如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件

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若当前集群中有隔离的故障节点，则更换CA证书会跳过该节点。后续隔离节点取消隔离后，需要重装主机，以保证隔离节点和集群使用相同的CA证书。 该章节仅适用于 MRS 3.x及之后版本。 对系统的影响 更换过程中MRS系统需要重启，此时系统无法访问且无法提供服务。 更换证书以后，所有组件和Manager的模块使用的证书将自动更新。

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请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可以解除应用软件的短信拦截。 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机，然后重试。 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。

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下： 通过银行对公账户认证，点此查看。 通过企业证件认证，点此查看。 如后续需要更换绑定的华为云帐号，在管理后台，单击“设置 > 权益信息”，在下方的“已绑定华为云账号”，单击“更改”。即可更换绑定的华为云帐号。 意见反馈 单击右上角帐号旁边的，选择“问题反馈”，管理员可直接新建反馈意见。

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图14.3-1 账户设置首页 主页相关字段说明如下表： 字段 说明 更换（头像处） 点击可上传图片更换头像 账号 当前登录账号名，无法更改 手机号 当前登录账号对应手机号，点击“更换手机”可通过接收验证码进行手机号的更换 密码 点击修改，输入新旧密码后进行登录密码的修改 电子签名 点

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请保证输入员工的手机号正确，若输入有误，可直接删除员工再重新添加。开户成功后，若员工想更换手机，有两种方式： 原来手机号，现在已经不用了，只能找到企业管理员修改绑定号码，在管理后台的“编辑员工”界面，单击“修改登录手机号”进行修改。 原来的手机号，现在还在使用，使用该号码登录手机端WeL

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请保证输入员工的手机号正确，若输入有误，可直接删除员工再重新添加。开户成功后，若员工想更换手机，有两种方式： 原来手机号，现在已经不用了，只能找到企业管理员修改绑定号码，在管理后台的“编辑员工”界面，单击“修改登录手机号”进行修改。 原来的手机号，现在还在使用，使用该号码登录手机端WeL

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使用，无需续费。 模板市场勾选了PC版+手机版，找不到免费的模板？ PC版+手机版模板都是收费的，如果您需要PC版和手机版使用一样的免费模板，可以在站点编辑界面通过PC站生成手机站，这样生成的手机版模板就和PC版一样，具体请参见生成手机版本。 多终端独立版的付费模板可以换绑站点吗？

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云 堡垒机 实例绑定的安全组放开短信网关IP和10743、443端口，详情请参见安全组配置。 原因三： 普通用户请联系管理员，修改绑定的手机号码，详情请参见修改用户配置。 若admin用户配置了手机短信登录，但手机号码配置错误，请直接联系技术支持。 原因四： 用户确认绑定手机的短信业务状态，请从以下几个方面分别确认：

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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银行卡认证注意事项 姓名、身份证号码、个人银行卡号与银行卡绑定的手机号信息要完全匹配。 若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付。或者建议您更换使用其他银行的银行卡。支持个人借记卡及信用卡。 银行卡认

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更换MRS集群证书 更换CA证书 更换HA证书 父主题： MRS集群安全配置

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书，TCP/UDP/HTTP协议的监听器不支持绑定/更换证书。

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绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 问题现象 绑定手机令牌后，登录提示您“无法用手机令牌登录，请尝试其他登录方式”。 可能原因 可能因目标用户账户“多因子认证”配置中，没有勾选“手机令牌”。 解决办法 目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后，管理员用户登录系统，为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。

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账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

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备。 机卡绑定：当卡首次插入设备A激活成功时，即和设备A自动绑定。如果物联网卡被换到了设备B，将触发机卡分离停机，因此请勿将SIM卡插入多台设备上使用。 注意：中国电信个人实名认证卡若更换绑定的设备，则需要重新进行实名认证且认证通过后才能使用；中国联通卡若每月更换绑定的设备次数达

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退换。如果您需要更换模板，建议先备份，然后参考安装模板的步骤，更换新的模板。 多终端独立版PC站和手机站模板分开维护，需要分别进行安装，如果仅安装PC站模板，则手机站仍会使用系统默认模板。 多终端自适应版模板包含3300+套模板，全量免费使用，背景、功能随时切换，构建任何您想要的

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怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势？ 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡被停机怎么查看原因？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么充值恢复？ 物联网卡怎么充值呢？

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无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

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欠费说明 用户在使用云手机 服务器 时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云手机服务器资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买包年/包月的云手机服务器，因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。 删除包年/包月的云手机服务器后，因存在未删除的关联

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设置的绑定关系不支持短信功能。请调用接口或前往控制台开启绑定关系的短信功能。 调用接口设置隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未

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