座席工作统计

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 座席工作统计” 。
   图1 坐席工作界面
   

2. 选择筛选时间：开始时间和结束时间，选择待统计的外呼任务或者座席进行查询。
   

   时间跨度小于等于7天。

   外呼任务或者座席至少选择一个。

3. 查询成功，单击“导出”，提示【您导出的数据包含个人信息，请谨慎操作】如图2所示；点击确定后，提示【已成功创建导出任务列表，是否前往导出列表进行查看】。
   图2 导出数据包
   
   

   此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。

4. 点击【查看导出结果】，下载导出的csv文件
   图3 导出csv文件