数据中心等电信领域数据生成能力,提供60+业务场景,供用户灵活定制。支持核心网、数据中心等电信领域数据生成能力,提供60+业务场景,供用户灵活定制。数据特征更丰富通过提取商用网络业务特征、用户特征和典型故障模式,基于实验室真实网络设备进行业务模拟,生成故障模式更丰富、业务背景更多样的数据集。通过提取商用网络业务特

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  • 客户价值

    。iMaster NCE-Campus支持强大日志告警功能,提供了丰富设备集中管理手段、故障诊断和巡检工具。基于GIS(Geographic Information System)、拓扑全网站点健康度可视化管理,实现海量分支简易运维,降低现场维护支出。 开放生态 iMaster

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  • 客户价值

    识别能力在线自进化 华为乾坤云端、本地天关威胁检测和防御能力实时在线升级,威胁一处检出,全局共享,实现分钟级免疫,有效降低零日攻击带来风险。 云端通过“智能分析+安全专家”实现威胁检测和防御能力持续快速升级,云端完成升级后,立即向所有本地天关下发防护策略,同步升级所有本地天关威胁检测和防

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  • 产品价值

    工业应用推荐服务:开天工业工作台基于华为云市场海量应用资源,构建工业应用分发平台,根据企业行业特点实现供需匹配,方便工业企业获取满足业务需要应用。 门户自定义编排,打造企业专属阵地:提供丰富模板组件,自定义工作台门户;更换登录页图片及Logo,匹配企业个性化需求。 组织、用户

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  • 朴素的DevOps价值观

    用贷款买房来类比架构投入,自己出首付款就像是前期在架构上投入,贷款就好比是减少一定架构投入,所需承担技术债务: 贷款买房,预期是未来房产增值,贷款利息相较起来是可以接受。 创业期也是同样,此时承担一定技术债务是明智合理选择。 一味追求全款买房,就会错过买房最好时间窗口。

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  • 管理离线智能质检

    管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您呼叫中心实例名,找到您需要删除离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面,单击“确定”。

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