消息通知服务 SMN
消息通知服务 SMN
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常见问题
- 消息通知服务有哪些优势?
- 消息通知服务支持的传输协议有哪些?
- 消息通知服务的使用如何收费和计费?
- 消息通知服务的主题名称有何格式要求?
- 每个用户可以创建多少个主题?
- 每个主题最多支持多少个订阅者?
- 可以向主题发布多少条消息?
- 每个用户可以创建多少个消息模板?
- 以短信方式接收消息的限制是什么?
- 单个主题是否支持通过多种传输协议进行订阅?
- 主题创建者是否可以控制所创建的主题中允许的传输协议?
- 订阅终端地址可以修改吗?
- 是否可删除已发布的消息?
- 是否会保证将消息传送到订阅的终端节点?
- 每条消息会让订阅者收到多少次?
- 向主题推送消息后,订阅者为什么没有收到消息?
- 为什么用户接收到的邮件中图片无法显示?
- 使用消息通知服务发送短信的号码或显示名可以保持一致吗?
- 如何获取用户的账号ID?
- 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端?
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- 通用参考
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向主题推送消息后,订阅者为什么没有收到消息?
在排除终端设备本身的问题,比如信号不好。最可能原因是您未完成确认订阅或信息被拦截。
优先排查信息是否被拦截,查看您的短信/邮件是否被处理为垃圾信息。
如果仍然不能解决您的问题,请联系技术支持。
短信协议
- 如果是订阅确认短信,请优先排查被拦截的短信。
- 如果是消息通知短信,请您先确认已完成订阅确认,再排查被拦截短信。
邮件协议
优先排查垃圾邮件,查看您的邮件是否被处理为垃圾邮件。
如果不在垃圾邮件中,请您将下列后缀邮箱地址加入白名单。
- @info.huaweicloud.com
- @mail01.huawei.com
- @mail01.smn.huaweicloud.com
- @mail01.huaweicloud-smn.com
- @mail02.huaweicloud-smn.com
因容灾,流量调整等原因,邮箱发送地址动态变动,无法提供具体邮箱发送地址。
SMN邮件系统预置了部分黑名单邮箱(蜜罐邮箱)名称,如果用户创建类似格式的邮件订阅,为了保护SMN的邮件发送系统,SMN不会将邮件发送到这些地址。请勿使用邮箱地址中含有support、master、admin、service等带有管理员名称的邮箱。
说明:蜜罐邮件指一些被故意放出来的邮箱账号,这些账号一般只能被扫描器发现,正常用户不会给这些邮箱发邮件。当蜜罐邮箱收到邮件时,会标记并拉黑发件人和发件邮箱的源IP地址。