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无法接收验证码怎么办

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更新时间: 2019/09/23 GMT+08:00

当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时,需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码,请参考以下方法进行操作。

无法接收短信验证码

  • 请确认手机号码是否填写正确。
  • 请核实手机是否已停机,手机缴费以后一般是24小时内恢复,建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
  • 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截,您可以解除应用软件的短信拦截。
  • 网络通讯异常可能会造成短信丢失,请重新获取或稍后再试。您也可以尝试将SIM卡移动到另一部手机,然后重试。

为了不影响您的业务操作,如果以上方法依然未能解决您的问题,建议您将验证方式修改为通过邮箱验证。

如果您的手机和邮箱均无法接收验证码,请您联系客服人员获取帮助。

无法接收邮箱验证码

  • 请确认邮箱地址是否填写正确。
  • 请核实邮箱是否正常使用,并检查垃圾邮箱夹。
  • 网络通讯异常可能会造成邮件丢失,请重新获取或稍后再试。

为了不影响您的业务操作,如果以上方法依然未能解决您的问题,建议您将验证方式修改为通过手机验证。

如果您的手机和邮箱均无法接收验证码,请您联系客服人员获取帮助。

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