文档首页> 消息通知服务 SMN> 常见问题> 向主题推送消息后,订阅者为什么没有收到消息?
更新时间:2023-07-11 GMT+08:00
分享

向主题推送消息后,订阅者为什么没有收到消息?

在排除终端设备本身的问题,比如信号不好。最可能原因是您未完成确认订阅或信息被拦截

优先排查信息是否被拦截,查看您的短信/邮件是否被处理为垃圾信息。

如果仍然不能解决您的问题,请联系技术支持。

短信协议

  • 如果是订阅确认短信,请优先排查被拦截的短信。
  • 如果是消息通知短信,请您先确认已完成订阅确认,再排查被拦截短信。

邮件协议

优先排查垃圾邮件,查看您的邮件是否被处理为垃圾邮件。

如果不在垃圾邮件中,请您将下列后缀邮箱地址加入白名单。
  • @info.huaweicloud.com
  • @mail01.huawei.com
  • @mail01.smn.huaweicloud.com
  • @mail01.huaweicloud-smn.com
  • @mail02.huaweicloud-smn.com

因容灾,流量调整等原因,邮箱发送地址动态变动,无法提供具体邮箱发送地址。

分享:

    相关文档

    相关产品