接收不到验证码如何处理?
当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时,需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码,请参考以下方法进行操作。
无法接收短信验证码
- 请确认手机号码是否填写正确。如果有误,在可以登录的情况下,在基本信息页面的“华为账号信息”区域,单击“前往管理”修改手机号码。
- 请核实手机是否已停机,手机缴费以后一般是24小时内恢复,建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
- 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截,您可以解除应用软件的短信拦截。
- 网络通讯异常可能会造成短信丢失,请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机,然后重试。
- 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。
为了不影响您的业务操作,如果以上方法依然未能解决您的问题,建议您将验证方式修改为通过邮箱验证。
如果您的手机和邮箱均无法接收验证码,请您联系客服人员获取帮助。
无法接收邮箱验证码
- 请确认邮箱地址是否填写正确。如果有误,在可以登录的情况下,请通过基本信息页面的“华为账号信息”区域,单击“前往管理”,修改邮箱地址。
- 请核实邮箱是否正常使用,并检查垃圾邮箱。
- 设置邮箱白名单:no_reply@info.huaweicloud.com。
- 网络通讯异常可能会造成邮件丢失,请重新获取或稍后再试。
- 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。
为了不影响您的业务操作,如果以上方法依然未能解决您的问题,建议您将验证方式修改为通过手机验证。
如果您的手机和邮箱均无法接收验证码,请您联系客服人员获取帮助。
登录 所有常见问题
- 忘记华为账号无法登录华为云怎么办?
- 我确认输入的账号信息无误,但登录不了华为云怎么办?
- 忘记密码后,进行找回密码时,提示账号信息不存在怎么办?
- 接收不到验证码如何处理?
- 忘记密码怎么办?
- 账号锁定怎么办?
- 如何保证登录华为云业务的华为账号安全?
- 客户登录的华为账号是否可以设置加密?
- 新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码,怎么取消?
- 使用手机号码不能登录华为云怎么办?
- 同一个手机号码开通了多次华为云业务,如何登录?
- 如何在手机端登录华为云?
- 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗?
- 分别注册过华为云账号和华为账号,如何用华为账号访问华为云?
- 账号中的手机号码不可用(手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码),怎么更换?
- 华为账号因安全风险受限进行自助解封时需要提交哪些材料?
- 什么情况下客户的华为云业务会受限?
- 什么情况下客户的华为云业务会被冻结?
- 如何确定账号是中国站账号还是国际站账号?
- 登录华为云时为什么验证码会发送至华为手机或平板设备?
more