中间件部署 登录明源天际-容器云，进入“运维中心”，左边菜单单击“应用商店”，选择“应用组合包”，单击“中间件-组合包”进入安装页面，选择“IDC+空间”模板，单击“安装”即可。 图5 中间件部署1 数据库部署 登录明源天际-容器云，进入“运维中心”，左边菜单单击“应用商店”，选择

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设置网盘告警规则 背景信息 区块链服务BCS 对接应用运维管理服务（Application Operations Management），为技术支持工程师提供一站式立体运维平台，实时监控服务、资源运行状态，通过指标、告警与日志关联分析，快速锁定问题根源，保障业务顺畅运行。 接下来介

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SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。

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产品经理 √ × × × × × × × × × × 测试经理 √ × × × × × × × × × × 运维经理 √ × × × √ × × √ × × √ 系统工程师 √ √ √ √ √ √ √ × × √ × Committer √ √ √ √ √ √ × × × √ ×

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财务专家 人力资源主管 云架构师、应用架构师、数据架构师、网络架构师 IT治理专家 运维主管、IT运维专家 CISO、安全专家、合规审计专家 应用开发专家、应用测试专家 应用运维专家 迁移实施工程师 项目经理 父主题： 云采用框架简介

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云架构师：来自IT架构部门或具备深厚云技术背景的专家，负责云上架构的部署和优化，为实施团队提供技术支持和指导。 云基础设施管理员：来自IT部门的运维团队，负责管理云基础设施，建立和实施云运维流程，以支持云环境的管理、监控和优化。 云安全 专家：来自信息安全部门或具有安全合规认证的专业人士，专注于云安全和合规，

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统二次开发与实践，旨在培养掌握物联网基础知识体系，熟知华为物联网典型产品与解决方案，并具备物联网基础开发与运维能力的工程师。 培训对象 IoT平台运维人员 物联网开发工程师 物联网网关操作与维护人员 培训目标 完成该培训后，您将掌握华为IoT系列产品的概念、价值、技术架构基础以及

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项目角色与仓库角色对应关系 项目中的角色 仓库中的角色 项目经理 项目经理（默认） 产品经理 产品经理（默认） 测试经理 测试经理（默认） 运维经理 运维经理（默认） 系统工程师 系统工程师（默认） Committer Committer（默认） 开发人员 开发人员（默认） 测试人员 测试人员（默认） 参与者

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P1、P2、P3、P4事件数量。 提升扩展性 系统扩容速度。 提升安全性 安全事件数量。 安全事件导致的经济损失，包括赔偿和罚款。 提升运维效率 单位资源所需要的运维工时。 每个运维工程师可运维的资源数量（如VM数和存储容量）。 MTTR（平均故障修复时间）。 提升性能效率 TPS、QPS等吞吐量指标。 系统响应时间。

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数据库操作员 数据库运维人员，通过安全客户端进行日常运维；通过运维工单申请高风险操作。 默认密码为购买实例时设置的sysadmin用户密码相同，首次登录进行重置密码。 具体操作，请参见数据库操作员操作指南。 操作步骤 登录实例。 方式一：登录服务管理控制台，进入数据库运维页面，在目标实

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采购硬件，完成硬件规划，委托可靠性工程师及应用工程师配合搭建高可用系统。 灵活扩展：通过云端的高可用系统，可以根据系统的压力及实施的系统访问情况，进行动态地扩展，以满足系统性能的需求。而传统的高可用系统架构已经固定，不容易实现动态地扩展。 运维：云端高可用系统不需要租户自己维护，

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产品介绍 服务概述 确定性运维支持服务依托华为云丰富运维技术与服务经验，为客户提供专业的运维服务，进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 远程运维技术支持服务定位为面向服务预算有限的客户，希望华为云工单问题受理、处理时效和质量提升，同时针对业务系统重要紧急事件可以获得快速支持、针对

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× × × 参与者 √ × × × × × × × 浏览者 √ × × × × × × × 运维经理 √ × × × × × × × 产品经理 √ × × × × × × × 系统工程师 √ √ √ √ √ √ √ √ Committer √ √ √ × × × × × 复制流水

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采购硬件，完成硬件规划，委托可靠性工程师及应用工程师配合搭建高可用系统。 灵活扩展：通过云端的高可用系统，可以根据系统的压力及实施的系统访问情况，进行动态地扩展，以满足系统性能的需求。而传统的高可用系统架构已经固定，不容易实现动态地扩展。 运维：云端高可用系统不需要租户自己维护，

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储。这些任务可能会按计划发生，作为对事件或监视警报的响应，或者根据外部因素的需要而发生。 可以解放运维工程师的任务：为应用的DevOps团队提供自动服务，通过运行的脚本自动执行运维操作步骤。例如，客户引入多租户解决方案时，数据库管理员经常收到创建新数据库的请求。如果为运营人员构建

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为防止数据丢失，在变更完成后、删除老集群前会对老集群做一次全量快照（若不支持快照功能将跳过此步骤），可在快照列表中查看，确认无误后需手动删除快照。 经典变更规格过程中，集群只读会影响智能运维中相关运维任务的功能使用。建议在经典变更规格前，将智能运维任务暂停，或错开智能运维与经典变更规格的时间窗。 前提条件

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流转规则 流转规则将所接收的原始告警进行规则匹配后自动分派事件工单，第一时间通知任务处理人。 新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”，点击【新建】按钮进入新建界面； 配置流转规则的基本信息，包括规则名称

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产品咨询类 什么是区域和可用区？ 漏洞管理服务的扫描IP有哪些？ 漏洞管理服务可以免费使用吗？ 扫描任务有哪些状态？ 漏洞管理服务到期后还能继续使用吗？ 扫描任务的得分是如何计算的？ 按需计费扫描失败怎么办？ 为什么购买漏洞管理服务失败了？ 漏洞管理服务能修复扫描出来的漏洞吗？

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在 FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 在“服务”中勾选“OmmServer”，单击“确定”。 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除

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基础设施运维 专业团队统一运维，快速响应，扩容、升级、异常运维都由华为提供。 企业自行构建，自建运维团队或第三方运维，要解决扩容，升级，运维问题。根据业界统计，大部分的业务故障是在扩容、升级操作触发的，所以运维成本是开发成本的几倍甚至几十倍。 服务平台版本 由公有云服务商统一更新，版本迭代快。

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全场景全生命周期管理。 应用平台运维中心是提供一站式、全流程、安全可信的业务运维平台。支持业务全链路压测演练及容器部署演练，实现流程IT化和可控可回溯运维安全管控能力。 用户可以通过上传软件包将应用部署在应用平台，完成对应用的自动化部署、智能化运维、场景化演练。 应用运营 痛点

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