更新时间:2022-05-12 GMT+08:00
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ALM-12014 设备分区丢失

告警解释

系统按60秒周期进行扫描,如果检测到挂载服务目录的设备分区丢失(如由于设备拔出、设备离线、删除分区等原因)时,产生此告警。

此告警需要手动恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

12014

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群或系统名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

挂载目录名

产生告警的挂载目录名。

设备分区名

产生告警的设备分区名。

对系统的影响

造成服务数据无法写入,业务系统运行不正常。

可能原因

  • 硬盘被拔出。
  • 硬盘离线、硬盘坏道等故障。

处理步骤

  1. 打开FusionInsight Manager页面,选择“运维 > 告警 > 告警”,单击此告警所在行的
  2. 从“定位信息”中获取“主机名”、“设备分区名”和“挂载目录名”。
  3. 确认“主机名”节点的“设备分区名”对应的磁盘是否在对应服务器的插槽上。

    • 是,执行4
    • 否,执行5

  4. 联系硬件工程师将故障磁盘在线拔出。
  5. root用户登录发生告警的“主机名”节点,检查“/etc/fstab”文件中是否包含“挂载目录名”的行,用户密码为安装前用户自定义,请咨询系统管理员

    • 是,执行6
    • 否,执行7

  6. 执行vi /etc/fstab命令编辑文件,将包含“挂载目录名”的行删除。
  7. 联系硬件工程师插入全新磁盘,具体操作请参考对应型号的硬件产品文档,如果原来故障的磁盘是RAID,那么请按照对应RAID卡的配置方法配置RAID。
  8. 等待20~30分钟后执行mount命令(具体时间依赖磁盘的大小),检查磁盘是否已经挂载在目录“挂载目录名”上。

    • 是,手动清除该告警,操作结束。
    • 否,执行9

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选“OmmServer”,单击“确定”。
  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统不会自动清除此告警,需手工清除。

参考信息

无。

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