“STRICT_TRANS_TABLES”为严格模式，设置为严格模式时会报字段超长。 解决方案 加大字段长度，建议在业务低峰期执行。 ALTER TABLE 表名 MODIFY COLUMN 字段名 VARCHAR(128); 通过DAS可以正常插入数据，如果有超长数据，DAS会做对应的截断。 父主题： SQL类

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云客服的自助服务包括： 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上，叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能，智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功能，可以使用OIAP提供

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相关参考 图元 参数 TUC接口 内置函数 父主题： 配置智能机器人

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升级。 NB-IoT是IoT领域一个新兴的技术，支持低功耗设备在广域网的蜂窝数据连接，也被叫作低功耗广域网（LPWAN）。NB-IoT支持待机时间长、对网络连接要求较高设备的高效连接。据说NB-IoT设备电池寿命可以提高至至少10年，同时还能提供非常全面的室内蜂窝数据连接覆盖。

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。 选择路由方式。可选值包括： 技能队列 熟客模式 接入智能机器人 选择熟客模式，请先开启熟客模式，并与熟客模式的配置保持一致，开启详情请见如何开启熟客模式。 选择接入智能机器人，还需配置机器人接入码，详情请参见配置智能机器人。 单击，设置每封邮件自动回复。 开启后，会使用自动回

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。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心>机器人管理>流程配置>智能机器人”，查看是否能打开对应页面。能打开，说明已经开启了智能机器人特性，可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能，还需“ TTS 数”和“ASR数”有值，大于0。 智能识别 具有智能机器人特性（参见上一行）

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时，MySQL会给出错误的结果。）， GaussDB 依然将超长数字解析为一个double精度的值。考虑到超长数字内部都是使用浮点数进行储存，进行运算时无论GaussDB还是MySQL都会有精度丢失，建议您使用字符串来储存超长数字。 gaussdb=# select json_insert('[1

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IVR流程：与云联络中心对接时使用该场景。 本例中使用的是语音导航场景。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。单击“新建”。 如下所示填写信息，单击“确定”保存配置。 图1 机器人列表-新增机器人GUI 机器人名称：自定义。 机器人接入码：

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时，MySQL会给出错误的结果。），GaussDB依然将超长数字解析为一个double精度的值。考虑到超长数字内部都是使用浮点数进行储存，进行运算时无论GaussDB还是MySQL都会有精度丢失，建议您使用字符串来储存超长数字。 gaussdb=# select json_insert('[1

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单。 原因二 重载或重启Windows主机中rdpclip.exe剪切板程序。 无法拷贝超长文本到Windows主机 问题现象 从用户本地拷贝文本到Windows主机资源，提示“粘贴文本超长，建议使用文件管理功能”。 可能原因 云 堡垒机 “复制/粘贴”有字符数限制，不支持从用户本地“复制/粘贴”超过8万字符的文本。

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MRS 集群组件版本一览表 MRS约束限制说明 MRS集群组件介绍 MRS产品功能 如果title超长，将自动截断（文字超长时，列表项样式改为：listitem_qFLwPs2_100） 如果title超长，将自动截断（文字超长时，列表项样式改为：listitem_qFLwPs2_100） 03 入门

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任务调度SQL执行报错 次要 DAS任务调度成功，但执行SQL有语法错误 修正SQL语句语法错误 SQL有语法错误，业务可能中断 任务调度 任务调度SQL超长时间未完成 次要 DAS任务调度成功，但执行SQL较长时间未完成 检查SQL语句是否需要优化 SQL执行时间长，业务可能受影响 定时备份 定时备份任务失败

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当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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response，若为设置的工作时间给客户回复：当前为工作时间，请问您需要办理什么业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将实际业务流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据当前

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response，若为设置的工作时间给客户回复：当前为工作时间，请问您需要办理什么业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将实际业务流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据当前

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机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员：配置普通IVR 配置预置流程 父主题： 租户管理员指南

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配置流程轨迹 流程轨迹属于公共模块，内容可参考智能机器人查看流程轨迹章节。 父主题： 操作员：配置普通IVR

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外呼任务报表 外呼任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人外呼通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题： 配置智能外呼

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语义识别error3条件下的机器人回复图元选择回复变量：FLOW.error3，表示回复语义识别错误3次后的回答：错误三次。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。不停输入错误的语料

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配置方法请参见如何设置会话转移设置 外呼离线消息配置 配置方法请参见如何设置外呼离线消息配置 配置机器人配置。 表3 机器人配置参数说明 参数 说明 接入智能机器人 配置方法请参见如何接入智能机器人 接入机器人助手 配置方法请参见如何接入机器人助手 单击“保存并进入下一步”，前往5G消息平台配置信息处进行配置网址。

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管理外呼任务 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务 新建预测外呼任务 新建预览外呼任务 新建预占外呼 新建固定比例外呼 新建手动外呼任务 配置外呼任务 批量管理外呼任务 父主题： 配置智能外呼

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