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绑定了手机令牌,却不能登录怎么办?

绑定了手机令牌,却不能登录怎么办?

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更新时间:2021/01/12 GMT+08:00

问题现象

绑定手机令牌后,登录提示您“无法用手机令牌登录,请尝试其他登录方式”

可能原因

可能因目标用户账户“多因子认证”配置中,没有勾选“手机令牌”

解决办法

目标用户在“个人中心”绑定手机令牌后,管理员用户登录系统,为目标用户重新配置手机令牌多因子认证。

  1. 管理员用户登录系统。
  2. 选择用户 > 用户管理 ,单击“管理”进入用户详情页面。
  3. 单击“用户配置”区域内的“编辑”,弹出“编辑用户配置”页签。
  4. “多因子认证”栏,勾选“手机令牌”
  5. 单击“确认”,完成配置。

目标用户返回系统登录页面,即选择“手机令牌”方式验证登录。

更多详细指导请参考配置用户登录限制

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